Стратегия развития
Процессы домена «Приобретение и внедрение»
жүктеу/скачать 3,21 Mb. Pdf көрінісі
|
Стратегия развития ИТК KEGOG
| Процессы домена «Приобретение и внедрение»
A I1 Ид ентификация и вы бор реш ений по авт оматизации 3,5 Сущ ествует четкий, структурированный подход при вы боре ИТ реш ений. Данный подход т ребует рассмот рения альтернативных вариант ов с уч ет ом бизнес или пользовательских т ребований, технол огических и эк ономических возможност ей, оценок риск ов и д ругих факторов. Процесс вы бора ИТ реш ений применяется в рамках нек от орых проект ов на основе таких факторов, как реш ения, принятые участниками проекта, к олич ество времени, уделя емог о рук овод ством, а также масштаб и приорит еты исходног о бизнеса-т ребования. Для опред еления т ребований и вы бора ИТ решений применяются структурированные подходы. A I2 Приобрет ение и разработка прил ожений 4 Сущ ествует четкий, опред еленный и понятный процесс приобретения и подд ержки программных прил ожений. Данный процесс соответствует ИТ и к орпоративной ст рат егии. Документированные процессы применяются к различным прил ожениям и проек там. Работы по поддержке планируются, регламентируются и координируются. A I3 Проек т ировани е и под держка т ехнологическо й инфраструктур ы 4 Процесс приобрет ения и подд ержания т ехнол огическ ой инфраст руктуры развит д о уровня, к огда он успешно применя ется, послед овательно соблюдает ся и направл ен на мног ок ратное использование. Инфраструктура ИТ адекватно подд ерживает бизнес - прил ожения. Процесс хорош о организован и работает на опережение. Затраты и время для д остижения ожидаемог о уровня масштабируемости, гибк ости и инт еграции оптимизированы. A I4 Обеспеч ение работы и использования ИС 3,5 Сущ ествует ч етк о опред ел енная, принятая и осознанная к онцепция подг от овки д окументации для пользовател ей, инструкций по эк сплуатации и уч ебных мат ериал ов. Процедуры хранятся и подд ерживаются в би блиот ек е, и любой сотрудник может иметь к ним д оступ. Корректировки д окументации и процедур делаются при появлении запросов. Доступ к процедурам возможен, в т ом числ е, и в авт ономном режиме, и их выполнение может быть обеспечено в случае аварийных ситуаций. Сущ ествует процесс, к от орый регламентирует , чт о процедуры обновл ения и уч ебны е материалы являются неотъ емлемой частью реализации проекта изменений. Авт оматизированные инст рументальные средства все шире используются при формировании и распространении проц едур. Сущ ествует план обуч ения пол ьзователей. A I5 Закупка ИТ ресурсов 3,5 ИТ приобрет ения пол ностью инт егрированы в общ ек орпоративную сист ему поставок. ИТ стандарты для приобрет ения ИТ ресурсов применяются для всех поставок. Оценки управл ения к онт рактами и поставками ад екватны эк ономическим обоснованиям ИТ закупок. Доступна отч етность по ИТ приобрет ениям. Рук овод ство информировано об откл онениях от политик и процедур ИТ приобрет ений. Развивается страт егическ ое управл ение взаимосвя зями. Рук овод ство ИТ распространяет процессы управл ения поставками и к онтрактами на все приобрет ения, от слеживая показатели эффективности. A I6 Управление изменениями 4 Определ ен формализованный процесс управл ения изменениями, включая их классификацию, ранжирование, аварийные процедуры , санкционирование изменения, и управл ение выпуск ом. Могут быть использованы временные решения, идущие в обход процессов. Анализ последствий изменений в инфраст руктуре ИТ на к орпоративные операции становится формализованным, обеспечивая подд ержку пл ановым выпускам новых приложений и технол огий. A I7 Установка и запуск реш ений и изменений 4 Процедуры формализованы и предусмат ривают использование на практике тест овой среды и формализованной приемки. На практике данный формализованный подход применяется к о всем к рупным изменениям, вносимым в сист емы. Процесс оценки ст епени уд овлетворения пользовател ей стандартизирован и поддается измерению, а измеряемые показат ели могут эффективно рассмат риваться и анализироваться. Авт оматизация данног о процесса провод ится от случая к случаю и зависит от реализуемог о проекта. Сист ема испытаний адекватно отражает реальные усл овия |