ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010—2015
ние считать, что учтены все характеристики качества. Данные модели обеспечивают множество харак
теристик качества, в которых заинтересован широкий круг лиц, таких как: разработчики программно
го обеспечения, системные интеграторы, приобретатели, владельцы, специалисты по обслуживанию,
подрядчики, профессионалы обеспечения и управления качеством и пользователи.
Не все характеристики качества из полного множества, обеспечиваемого этими моделями, зна
чимы для конкретной заинтересованной стороны. Тем не менее каждая категория заинтересованных
лиц должна быть учтена при анализе и рассмотрении важности характеристик качества для каждой
модели до завершения формирования набора характеристик качества, которые будут использоваться,
чтобы установить, например, требования к производительности продукции и системы или критерии
оценки.
3.2 Модель качества при использовании
Модель качества при использовании определяет в 4.1 пять характеристик, связанных с результа
тами взаимодействия с системой: результативность, производительность, удовлетворенность, свободу
от риска и покрытие контекста (см. рисунок 3 и таблицу 3). Каждая характеристика применима для
различных видов деятельности заинтересованных лиц, например, для взаимодействия оператора или
поддержки разработчика.
Качество при
использовании
Эффективность
Производи
тельность
Удовлетворенность
Свобода от риска
Покрытие
контекста
Результативность
Производи
тельность
Полноценность
Доверие
Удовольствие
Комфорт
Смягчение
отрицательных
последствий:
- экономического
риска;
- риска для
здоровья
и безопасности;
- экологического
риска
Полнота
контекста
Гибкость
Рисунок 3 — Модель качества при использовании
Качество при использовании системы характеризует воздействие продукции (система или про
граммный продукт) на заинтересованную сторону. Оно определяется качествами программного обе
спечения, аппаратных средств, операционной среды, а также характеристиками пользователей, задач
и социальной среды. Все эти факторы вносят свой вклад в качество системы при использовании.
Термины и определения для каждой характеристики качества при использовании приводятся в
4.1.
Примеры показателей качества при использовании приводятся в техническом отчете
ИСО/МЭК ТО 9126-4, который должен быть заменен ИСО/МЭК 25024.
Достарыңызбен бөлісу: |
