ТСО:
ноутбук, планшет,смартфоны
Вопросы:
1 уровень
1.
Каковы критерии уровня компетентности в общении?
2.
Как соотносятся понятия делового и директивного общения?
3.
Как соотносятся понятия общение и конфликт?
2 уровень
1
Приведите причины того, что люди чаще предпочитают занимать закрытую
позицию в конфликте. К чему это приводит? Аргументируйте свой ответ.
2
Приведите доказательства эффективности отдельных стратегий поведения в
конфликте.
3
Налицо острый конфликт. У участников совершенно разные представления о
конфликте и они отказываются разговаривать друг с другом. Что может
руководитель сделать в этой ситуации.
4
Почему люди чаще занимать закрытую позицию в конфликте? К чему это
приводит? Аргументируйте свой ответ.
3уровень
5
Если у руководителя имеется конфликт либо с группой, либо с отдельным
сотрудникам, психологи иногда рекомендуют поработать над открытостью
отношений. Как Вы это понимаете, и что реально можно делать для этого?
6
В случае сложной конфликтной ситуации рекомендуется сделать картографию
конфликта. Сделайте картографию какого-либо конфликта по своему выбору.
7
Какие стратегии поведения в конфликте Вы считаете эффективными, а какие –
нет? Почему?
8
В коллективе есть конфликтный человек, в тот же время он очень ценный
специалист. Как Вы как руководитель будете выстраивать свои отношения с
ним.
Достарыңызбен бөлісу: |