Ш 79 ш онбайҚ. Бкінші болма. Жеціске жетудің қазақша жолм. /Қ. Шонбай



Pdf көрінісі
бет84/220
Дата19.03.2022
өлшемі8,29 Mb.
#136044
1   ...   80   81   82   83   84   85   86   87   ...   220
Байланысты:
Қуаныш Шонбай Екінші болма

тү с ін у
 
екі
 
қадам н ан
 ТАРАДЫ. 
Бірінші, қысқа мерзімде 
жадтағы акпараттың өзара байланысын, мэнін ұғу болып 
саналады. Біз осыны түсінген кезде ғана олардың арасында 
берік байланыс орнайды. Екіншісі, сол жаңа орнаған берік 
байланыстағы ақпараттар жиынтығының үлкен жүйедегі 
орнын түсіну жэне орналастыру.
Мысалмен түсіндіріп көрейін. Көз алдыңа мейрамхана- 
ны елестет. Бэрімізге таныс мысал ғой. Даяшы келіп сенен 
тапсырыс қабылдады. Осы кезде даяшының миы зейінді
106


ЕКІНШІ БОЛМА
режімде жұмыс істеп тұр. Себебі, ол эр клиенттің қалауын 
жске-жеке жаттап алуы керек. Шатаспауы тиіс. Даяшылар 
бұл межеден әдетте сүрінбей өтеді. Сенің берген тапсыры- 
сың оның жұмыс жадында сақталды. Тапсырыс орында- 
лып, ас дастарқанға жеткізілгеннен кейін, жэне сен шотты 
жапқаннан соң даяшыдан не тапсырыс болғанын сұрасаң, 
жауап бере алуы қиындау. Жұмыс жадында болтан тапсы­
рыс, ұзақ мерзімді жадта жүйеленбей қалды.
Дэл осындай арнайы зерттеу жүргізген ғалымдар мұны 
“Д аяш ы ф еном ені”
деп атайды. Бүгінгі оқушылардың 
көпшілігі жэне тек олар ғана емес, осы феноменге шал- 
дығып қалдық.
Ал егер даяшы эр клиенттің болмаса да, тұрақты клиент 
тапсырысының логикасын байқай алса ше... Яғни жұмыс 
жадындағы ақпараттың өзара байланысын қалыптастыра 
алса, сол клиентке қызмет көрсету деңгейі айтарлықтай 
жоғары болатын еді. Даяшылардың “Сізге әдеттегідей ме” 
деп сұрайтынын кинодан көп көріп жүрміз ғой. Қарапай- 
ым тапсырыстар негізінде клиенттің болашақ қалауын 
анықтай алатын даяшы маман ретінде өте құнды. Бұл да­
яшы кейде клиентке сұрағанын емес, қалағанын бере алуы 
әбден мүмкін. Ал даяшының осы қабілеті - толық көріністі 
көре алғандығы болып табылады.
Осы бөлім үйренуді үйренуге байланысты тұжырымды 
екі сұраққа жауап бере алды деп сенемін. Олар:
1. Н е істеу керек?
2. Қалай істеу керек?
Біріш иісінде
қайталау керек десек, екіншісіне интервал- 
мен, яғни араға уақыт салып қайталауды үсынып отырмын.
107




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   80   81   82   83   84   85   86   87   ...   220




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет