Тема 3 Функции менеджмента
жүктеу/скачать 40,72 Kb.
|
ОКЛ тема 3
- Бұл бет үшін навигация:
- Функция мотивации Мотивация
- Современные теории мотивации
| Функция организации
Организация - это совокупность долговременных норм и правил построения и функционирования рациональных структур и производственных процессов предприятия, обеспечивающих достижение им установленных целей перспективного развития. Организация как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любой организации. В организационной деятельности можно выделить три основных направления: 1. Определение норм управляемости, т.е. определение того количества человек, которым эффективно может управлять руководитель. 2. Установление взаимоотношений полномочий и ответственности, которые связывают руководителей разных уровней и их подчиненных. 3. Формирование организационной структуры. Функция мотивации Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Менеджеры ежедневно сталкиваются с проблемой мотивации деятельности сотрудников, т.е. как направлять их энергию на имеющуюся работу. Современные теории мотивации Теории мотивации можно разделить на 2 группы: 1. Содержательные теории мотивации: основываются на определении внутренних побуждений личности, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. 2. Процессуальные теории мотивации - базируются на том, как ведут себя люди с учетом воспитания и познания. Содержательные теории мотивации Иерархия потребностей по Абрахаму Маслоу Маслоу из всего разнообразия потребностей выделил пять: 1. Физиологические потребности. 2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем. 3. Социальные потребности (принадлежности к коллективу, поддержка в коллективе). 4. Потребности в уважении. 5. Потребности самовыражения. По теории А. Маслоу все потребности можно расположить в виде строгой иерархической структуры. Физиологические потребности и потребности безопасности являются первичными, т.е. врожденными или потребностями низших уровней. Социальные потребности, потребности в уважении и самовыражении являются вторичными, т.е. приобретенными, или потребностями высших уровней. Согласно теории А. Маслоу, если у человека существуют две потребности разных уровней, то доминирующей, т.е. определяющей его поведение, является потребность более низкого уровня. Теория потребностей Дэвида Макклелланда Основной упор он делает на потребности высших уровней, согласно с чем, выделяет три типа потребностей: Потребность власти - желание воздействовать на других людей. Потребность успеха удовлетворяется не признанием успеха, а процессом доведения работы до успешного завершения. Потребность в причастности схожа с мотивацией по Маслоу, т.к. работники заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений. Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга Согласно этой теории все факторы, влияющие на удовлетворенность человека работой, могут быть разделены на две группы: 1. Факторы - мотиваторы, определяющие удовлетворенность работой, к которым относятся: - возможность достижения и признания успеха; - интерес к данному виду деятельности; - ответственность; - продвижение по службе; - возможность профессионального роста. 2. Гигиенические факторы, определяющие неудовлетворенность человека своей работой: - способ управления и политика администрации; - условия труда; - межличностные отношения на рабочем месте; - заработок; - степень непосредственного контроля за работой; - влияние работы на личную жизнь. Теория человеческого фактора Дуглага Макгрегора - Х и Y Теория X - средний индивидуум туповат, стремится увильнуть от труда, поэтому его необходимо постоянно принуждать, понукать, контролировать и направлять. Человек такой категории предпочитает, чтобы им руководили, стремится избегать ответственности, беспокоится лишь о собственной безопасности. Теория Y - люди не являются от природы пассивными, они стали такими в результате работы в организации. Человек , относящийся к такой категории не только принимает на себя ответственность, но и стремится к ней. Он не нуждается в контроле со стороны, т.к. способен сам себя контролировать. Процессуальные теории мотивации В рамках этих теорий анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения конкретных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Имеются три основные теории: Теория ожиданий Основная мысль состоит в надежде человека на то, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению желаемого. Теория ожиданий подчеркивает важность трех взаимосвязей: 1. Затраты труда - результаты; 2. Результаты - вознаграждения; 3. Вознаграждения - валентность (удовлетворенность вознаграждением). Теория справедливости Здесь речь идет о том, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям, а затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сравнение показывает дисбаланс и несправедливость, то у человека возникает психологическое напряжение и снижается работоспособность. Те же сотрудники, которые считают, что им переплачивают, будут стремиться поддерживать интенсивность труда на прежнем уровне либо увеличивать ее. Основной вывод теории справедливости для практики управления заключается в том, что до тех пор, пока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут стремиться уменьшить интенсивность труда. Модель Портера - Лоулера Авторы разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожиданий и теории справедливости, т.е. в их модели фигурирует пять переменных: 1. Затраченные усилия. 2. Восприятие. 3. Полученные результаты. 4. Вознаграждение. 5. Степень удовлетворения. Согласно модели достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей, а также осознания им своей роли. жүктеу/скачать 40,72 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|