Структура, функции и виды коммуникаций

Основные структурные компоненты общения как коммуникативной деятельности следующие:

- субъект общения: человек, который отправляет в адрес другого

человека коммуникат (информацию);

- объект общения: партнер по общению, в адрес которого отправляется коммуникат;

- предмет общения: то, что сообщается — содержательная часть коммуниката;

- потребность в общении: стремление человека к познанию и оценки других людей, а через них и с их помощью — к самопознанию и самооценке;

- мотивы общения: то, ради чего предпринимается общение;

- действия общения: единицы коммуникативной активности, целостный акт, адресованный другому человеку;

- задачи, общения: та цель, на достижение которой направлены различные действия в процессе общения;

- средства общения: те операции, с помощью которых осуществляются действия общения;

- продукт общения: образования материального и духовного характера, как итог общения.

Реальной единицей коммуникативной деятельности выступает диалог, а элементарными единицами диалога — действия высказывания и слушания.

Общение одного субъекта с другим рассматривается как межличностный уровень коммуникативной деятельности, общение субъекта с группой — как личностно-групповой, общение субъекта с массой какличностно-массовый. Принято считать основными коммуникативными следующие формы общения.

Монологическая — преобладание высказывания одной личности - субъекта и слушание другой Личности- субъекта общения.

Диалогическая — субъекты общения взаимно активны в высказываниях и слушании.

Полилогическая — многостороннее общение, которое чаще всео носит характер своеобразной борьбы за овладение коммуникативной инициативой и полно стремления максимально эффективно ее реализовать.

Каждый акт общения предполагает, помимо наличия его участников, определенную цель общения, нормы общения, ситуацию, в которой происходит общение. И каждый акт общения - это цепь взаимосвязанных коммуникативных действий:

- вход субъекта общения в коммуникативную ситуацию;

- оценка субъектом общения характера коммуникативной ситуации: благоприятная или неблагоприятная;

- ориентация в коммуникативной ситуации;

— постановка коммуникативной задачи с учетом особенностей ситуации общения;

— оценка эмоционально-психологического состояния партнера;

— оценка степени готовности партнера к вступлению во взаимодействие;

— выработка подхода к партнеру по взаимодействию;

— пристройка к партнеру по взаимодействию;

— самонастройка субъекта общения на эмоционально-психологическое состояние партнера;

— привлечение внимания партнера;

— выведение эмоционально-психологических состояний партнера на уровень психологически ресурсного состояния;

— коммуникативное воздействие субъекта общения на партнера;

— оценка субъектом общения реакции партнера;

— стимулирование ответного хода партнера;

— ответный ход партнера по общению.

В ходе коммуникации инициатива общения может принадлежать либо одному из партнеров, либо им обоим. Важная характеристика коммуникативного процесса —„намерение его участников повлиять друг на друга, обеспечить свою идеальную представленность в другом, т.е. осуществить персонализацию. Необходимые условия для этого — не просто использование единого языка, но и одинаковое понимание ситуации общения.

Функции коммуникации выделяются в соответствии с содержанием общения. Различают четыре основные функции:

1) инструментальная функция характеризует общение как социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия;

2) интегративная функция раскрывает общение как средство объединения людей;

3) самовыражение - функция определяет общение как форму взаимопонимания психологического контекста;

4) трансляционная функция выступает как функция передачи конкретных способов деятельности, оценок и т.д.

В зависимости от содержания, целей и средств общение можно поделить на несколько видов.

1. По содержанию оно может быть:

1.1 Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности)

1.2 Когнитивное (обмен знаниями)

1.3 Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями)

1.4 Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями)

1.5 Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)

2. По целям общение делиться на:

2.1 Биологическое (необходимое для поддержания, сохранения и развития организма)

2.2 Социальное (преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида)

3. По средствам общение может быть:

3.1 Непосредственное (Осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу – руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.)

3.2 Опосредованное (связанное с использованием специальных средств и орудий)

3.3 Прямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения)

3.4 Косвенное (осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди).