103
СЭС) играют факторы ментально-институционального характера.
Поэтому системная постановка задачи должна осуществляться в
пространстве контурного взаимовлияния системы и личности.
Системная
постановка
задачи
обеспечения
управляемого
инновационного развития страны включает две составляющие:
первоначальное
системное
проектирование
многослойной
структуры
экономики и общества;
последующее
проектирование
механизмов
непрерывного
улучшения процессов взаимодействия акторов на основе принципов
системного управления сложными саморазвивающимися СЭС.
Первый аспект системной постановки задачи управления
инновационным развитием страны связан с распределением функций,
полномочий и ответственности акторов, систематизацией требуемых
для нормального функционирования СЭС отношений
между ними,
формированием информационного пространства для осуществления
коммуникаций между ними, проектированием процессов их
взаимодействия.
Основополагающие допущения и принципы:
Назначение СЭС любого уровня, ее функционал и требования к ней
должны определяться с позиции системы более высокого порядка
(общесистемный принцип, обеспечивающий связность и целостность
мироздания).
Основная цель проектирования - гармонизация интересов акторов,
выстраивание
системы,
способствующей
самомотивации
и
самореализации каждого из них. В случае успеха в поведении акторов
будет наблюдаться следующий паттерн: максимизировать результат в
условиях имеющихся ограничений. Если же
система выстраивается на
основе явного или завуалированного принуждения (стимулирование
методом кнута и пряника), то в поведении акторов будет наблюдаться
паттерн: минимизировать усилия на получение приемлемого
результата, а в экономике страны - феномен смещения целей и
функций.
Создание атмосферы ценности каждого актора и их сопричастности
общим целям развития, также способствует смене паттерна поведения
акторов с «получить как можно больше, отдать как можно меньше» на
паттерн искреннего служения человеческому сообществу и реализацию
через это своих потребностей. Важным фактором поведения актора
выступает его отношение к системе, реперными
точками которого на
шкале служат следующие характеристики связей (отношений) актора и
системы:
«вынужденность»,
«безраличие»,
«лояльность»,
«сопричастность».
104
Организация системы (ее объектной, проектной, процессной и
средовой составляющих) в свете создания ценности всем
заинтересованным сторонам и ее оценка в свете критериального поля
«время – пространство информация - энергия» каждого актора.
Создание организационной структуры СЭС, в которой:
функции между структурными составляющими распределяются на
основе анализа их общности/частности;
выделяются системообразующие элементы и связи,
которые
остаются более-менее стабильными для обеспечения целостности и
устойчивости системы;
включаются элементы и связи, которые обеспечивают кастомизацию
всех процессов, причем с позиций всех заинтересованных сторон.
Второй аспект системной постановки задачи управления
инновационными процессами связан с непосредственной реализацией
процесса управления, начиная с постановки целей развития,
планирования деятельности и анализа ее осуществления, принятия
корректирующих решений. С этой
точки зрения принципиально
важными являются следующие принципы:
Тотальный отказ от идеи наказания в пользу объективного анализа
и совершенствования системы в случае проявления проблем и
конфликтов позволит непрерывно улучшать процессы взаимодействия
акторов, обеспечивая при этом сближение их «картин мира», а значит,
согласованности их поведения. В противном случае, практика
наказания порождает страх, страх - сознательное или бессознательное
искажение информации.
Процесс планирования должен быть спроектирован не только для
осуществления множества традиционных функций (согласования,
координации, обеспечения, установления ответственности и т.п.), но и
реализации новой функции - аналитического
обеспечения принятия
корректирующих решений на основе анализа выявленных отклонений
факта от планов.
Смещение акцентов с оценки эффективности деятельности на
поиск и устранение всех непроизводительных потерь, с одной стороны,
и создание ценности для всех заинтересованных сторон с другой
стороны, позволит повышать результативность и эффективность
деятельности не на бумаге за счет псевдооптимизации, а реально.
Такой подход к управлению инновационным развитием страны
позволит преодолеть (это трудно, но возможно при объединении
усилий) ментально-институциональные
ловушки в организации
жизнедеятельности общества, которые порождают порочные круги в
поведении акторов.