Триггеры. Формируй привычки закаляй характер



Pdf көрінісі
бет41/228
Дата08.05.2020
өлшемі1,25 Mb.
#66580
түріКнига
1   ...   37   38   39   40   41   42   43   44   ...   228
Байланысты:
Triggeri(1)


Глава 4
Пусковые механизмы
В роли тренера Надима я вел беседы с его коллегами и пря-
мыми подчиненными и выслушивал неприкрытую правду 
о его поведении. Я собирал ценную информацию о том, как 
окружение расценивает его действия, получить которую 
от Надима не было возможности.
В начале каждой беседы нужен небольшой толчок: ведь 
люди в большинстве своем вежливые и приличные. Они 
не хотят задеть чувства коллеги или показаться язвитель-
ными. Иногда они боятся возмездия, несмотря на гарантию 
полной анонимности. Но в конце концов люди понимают, 
что это в интересах всех участвующих сторон, поэтому го-
ворят правду.
Люди, которых опрашивают, почти всегда сосредоточены 
на хорошем или плохом поведении, непосредственно испы-
танном ими на себе. Респонденты редко описывают обста-
новку, где такое поведение возникает. Я должен надавить 
на них, чтобы получить эту информацию. Когда он ведет 
себя так? С кем? Почему? В результате я получаю полезные 
ответы. Люди начинают описывать плохие манеры моего 
клиента в ситуациях, когда он находится «под давлением», 
или «в спешке перед дедлайном», или «когда он делает слиш-
ком много дел одновременно». Постепенно они начинают 
понимать, какое сильное влияние эти ситуации оказывают 
на его поведение.



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   37   38   39   40   41   42   43   44   ...   228




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет