Байланысты: РОЛЬ ГУМАНИТАРНЫХ НАУК 8923823832899999
I. Levitskaya, O. Ivanuto, E. Minchenko School of Business of BSU, Minsk, Belarus SURVEY OF STUDENTS AS AN ELEMENT FOR ASSESSING THE QUALITY OF THE EDUCATIONAL PROCESS The article discusses the experience of conducting a sociological study, the purpose of which was to obtain an assessment of the activities of the faculty by students. The research methodology and the main results are presented. Keywords: quality control, education, teaching quality indicators, survey of students, teacher’s characteristics Важным элементом системы менеджмента качества образовательного процесса являет-
ся оценка деятельности профессорско-преподавательского состава обучающимися, т. е. не-
посредственными участниками образовательной деятельности и потребителями образова-
тельных услуг. Отечественный и зарубежный многолетний опыт проведения в вузах опросов
«Преподаватель глазами студентов» позволяет сделать вывод об актуальности и востребован-
ности локальных исследований, направленных на изучение мнения студентов об эффектив-
ности преподавания, уровне педагогического мастерства и профессиональной этики препода-
вателей. Сегодня практически в каждом вузе проводятся подобные социологические замеры.
При этом исследователи активно делятся опытом проведения подобных исследований, обсуж-
дают используемый инструментарий, методику сбора информации и подходы к анализу полу-
ченных данных [1, 2]
Взгляды ученых на структуру качеств современного преподавателя вуза в целом совпадают:
при оценке деятельности преподавателя должны учитываться профессиональное мастерство,
организаторские способности и личные качества
педагога [3]. Компетентность, профессиона-
лизм, коммуникативные качества, стиль изложения материала, а также личностные качества
преподавателя во многом определяют отношение студентов к изучаемой дисциплине и эффек-
тивность усвоения материала.
В Институте бизнеса БГУ с периодичностью один раз в четыре года проводится сплош-
ной опрос студентов в целях изучения мнения обучающихся о качестве преподавания учеб-
ных дисциплин. В данной статье представлена методика и результаты замера, проведенного
в апреле 2019 г.
Методика сбора информации. Объектом исследования выступили студенты I–III курсов
дневной формы обучения специальностей «Маркетинг», «Логистика», «Управление инфор-
мационными ресурсами», «Менеджмент», «Бизнес-администрирование».
Списочная численность студентов I–III курсов дневной формы обучения указанных спе-
циальностей составила 924 человека (по состоянию на 22.04.2019 г.). Отбор респондентов
осуществлялся методом основного массива, в опросе участвовали те студенты, которые при-
сутствовали в учебной аудитории на момент сбора информации. Количество опрошенных –
660 человек, что составляет 71,43 % списочного состава обучающихся.
Были соблюдены методические процедуры опроса: в каждой студенческой группе перед
началом опроса озвучены цель и задачи исследования, проведен инструктаж по правилам за-
полнения инструментария, даны гарантии анонимности респондентов. Сбор информации
осуществлялся методом анкетного опроса с применением стандартизованного опросника, ре-
спонденты самостоятельно заполняли анкеты. Ввод выполнен с помощью программы
Excel ,
статистическая обработка – с применением программы
Excel и пакета
SPSS /
PC +. В ходе об-
работки полученных данных рассчитано среднее значение по каждой характеристике и в це-
лом по интегральным показателям.
92
Для каждого курса и специальности подготавливались анкеты с перечнем учебных дис-
циплин в текущем учебном году и указанием преподавателей, которые вели эти дисциплины.
Фрагмент анкеты представлен в виде табл. 1.
Таблица 1