Реферат тақырыбы: Этика, құндылықтар философиясы Орындаған: Құрлыс А. Е. Тексерген: Уксукбаева М. Т
жүктеу/скачать 27,78 Kb.
|
Философия РЕФЕРАТ
- Бұл бет үшін навигация:
- Пайдаланылған әдебиеттер тізімі
| 3. Этикет ережелері. Этикет (франц. etiquette) кез келген жерде белгіленген тәртіп тәртібін білдіреді. Іскерлік этикет-іскер адамның, кәсіпкердің кәсіби мінез-құлқының моральының маңызды жағы. Оны білу — қажетті кәсіби сапа, оны сатып алу және үнемі жетілдіру қажет. Отандық іскер адамдардың 70%-ға жуығы ресейлік бизнесмендер іскерлік қарым-қатынас ережелерін білмейтін және мінез-құлық мәдениетін меңгермейтіндіктен шешілмеген. Бұл көрсеткіш әлемдік тәжірибемен де расталады. Мәселен, 1936 жылы Дейл Карнеги былай деп жазды: «оның қаржы істеріндегі қандай да бір адамның жетістіктері 15 пайыз оның кәсіби біліміне және 85 пайызына байланысты болады-адамдармен қарым-қатынас жасай білуіне байланысты». Мансабы көп болып, дұрыс емес мінез-құлқына немесе беймәлім болуына байланысты ақша жоғалады. Мұны біле отырып, жапондықтар этикет, мінез-құлық мәдениеті мәселелері бойынша Жақсы мәнерлер мен кеңес беруге жылына жүздеген миллион доллар жұмсайды. Олар кез келген фирманың табысы көбінесе оның қызметкерлерінің қабілетіне, олардың ортақ мақсатқа жету үшін тату еңбек ету қабілетіне байланысты екенін жақсы біледі. Этикетті білу, мінез – құлық мәдениеті – кез келген ұйымда табысты жұмыс істеу үшін басты жағдай-фирмалардың жетекші мамандарының пікірі осындай.
Мінез-құлықтың нақты түрлеріне берілген этикет ережелері оның екі жақтың бірлігін көрсетеді: моральдық-этикалық және эстетикалық. Екінші жағы – эстетикалық – Сұлулық, мінез-құлық формаларының көркемдігін көрсетеді. Кейбір кеңестер мен ұсыныстарды келтірейік. Мысалы, сәлемдесу үшін » Сәлем!», «Қайырлы күн», сондай-ақ бейвербалды қимылдармен: домалонмен, кивкамен, қол және т. б. «Сәлеметсіз бе» деп те айтуға болады. Бірақ басқаша істеу жақсы-мысалы, » Сәлеметсіз бе, Иван Иванович!»жылу оған күліп, бірнеше секундқа тоқтайды. Мұндай сәлемдесу сіздің осы адамға деген ізгі сезімдеріңізді көрсетеді, ол сіз оны бағалайтыныңызды, сондай – ақ өз атыңыздың дыбысталуын-кез келген адам үшін жағымды әуен екенін түсінеді. Аты – жөнімсіз жүгіну-формальды: бағынышты немесе бастық, баспалдақ алаңшасындағы көрші немесе қоғамдық көлікте жолсерік болсын. Аты бойынша, одан да жақсы – аты мен әкесінің аты бойынша жүгіну – бұл жеке адамға жүгіну. Аты, әкесінің аты айтыла отырып, біз адамның қадір-қасиетін құрметтейміз,жанымызды танытамыз. Мұндай сәлемдесу адам мәдениеті туралы айтады. Әрине, мұндай қасиеттермен адамдар туылмайды. Бұл қасиеттер тәрбиеленеді, содан кейін әдетке енеді. Мұндай тәрбие ерте басталса, соғұрлым жақсы: әдетке айналады. Әсіресе, бірінші буын кәсіпкерлеріне интеллигенттің жақсы әдеттерін қалыптастыру қиынға соғады, өйткені көбінесе сынамалар мен қателіктер жолымен жүруге тура келеді. Ағылшындар джентльмен болу үшін отбасында үш университеттік диплом бар: атасы, әкесі және Ұлы. Бірақ мәдени тәртіп ережелерінен басқа кәсіби этикет бар. Өмірде кәсіби функцияларды орындауда ең жоғары тиімділікті қамтамасыз ететін қатынастар әрдайым болды және қалады. Қандай да бір өзара іс-қимылдың қатысушылары осы өзара іс-қимылдың барынша оңтайлы нысандарын және жүріс-тұрыс ережелерін сақтауға тырысады. Мысалы, ұйымда жаңадан келушіден іскерлік қарым-қатынастың өңделген және тексерілген ережелерін мүлтіксіз сақтауды талап етеді, өйткені олар кәсіби функциялардың орындалуын жеңілдетеді, қойылған мақсаттарға қол жеткізуге ықпал етеді. Қандай да бір ұжымда, қызметкерлер тобында, іскер адамдарда уақыт өте келе моральдық қағидаттардың Күшін алып, осы топтың этикетін, ортақтығын құрайтын белгілі бір дәстүрлер қалыптасады. Іскерлік қарым-қатынас тәжірибесінде әрдайым құтылуға болмайтын қандай да бір стандартты жағдайлар бар. Бұл жағдайлар үшін мінез-құлық түрлері мен ережелерін әзірлейді. Бұл ережелер жиынтығы іскерлік қарым-қатынас этикетін құрайды. Іскерлік қарым-қатынастардың этикеті, атап айтқанда, іскерлік қарым-қатынастың сыртқы жағын білдіретін бизнестегі мінез-құлық ережелерінің жиынтығы ретінде анықталады. Іскерлік этикет-Іскерлік қарым-қатынаста табысқа қол жеткізуге ықпал еткен неғұрлым орынды мінез-құлық ережелері мен нысандарын ұзақ іріктеудің нәтижесі.Бұл ережелерді игеру әрқашан оңай болмады, сондықтан кәсіпкерлер «сохидан» олар туралы жиі пікір алысты емес: «мұның бәрі маған не үшін?». Осы қағиданы да ұстануға болады. Алайда, егер сіз шетелдік серіктестермен берік іскерлік қарым-қатынас орнатқыңыз келсе, онда шет елдердің іскерлік этикетін білу міндетті.
Қазақ мәдениеті. Энциклопедиялық анықтамалық. Алматы: “Аруна Ltd.” ЖШС, 2005 ISBN 9965-26-095-8 Қоғамдық білім негіздері: Жалпы білім беретін мектептің қоғамдық-гуманитарлық бағытындағы 10-сыныбына арналған оқулық / Ә.Нысанбаев, Ғ.Есім, М.Изотов, К.Жүкешев, т.б. – Алматы: «Мектеп» баспасы, 2006 жыл. ISBN 9965-33-570-2 Биекенов К., Садырова М. Әлеуметтанудың түсіндірме сөздігі. — Алматы: Сөздік-Словарь, 2007. — 344 бет. ISBN 9965-822-10-7 жүктеу/скачать 27,78 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|