Триггеры. Формируй привычки закаляй характер



Pdf көрінісі
бет95/228
Дата08.05.2020
өлшемі1,25 Mb.
#66580
түріКнига
1   ...   91   92   93   94   95   96   97   98   ...   228
Байланысты:
Triggeri(1)


Глава 8. Колесо перемен 
 
109
У всех в комнате был одинаковый доступ к информации. 
Но только генеральный директор смог хладнокровно усвоить 
и принять ее.
В бизнесе много систем оценки: доля рынка, знаки каче-
ства, отзывы покупателей. Они помогают нам принять тя-
желые обстоятельства или необходимость меняться. Но наш 
естественный импульс — мечтать (видеть позитивное и от-
брасывать негативное), а не думать реалистично.
Этот импульс еще заметнее в отношениях с другими. Вме-
сто систем оценки мы полагаемся на впечатления, которые 
часто открыты для интерпретации. Мы слышим то, что хо-
тим слышать, и глухи к неприятным сигналам, которые слы-
шать необходимо. Когда наш непосредственный руководитель 
просматривает нашу работу и дает шесть метких замечаний — 
одно одобрительное и пять негативных, — мы слушаем их вы-
борочно: придаем больше веса одному одобрительному отзы-
ву. Хорошие новости принимать гораздо легче.
А некоторым трудно принять даже комплимент. Вы когда-
нибудь говорили что-нибудь хорошее о наряде вашего друга, 
а он отвечал «А, это? Я не носил это годами»? Правильным 
ответом было бы «Спасибо», а не атака на ваше одобрение 
и доброту.
Принятие особенно ценно, когда мы бессильны что-то 
изменить. Но именно наша несостоятельность требует от нас 
особого внимания. Ведь она обусловливает самое неадекват-
ное поведение.
 

Если нам не удается убедить коллегу или супруга 
принять нашу точку зрения с помощью четкой ло-
гики, мы начинаем кричать на них, или угрожать им, 
или унижать, как будто это лучше, чем принятие того 
факта, что разумные люди могут не соглашаться друг 
с другом.



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   91   92   93   94   95   96   97   98   ...   228




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет