Ұғым
|
Анықтама
|
1.Конфликтіні басқару
|
А) Конфликт алдындағы ситуацияның пайда болуына кедергі келтіретін объективті, ұйымдық-басқарушылық және әлеуметтік- психологиялық жағдайлар жасау, конфликтінің тұлғалық себептерін жою;
|
2.Конфликтілердің алдын-алу
|
Б) Конфликтіге қатысушылардың қарсы әрекетті тоқтатуға бағытталған бірлескен іс-әрекеті және қақтығысқа алып келген мәселені шешу;
|
3.Конфликтінің аяқталуы
|
В)Конфликт қатысушыларының немесе үшінші жақтың оның пайда болу,даму және аяқталуының барлық кезеңдерінде жүзеге асатын конфликтіге қатысты сапалы іс-әрекет.
|
4.Конфликтіні реттеу
|
Г) Екі жақтың көзқарасы тұрғысынан күрестің нәтижесі және олардың конфликт субъектісіне қатынасы
|
5.Конфликтіні шешу
|
Д) Бұл кез-келген себептерге байланысты оның аяқталуы.
|
6.Конфликтінің нәтижесі
|
Е) Үшінші жақтың қатысуымен оппоненттер арасындағы қарама-қайшылықты жою.
|
