Триггеры. Формируй привычки закаляй характер



Pdf көрінісі
бет173/228
Дата08.05.2020
өлшемі1,25 Mb.
#66580
түріКнига
1   ...   169   170   171   172   173   174   175   176   ...   228
Байланысты:
Triggeri(1)


Глава 15. Нам нужна правильная структура  
 
195
Проблема Роберта оказалась двоякой: ему надо было од-
новременно измениться самому и изменить окружение, скор-
ректировать модели поведения команды и свои собственные. 
У меня была для него структура, которая работала много раз 
с другими клиентами. Это простая форма с шестью просты-
ми вопросами. Вопросы были Роберту знакомы, но он так 
и не нашел ни времени, ни места, чтобы задать их себе или 
своим сотрудникам.
Мы решили проблему, назначив индивидуальные встре-
чи раз в два месяца с каждым из девяти его прямых под-
чиненных. Это дало Роберту шанс проявить новый подход 
и продемонстрировать, что он меняется. Встречи раз в не-
делю были бы рассчитаны на слишком быстрые перемены. 
А каждые полгода — слишком редкие, чтобы произвести 
впечатление. Мое единственное указание Роберту — быть 
постоянным. Он, как Алан Малалли, должен был следовать 
сценарию и повторять свои реплики. Повестка дня для каж-
дой встречи была отражена на листе бумаги в форме следую-
щих вопросов.
 

В каком направлении мы движемся?
 

В каком направлении движешься лично ты?
 

Что у тебя получается хорошо?
 

Что мы можем исправить?
 

Как я могу тебе помочь?
 

Как ты можешь помочь мне?
«В каком направлении мы движемся?» — затрагивает стра-
тегические приоритеты компании. Этот вопрос заставлял Ро-
берта произносить вслух то, что у него на уме, чтобы каждый 
менеджер слышал лично, чего он хочет для компании и чего 
ждет от сотрудника. Детали не так важны. Самое важное — 
тот факт, что Роберт высказывал свое ви́дение, и теперь его 



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   169   170   171   172   173   174   175   176   ...   228




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет