Глава 20
Как стать триггером Помните Надима из главы 3 — лондонского руководителя,
который позволял своему сопернику Саймону издеваться
над собой? Я обещал закончить эту историю.
Надим с головой погрузился в процесс перемен с высо-
кой мотивацией. Он сделал все, о чем я его просил. Он встал
перед 18 людьми, которые участвовали в круговой оценке
персонала, и извинился за свое поведение. Он пообещал из-
мениться к лучшему. Он попросил всех не стесняться и го-
ворить ему, если он будет возвращаться к старым шаблонам
поведения. Он хотел их помощи. Он также попробовал по-
строить позитивные отношения с Саймоном, хотя поначалу
неохотно. Старая вражда давала о себе знать.
— Нам нужно пойти друг другу навстречу, — сказал мне
Надим. — Саймон тоже должен измениться.
— Саймон — не твоя ответственность, — возразил я. —
Ты можешь контролировать только собственное поведение.
— Почему я должен делать всю работу? Если он не прило-
жит усилий — к черту его.
— Сделай 80% дела, — сказал я. — Посмотрим, что полу-
чится.
Надим согласился и на самый верх списка своих ежеднев-
ных вопросов поставил вопрос: «Попробовал ли я пойти на- встречу Саймону на 80%?»
Для начала он извинился перед Саймоном, сказав своему
мнимому заклятому врагу: «Что бы я ни делал в прошлом,
