Триггеры. Формируй привычки закаляй характер
жүктеу/скачать 1,25 Mb. Pdf көрінісі
|
Triggeri(1)
Глава 4. Пусковые механизмы 57 замедлиться, когда они съезжали с трассы Сан-Диего с раз- решенной скоростью 100 км/ч на оживленную главную улицу с ограничением до 70 км/ч, а около школ и жилых кварта- лов — до 50 км/ч. Ничто не помогало заставить их снизить скорость, даже наряды полиции и увеличение количества штрафов, пока городские чиновники не установили табло- радар, которое показывает водителям их скорость (radar speed display, RSD), и знак ограничения скорости поверх эк- рана с надписью «Ваша скорость». Если это табло показы- вает, что вы превышаете скорость, вы, скорее всего, сразу нажмете на тормоза. По мере того как сенсорные технологии становятся дешевле, RSD используются все шире, а данные об их эффективности становятся подробнее и достовернее. С RSD соблюдение скоростного режима повышается на 30– 60%, а его дисциплинирующее воздействие на водителей сохраняется несколько километров после того, как они его проехали. Экраны со скоростью («знаки обратной связи») работают потому, что основаны на хорошо известном феномене, кото- рый бихевиористы называют петлей обратной связи * . Систе- ма RSD измеряет действие водителя (превышение скорости) и дает ему информацию в реальном времени, запуская его реакцию. Это петля «действие — информация — реакция». Когда реакция измерена, начинается новая петля и т. д. Если учесть, что после одного взгляда на экран радара поведе- ние водителя меняется, легко представить огромное влия- ние такого рода петель обратной связи на поведение людей в принципе. * Петля обратной связи — переход от сознательного действия к подсознательной поведенческой реакции. В положительной петле обратной связи положи- тельные действия ведут к позитивным результатам, которые подкрепляют положительные действия, что, в свою очередь, ведет к еще более позитивным результатам. Прим. пер. |