8 тақырып.Өзараә рекеттесу кезіндегі мінез-құлық стилдері.Тұлғаның бейімделу және сыртқы қайшылықтары, олардың өзарабайланысы.Қарама-қатынасқа қиын түсетіндер түрлері (конфликтілі тұлғалар);авторитарлық, скептик,өтірікші,өзімшіл, пессемист, дөрекі, фанатик, келісімпаз, жалған альтурист, аңқау өтірікші, үндемес, агрессивті шағымданғыш); Конфликтілі ситуацияны шешу кезінде мінез-құлық стильдерін анықтау.Томас-Килмен методикасы.Бәсекелестік.Оны қолдану қажеттілігі. Оны қолдану ситуациясы.Бейімделу.Оны қолдануға байланысты ұсыныстар компромисс.Оның тиімділігі.Қолдану ситуациясы, ынтымақтастық.Оның өнімділігі, ерекшеліктері, қолдану шарттары.
1
9
9 тақырып.Конфликтілі тұлғалармен қарым-қатынас принциптері.Тұлғаның жағымды типтері: авторитет,эврист,альтруист,интеллигент,дипломат,критик,инициатор,тәуелсіз табанды оптимист.
1
10
10 тақырып.Конфликтілі ситуацияны меңгеру оны шешу әдісі ретіндеЖағымсыз эмоциаларды меңгеру тәсілдері (қорқыныш, ашу, қызғаныш және т.б.) Тұлғаның стреске тұрақтылығын анықтау.Эмоцияларды басқарудың психологиялық тәсілдері мойындау.Танып білу ,дәлелділік.Тоқтатуға бұйрық.Аутотренинг. Акупрессура.Визуализация.»Жерге қосу»Конфронтация «оның артуы».Іштегі айтып салу.Спонтанды дыбыстар.Символикалық тәсілдер.Дөректі хат жазу және оны жібермеу.Жағымсыз эмоцияларды туғызған адамға арнап, параққа ойыңызға келген ашулы сөздерді жазу, жорту және өртеп жіберу.Адамды ойша құртып жіберу оқиғасын елестету.Ойша талдау және құндылықтарды қайта бағалау жүргізу.Физикалық әрекеттер.Қағазды жұмарлау,қарындашты сындыру.Жастықтарды лақтыру.Груша соғу.Столды тарсылдату.Ескі журналдарды жырту.Ыдыс-аяқты сындыру.Массаж, Спорттың сүйікті түрлері.Спроттық ойындар.Іс-әрекеттің басқа түріне ауысу.Көңілі бөліну табиғатпен, достармен қарым-қатынас, концерттер көрмелер, музейлер, театр, концерт залдары т.б.Конфликтінің картасын жасау.Мәселелерді анықтау.Конфликт субъектілерін анықтау мүдделеріне қарай топтастыру.Шынайы терең қажеттіліктерді анықтау.Әрбір қатысушының қауіптенуін қорқыныштарын,қолдануын анықтау және сипаттау.Картаны оқу.Жаңа ақпарат.Ортақ қажеттіліктер, мүдделер.Ортақ қөзқарас.Әр түрлі құндылықтар мен перспективаларды біріктіру.Жасырын мақсаттарды іздеу.Кейінге қалдырмай көңіл бөлуді талап ететін қиын учаскелер.Барлық жақ үшін ұтыс алғышарттарын іздеу.Барлығы үшін қолайлы шкшім көңіл қоюды талап ететін мәселелерді жазу.
