Стратегия развития
жүктеу/скачать 3,21 Mb. Pdf көрінісі
|
Стратегия развития ИТК KEGOG
| Инд екс Процесс
Цел евая оценк а зрел ости Описание процесса реализации. Широк о используются вспомогательные авт оматизированны е инструментальные средства. Выявлены основные показатели и организована сист ема их оценки. Процесс опред еления информационной архит ектуры является упреждающим и сосред от оч ен на рассмот рении перспективных пот ребност ей бизнеса. Группа админист рирования данных активно участвует во всех разработках прил ожений с целью обеспеч ения совместимости. Полностью реализован авт оматизированное хранилищ е данных, внедряются бол ее сл ожные мод ели данных с целью бол ее эффективног о использования информационног о сод ержания баз данных. Информационные сист емы и сист емы поддержки принятия реш ений для рук оводства эффективно испол ьзуют им еющуюся информацию. PO03 Опред еление направлений развития т ехнологий 4 Процесс разработки плана д остат очно кач ественный и соот вет ствует ст ратегическ ому плану развития ИТ. Имеет ся опред еленный и д окументально оформл енный план развития технол огич еск ой инфраструктуры , о к от ором информированы заинт ересованны е ст ороны . Вы бранное направление развития технол огий включает понимание т ог о, в каких областях организация планирует быть лид ером в использовании т ехнол огий с учет ом риск ов и страт егии своег о развития. Основны е поставщики вы бираются, исходя из т ог о, чт обы д олг осрочные планы разработки новых т ехнол огий и продукт ов были совместимы с направлением т ехнол огич еск ог о развития организации. Существует формализованная программа обуч ения, персонал информирован о функциях и обя занностях. PO04 Формал изация ИТ процессов, орг анизации и взаимоот ношен ий с бизнесом 4 Служба ИТ создана, д окументально оформлена, о ее сущ ествовании д овед ено д о сведения сот рудник ов организации, д еятельность службы ИТ осуществляется в соответствии со ст ратегией ИТ. Опред елена система внут реннег о к онтроля. Формализованы взаимоотнош ения с д ругими ст оронами. Служба ИТ является функционально зак онченной. Определ ены функции, к от орые д ол жны выполняться ИТ персонал ом, и т е, к от орые д ол жны выполняться поль зоват елями. Требования к ключевым д ол жностям ИТ персонала и их навыкам опред елены . Сущ ествуют формализованны е определ ения отнош ений между к онечными пользователями и т рет ьими сторонами. PO05 У правление инвестициями в ИТ 4 Процессы вы бора вариант ов инвестирования в ИТ и формирования бюджета обоснованы и учитывают основные аспекты бизнеса и т ехнол огии. Процедура вы бора варианта инвестирования и политика в области инвестиций опред елены, д окументально оформл ены и д оведены д о сведения персонала. Бюджет на ИТ согласован со ст ратегическими планами развития ИТ и бизнеса. Процессы разработки бюджета и вы бора вариант ов инвестирования в ИТ формализованы, д окументально оформлены, и о них проинформированы заинтересованны е ст ороны. Имеет мест о официальное утверждение бюджет ов и вы бранных вариант ов инвестирования в ИТ. Персонал ИТ имеет необходимый опыт и квалификацию для разработки бюджета ИТ и соответ ствующих рек омендаций по вариантам инвестирования. PO07 У правление ИТ персоналом 3.5 Ответственность за разработку и поддержку плана управления кадровыми ресурсами ИТ возл ожена на к онкретног о сотрудника (или г руппу лиц), обладающих для эт ог о необходимым опыт ом и квалификацией. Процесс разработки и подд ержки плана управл ения кадровыми ресурсами ИТ способен адаптироваться к изм енениям. В организации стандартизированы крит ерии, к от орые позволяют выявлять откл онения от плана, при эт ом особый акцент уделяет ся управлению вопросами роста числ енности и т екучести кадров. Нал ожен монит оринг за динамик ой зарплаты и эффективностью работы в сравнении с этими показат елями в к онкурирующих организациях и лучшими отрасл евыми практиками. Управление людскими ресурсами ИТ носит упреждающий характер и учитывает вопросы карьерного роста. PO08 У правление к ачеством 4 Сущ ествует определ енный процесс обеспеч ения качества, о к от ором рук овод ство информирует заинт ересованные ст ороны всей организации и в к от ором участвует рук оводство к онечных пользоват ел ей ИТ. Возникает прог рамма обуч ения вопросами обеспеч ения качества для всех уровней данной организации. Опред елены базовы е требования в от ношении кач ества. Возникают общ ие инструменты практики управл ения качеством. Планируются и время от времени проводятся иссл ед ования уд овлетворенности качеством. PO09 Оценк а и управление ИТ риск ами 4 Оценка и управл ение рисками являются стандартными процедурами. Об откл онениях в процессе управления рисками информируется рук овод ство ИТ. Ответственность за управл ение рисками возл ожено на высш ее рук овод ство организации. Оценка и минимизация риск ов проводятся на уровне отдельных проект ов и также регулярно в отношении деятельности ИТ в цел ом. Рук овод ству даются рекомендации по изменениям к орпоративной среды и среды ИТ, к от оры е могли бы значительно повлиять на сценарии риск ов. Все выявленны е риски имеют номинальных владельцев, а высшее рук оводство и руководители службы ИТ определили уровни риска, к от орые, по их мнению, являются д опустимыми. Рук овод ство службы ИТ разработал о стандартизированные меры оценки риск ов и |