Туризм Біліктілігі: Менеджер
жүктеу/скачать 1,89 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Жұмыс берушінің қатынасуы және кәсіптік-техникалық контекст
- М одуль 4 : Зерттеу жобалары Кредит саны
- Модул
- Оқыту нәтижелері және бағалау критерилері
- Модулді аяқтауға арналған баға
- Нұсқаулық
- Жұмыс берушілердің қатынасуы және кәсіптік-техникалық контекст
- Модуль мазмұны
- Модуль 7: Туризмнің даму тұрақтылығы
Қатынас Берілген модуль басқару төңірегіне қатысты сұрақтарды қарастырады және де бұл біліктілік аясындағы басқа да модулдермен байланысты болуы мүмкін. Білім алушылар қарастырылып жатқан сұрақтардың өзектілігін қолдау үшін, басқа да модулдармен интеграциялауға талпынулары қажет. Берілген модуль Ұлттық кәсіптік біліктілік менеджметінің (NVQ) келесі модулімен байланысты: A1: Өзіндік ресурстарды басқару A2: Өзіндік ресурстарды басқару және кәсіптік даму A3: Жеке байланыстарды дамыту B5: Сіздің тобыңыздағы жетекші ролді қамту B6: Сіздің жауапкершілік аясындағы көшбасшылықты қамту. Негізгі талаптар Көбінесе 1 және 2 оқыту нәтижелерін талдау барысында тематикалық зерттеулер мен сұхбаттар қатарын пайдалану қажет (жазбаша немесе аудиовизуалді формада). Табыстылыққа, сәтсіздіктерге және тәуекелділікке акцент қажет, сондықтан да қатынасушылар көптеген кәсіпкерлер мен кәсіпорындарға бұның маңыздылығын анықтай алады. Қатынасушылардың қызмет көрсету және қызметтестіктің сәйкестігі аясында бақыланған тәжірибені теориямен қарастырғаны маңызды. Қатынасушылар қызметтегі сәйкестікті қабылдап және оны контекст ретінде пайдаланғандары қажет, өйткені бұл теорияда қолданылып және нәтижесі бақыланады, тәжірибе ағымында бағаланады. Берілген жеке тәжірибелер соңынан оқыту тобының контекстінде қолданылады. Семинар класстар және дискуссиялар, талқылау аясындағы іскерлік ұсыныстар/шешімдер шешілетіндіктен, қатынасушыларға түрлі симуляцияларды таныстыру қажет. Жұмыс берушінің қатынасуы және кәсіптік-техникалық контекст Жұмыс берушілер тобын түрлі модулдерді қолдау үшін анықтайды. Жұмыс берушілер оқытушыларға көмек көрсете алады, мысалы, оқу бағдарламаларын жоспарлау немесе лекторлар мен тәлімгерлер сапарларын ұйымдастыру. Олар сонымен қатар бағдарламаларды бағалау бойынша да қол ұштарын бере алады. Берілген модулдің тиімді іске асуы жұмыс берушілерді шақыруға себін тигізеді, мысалы, тұрғылықты туристік агенттік, туристік құндылықтар және көбінесе туризм бойынша тұрғылықты кеңес, сонымен қатар шетелдегі менеджерлер ролін арттыру үшін демалыс орындарының өкілдері/менеджерлері. Туристтік агенттіктермен қарқынды байланыс орнату алдағы модулдердің іске асуына негіз болады, сонымен қатар еңбеккпен қамту мүмкіндігін тудырады. Модуль 4: Зерттеу жобалары Кредит саны: 20 Мақсаты Жоғары білім бағдарламалары мен кәсіптік дамуға үздіксіз қатынасының тақауырынды зерттеулер жүргізу жолдарында тәуелсіз зерттеулер және критикалық талдауларды өткізу аумағында қатынасушылардың дағдыларын дамыту. Модуль сипаты Берілген модуль қатынасушылар үшін тәсілдерді және зерттеу әдістерді дұрыс қолдануды үйрену мақсатына бағытталған. Онда формалді зерттеулерді құрайтын элементтер қарастырылады, соның ішінде түрлі әдістер, іс-әрекетті жоспарлау, өзіндік зерттеулерді өткізу және нәтижелермен таныстыру. Модулді қанағаттанарлық нәтижемен аяқтау үшін, қатынасушылар формалді зерттеу теориясының негізінде не жатқанын түсінулері қажет. Өзіндік зерттеулер қатынасушыға, оқу контексінің аумағына, оның қызығушылық ортасына және күтілетін нәтижелерге тәуелді. Модуль қатынасушының қызығушылық аумағында жұмыс негізінің оң қалыптасуына басқа да мазмұндар қатарын бірктіреді. Білім алушылар зерттеулер жүргізуді бастағанға дейін білім берушілер тұлғасынан мақұлдаулар алуы қажет. Оқыту нәтижелері Берілген модулді сәтті аяқтап шыққан кезде, білім алушы: Зерттеу сипатының қалай қалыптасқанын түсінеді Келісілген шаралар мен спецификациялар аясында ғылыми-зерттеу жобаларын іске асыра алады Зерттеу нәтижелерін бағалай алады Зерттеу нәтижелерін ұсына алады. Модуль мазмұны Зерттеу сипатының реттік қалыптасу тәсілдерін түсіну Зерттеулердің қалыптасуы: мақсаттары мен тапсырмалары; таңдау негізі; әдістер жиынтығы және берілген талдаулар; әдебиеттер таныстырылымы; алғашқы бастаулардағы критикалық сілтемелер, мысалы, анкеталау, сұхбат; екінші бастаулар, мысалы, кітап, журнал, ғаламтор; мүмкіндіктер және шектеулер; салдары, мысалы, бастамалар Гипотеза: анықтау; жарамдылық; дағдылар және білім, бұларды оқуға болады; мақсаттар және тапсырмалар; компетенция шегі; ұзақтылығы; әдептілік сұрақтары Әрекет жоспары: сұрақтар негіздемесі немесе зерттеу гипотезасы; аралық есептер; тапсырмалар уақыты, көрсетілім уақыты; мониторинг/талдау процессі; стратегия Зерттеулер жобасы: зерттеу типі, мысалы, сапалық, сандық, жүйелік, түп нұсқалық; әдістеме; бастамалар; статистикалық талдау, валидтілік; үміттілік, ауысымдық бақылау Келісілген шаралар мен спецификациялар аясында ғылыми-зерттеу жобаларын іске асыра алуы Іске асырылуы: зерттеу әдістеріне және жобаларына сәйкестігі; гипотез зерттеуді сынау; қарастырылым болуын тексеру; үміттенушілік Нақты жиын: нақты жиын үшін сәйкес келетін құралдарды таңдау; типтер, мысалы, сапалық, сандық; систематикалық тіркеу; методологиялық мәселелер, мысалы, аралас, ауысымдық және ауысым бақылауы, валидтілік және үміттенушілік. Берілген интерпретация және талдаулар: сапалық және сандық талдаулар – стенограмманың ауызша аудармасы; кодтау әдістері; арнайы бағдарламалармен қамту; статистикалық кестелер; ауысымды салыстыру; тенденциялар, болжамдау 3. Зерттеу нәтижелерін бағалай алу Нәтижелер бағасы: зерттеу жобаларының табысты немесе сәтсіз талдаулары (жоспарлау, мақсаттар мен тапсырмалар, айғақтар және қорытындылар, көз жеткішулік, үміттілік, қиындықтар, қорытындылар) Болашақтағы қарастырылымдар: зерттеулер мәні; ғылыми зерттеу нәтижелерін қолдану; салдары; шектеулі зерттеулер; жақсартулар; болашаққа мінездеме, болашақ зерттеу аумақтары 4. Зерттеу нәтижелерін ұсына алу қабілеті Формат: кәсіптік іске асыру форматы, аудиторияға сәйкестігі; сәйкес келетін медиа-құралдар Оқыту нәтижелері және бағалау критерилері
Нұсқаулық Қатынас Берілген модуль қатынасушылардың оқу аумағына және зерттеулер мен тақырптардың тәуелділігіне қарай, бағдарламалар аясындағы бір немесе бірнеше модулдермен байланысты болуы мүмкін. Ол 17 Модулмен байланысты болуы мүмкін. Жұмыс негізіндегі тәжірибелер: қатынасушыларға ұйымдарда зерттеулер жүргізу мүмкіндігін береді. Негізгі талаптар Қатынасушыларға ұсыныстарды қарастыруға рұқсат берместен бұрын, білім алушыларға тәуелсіз зерттеулерді өткізуді қолдау үшін ресурстар даралығын құру қажет. Жұмыс берушілердің қатынасуы және кәсіптік-техникалық контекст Орталықтар ғылыми-зерттеу жобаларында шынайлылықты және орындылықты келтіру мақсатында ұйымдармен сәйкес қарым-қатынас орнатуға ұмтылулары қажет Модуль 5: Туризм және саяхат саласындағы маркетинг Кредит саны: 15 Мақсаты Берілген модуль қатынасушыларға концепцияны, маркетингтің ұстанымдары мен ролдерін және кешенді маркетингті түсінуге көмектеседі, сонымен қатар туризм және саяхат саласындағы алға даму кешенін пайдаланудағы машықтарды түсінуге көмектеседі. Модуль сипаты Берілген модулдің мақсаты қатынасушыларға туризм және саяхат саласындағы маркетингтің концепциялары мен ұстанымдарының бастамаларын ұғындыру. Модуль қатынасушыларды туризм және саяхат саласы аясындағы түрлі саладағы маркетингтің роліне және маркетингтік орта ықпалымен, факторлар бастамасының түсінігімен және біліммен қамтуға бағытталған. Берілген модулдің орталық назары басынан бастап-ақ модулдің даму барысындағы маркетингтің стратегиялық деңгейінен бастап маркетинг аспектілерінің эксплуатациясы және жүйелілігіне дейінгі аралықты қамтыған. Қатынасушылар маркетинг үшін қызмет көрсету базасындағы заманауи бәсекелестік секторларындағы нәтижелерді зерттейді, сонымен қатар оларда маркетингтегі тәжірибе машықтарын дамыту мүмкіндігі бар. Оқыту нәтижелері Берілген модулді сәтті аяқтап шыққан кезде, білім алушы: Туризм және саяхат саласындағы маркетингтің ұстанымдары мен концепцияларын түсінеді Туризм және саяхат саласындағы маркетинг ролінің басқару құралы ретінде қолданылатынын түсінеді Туризм және саяхат саласындағы маркетингтің кешендік ролін түсінеді Туризм және саяхат саласындағы кешендік алға дамушылықты пайдалана алады. Модуль мазмұны 1. Туризм және саяхат саласындағы маркетингтің ұстанымдары мен концепциялар түсінігі Негізгі концепциялар: концепцилар, мысалы, туризм және саяхат саласындағы маркетингтік бағдарлар және концепциялар, тұтынушылардың қажеттіліктері, талғамдары мен талаптары, өнімдер (қызметтер) және нарық, ұғымдар, тұтынушылардың қанағаттанушылықтары және алмастыру барысы, маркетинг акцентіндегі өзгерістер. Маркетингтік орта: микро-орта, мысалы, туристтік ұйымдар, жеткізушілер, аралық өкілдер, тұтынушылар, бәсекелестер, макро-орта, мысалы, демография, экономика, қоғам, технологиялар, саясат, мәдениет, туризм бағыты және жүйесі. Тұтынушы нарығы: факторлар, мысалы, туристтік уәждеме және детерминанттар, тұтынушы әрекетінің моделі, тұтынушының шешім қабылдау барысы, тұтынушының әрекет типі, өндірістік-тұрмыстық тізбек, тұтынушының бағамы мен байыптылығы. Нарықтық саралау: ұстанымдар, мысалы, саралау, шектеу және жайғастыру, саралау негізі, географиялық, психографикалық, демографиялық, әрекеттік, өмірлік тізбек сатылары, кіріс, жынысы, гео-демографиялық кешенді әдістер, жай-көп мөлшерлеу, бастапқы-көп мөлшерлеу, көп сатылы, туристтік типологииялар. 2. Туризм және саяхат саласындағы маркетинг ролінің басқару құралы ретіндегі қолданыс түсінгі Стратегиялық жоспарлау: роль, мысалы, стратегиялық жоспарлар, Мықты жақтастар, Әлсіз жақтар, Мүмкіндіктер және Қатерлер(SWOT-талдау), өмірлік тізбек өнімінің концепциясы (PLC)/ туристік саладағы өмірлік тізбек (TALC), Бостондық матрица, стратегиялық және тактикалық мақсаттар, Ансофф Матрицасы, бәсекелестіктің тиімділігі. Маркетингтік зерттеулер және нарық туралы ақпарат: ұғымдар, мысалы, туризм менеджерлері үшін, нарық туралы ақпараттар жүйесі, нарық анықтамасы, туристтік тенденциялар және сұраныс ағымының өлшемі, маркетингтік зерттеулер барысы, сұраныс және болжамдау өлшемі. Маркетинг және қоғам: ықпал, мысалы, қоғамда, әлеуметтік жауапкершілік және әдеп, ереже және мемлекеттік саясат, маркетингтік қоғамға ықпалы, тұтынушылық, қоршаған ортаның қорғанысы, өзіндік ойлау хұқығы, тұрақтылық. 3. Туризм және саяхат саласындағы маркетингтің кешендік ролінің түсінгі Роль: бастама сұрақтар; қызмет секторының маңыздылығы Маркетинг кешені: өнім, баға, орын Өнім: элементтер, мысалы, өнімнің жүйелілігі, басымдылық және пайда, материалдық, материалды емес және сервистік элементтер,өнім классификациясы, өнім ассортименті және портфельдік талдау, өнімнің өмірлік тізбегі, өнім әзірлеу және тұжырымдама, туризмдегі іскерлік өнімнің даралығы, жалпы туристік өнім (TTP) , дифференциация және брендинг өнімдері. Баға белгілеу: элементтер, мысалы, маркетинг кешеніндегі баға ролі, баға белгілеу, жұмсалған қаражат классификациясы, факторлар, баға шешіміне әсер ететіндер, баға белгілеуді таңдау, «өзіндік баға плюс» баға белгілеуі, заласыз баға белгілеу, қабылданатын бағамдар негізінде баға белгілеу, баға белгілеу стратегиясы. Орны: элементтер, мысалы, орналастыру арналары, орналастыру және қол жетімділік, басшылар және аралық өкілдер, түйдекті әрекеттер және ұйымдар, толқынды маркетинг, түйдекті мақсаттар және стратегиялар, физикалық дистрибуция және логистика. Қызмет секторларының кешендік элементтері: элементтер, мысалы, қызмет көрсету мінездемесі және табиғаты, ішкі маркетинг, интерактивті маркетинг, қызмет көрсету сапасы, адамдар, серіктестік, бағдарламалау, бума. 4. Туризм және саяхат саласындағы кешендік алға дамушылықты пайдалана алу түсінгі Ілгерлеушілік кешені: мінездеме және роль, мысалы, қоғаммен байланыс, сатылым, жарнамалау және сатылымды ынталандыру, тікелей маркетинг, интернет және онлайн-ілгерлеушілік, коммуникациялар түсінігі, байланыс арналары, решения комплекс продвижения, бюджетные соображения, мониторинг және бағалау продвижения Жарнама және қоғаммен байланыс: ұстанымдар, мысалы, мақсаттар, әдістер, қамту, жиілік, әрекет ету, көбейтулерді құру, шығындар және қаржыландыру, медиа-жоспарлау, қоғаммен байланыс және құралдары, шектеулер, бағалау, агенттіктер ролі. Сатылымды ынталандыру және жеке сатылымдар: машықтар, мысалы, мақсаттар және тапсырмалар, сату өсімдерінің себептері және мерчендайзинг, сатылымдар нүктесі, сатуды ынталандыру әдістері, туризм және саяхат саласындағы қолданыстар, туристтік брошюраның маңыздылығы, даралай сатылым функциясы. Оқыту нәтижелері және бағалау критерилері
Нұсқаулық Қатынас Берілген модуль келесі модулдермен сәтті байланысқан: 1 Модуль: Туризм және саяхат саласы 7 Модуль: Туризмнің даму тұрақтылығы 8 Модуль: Туризм және саяхат саласындағы заңнама және әдеп нормасы 11 Модуль: Туризм және саяхат саласындағы кәсіпкерлік 12 Модуль: Кәсіптік тәжірибе 16 Модуль: Ғаламтор маркетингі. Нақты модуль келесі Ұлттық кәсіптік біліктілік менеджменті модулімен сәйкестендіріледі (NVQ): B1: Сіздің жауапты кеңістігіңіздегі жоспарлардың іске асуы мен әзірлемелері B2: Ұйымның жұмыс атқаратын ортаға сәйкестендірілуі. F4: маркетинг негізінің қарастырылуы және әзірлеме F9: Сіздің ұйымыңыздағы тұтынушылар мен нарықтағы түсініктің құрылуы. Негізгі талаптар Көптеген қатынасушылар үшін осы модул туризм және саяхат саласындағы маркетингтің теориялық аспектілері негізімен сәйкестендірліп алғашқы байланыс мүмкіндігін тудырады. Осылайша, модуль жекелей пакет ретінде іске аса алады, бірақта бағдарламаның тұтас бір бөлігі ретінде берілген модуль орталығын интеграциялау ұсынылады. Маркетигтік істер қызмет іскерлігінің негізіне енеді, бұған оңай қол жеткізуге болады. Өзекті тенденцияларды, мәселелерді және жаңашылдықты маркетингтің әдістері мен ұстанымдарын анықтау үшін қолдану қажет. Білім алушылар секторға байланысты тәжірибелік үйлесімділікті берілген модулді әске асыру үшін қолданулары қажет. Бұл шақырылған лекторлардың, ұйымдарға бару, кездесулер мен халықаралық алмасулар есебі арқылы қол жеткізуге болады. Жұмыс берушілердің қатынасуы және кәсіптік-техникалық контекст Жұмыс берушілер тобы әртүрлі модулдерді қолдау үшін жасақталады. Жұмыс берушілер көмек көрсете алады, мысалы, оқу бағдарламаларын жоспарлауда немесе шақырылған лекторлар мен тәлімгерлерге бару жұмыстарына. Олар тағы да қызметті бағалауды әзірлеуге көмектесе алады. Берілген модулдің іске асырылуы кезеңі жұмыс берушілерді шақыру есебінен көтерілуі мүмкін, мысалы, тұрғылықты туристік агенттіктер, туристік құндылықтар және көбінесе туризм бойынша тұрғылықты кеңес, сонымен қатар өкілдер/демалыс орындарының менеджерлері. Туристік агенттіктермен тұрақты байланыс алдағы модулдердің іске асуына қолдау тигізуі мүмкін, сонымен қатар жұмысқа орналастыру мүмкіндігін арттырады. Модуль 6: Туризм және саяхат саласындағы өзекті мәселер Кредит саны: 15 Мақсаты Берілген модулдің мақсаты қатынасушылардың өзекті мәселелер мен тенденцияларды түсіне білуінде болып табылады, сонымен қатар туризм және саяхат саласындағы өзгерістердің әрекет етулерін және іске асуын қамтиды. Модуль сипаты Берілген модуль қатынасушыларға өздерінің жеке қызығушылық машықтарын туризм және саяхат саласында зерттеуге мүмкіндік береді, бұл басқадай тәсілдермен біліктілік бағдарламасында қамтылмайды. Модуль қатынасушыларға туризм және саяхат саласындағы өзекті мәселелер мен тенденцияларды ұсынады. Туризмдегі өзекті мәселер мен тенденцияларды зерттеу және қарастыру барасында қатынасушылар өздерінің туризм және саяхат саласындағы өзгерістер әрекеттерін және сектордағы өзгерістер әсерінің түсінігін дамытады. Модулдің тәжірибелік бағыты бар, бұл қатынасушылардың дағдыларын дамытуға мүмкіндік береді, бұл оларға кішігірім жобаларға кіріспестен бұрын қажет болып табылады. Қатынасушылар мұндай сұрақтарды зерттеместен бұрын, сұрақтарды таңдай білуі қажет. Зерттеу және қарастыру барысында қатынасушылар білімін және берілген саладағы сауалдардың нақты бастамаларын түсіне алуларын дамытады. Оқыту нәтижелері Берілген модулді сәтті аяқтап шыққан кезде, білім алушы: Туризм және саяхат саласындағы өзекті мәселелерді түсіне алады Туризм және саяхат саласындағы өзекті тенденцияларды түсіне алады Туризм және саяхат саласындағы өзгерістердің әсерін түсіне алады Туризм және саяхат саласындағы өзгерістердің әрекет етуін түсіне алады. Модуль мазмұны Туризм және саяхат саласындағы өзекті мәселелер түсінігі Өзгерістерге жетелейтін сауалдар: сауалдар/факторлар, іске асу кезеңіндегі нақтылық; қауіпсіздікті арттыру қажеттілігі; технология саласындағы жетістіктер (қауіпсіздік шаралары және терроризммен күрес); экономика жағдайы; инфляцияның өсуі мен құлырауы, жаңа нарықтардың пайда болуы; Еврокеңістіктің әрекет етуі; круиздің төменгі бағамы/әуеде ұшу; экологиялық сананың артуы; туризм жауаптылығы; денсаулық сақтау саласының сауалдары; зерттеу әдістерінің сәйкестігі; ұлттық және халықаралық заңнаманың жұмыс атқаруы. Туризм және саяхат саласындағы өзекті тенденциялар түсінігі Негізгі тенденциялар: ішкі және сыртық туризм; Ұлыбританияға сапарлау туризмі; себептері; арнайы/заттық нарық, мысалы, экстремальді/ спорттық сипаттағы туризм, ауылдық туризм/ауыл шаруашылық туризмі, гастрономиялық туризм, қара туризм, медициналық туризм, жасыл туризм, серый туризм, религиозный туризм; отрасли роста; причины роста; виды туризма наибольшей популярности; причины роста популярности Методики анализа тенденций: анализ и оценка данных (количественный, качественный, первичный и вторичный); выводы; потенциальное воздействие тенденций; источники данных Туризм және саяхат саласындағы өзгерістер әсерінің түсінігі Подготовка реакции: текущая ситуация; прошлые примеры; внутренняя и внешняя бизнес-среды; PEST/SWOT; макро и микро среды; аргумент, основанный на использовании интерпретации и анализа данных; потенциальные направления дальнейших действий; улучшения Реакция на изменение: адаптация и создание новых продуктов и услуг; план маркетинга (краткосрочный и долгосрочный, миссия, цели и задачи); маркетинговая стратегия; комплекс маркетинг (продукт, цена, продвижение, место), жизненный цикл продукта; развитие бренда; изменения в деловых практиках Туризм және саяхат саласындағы өзгерістердің әрекет ету түсінігі Өзгерістердің әрекеттілігі: сектор құрылымы (тоғысу, амтып алу, ликвидация, консорциумның қалыптасуы); кәсіпорындарда; өнімдерге және қызметтерге; жұмыс бастылық деңгейі Өзгерістердегі әрекеттіліктің болмауы салдары: сатылым төмендігі және тиімділік; қатынас өзгерістері (тұтынушылар, жеткізушілер, бәсекелестер); имиджтің кері әсері. Оқыту нәтижелері және бағалау критерилері
Нұсқаулық Қатынас Берілген модуль қатынасушыларға туризм және саяхат саласына қатысты өздерін қызықтырып жүрген кез келген сауалдарды зерттеуге мүмкіндік береді. Осылайша, ол барлық модулдермен байланысты болады. Берілген модуль келесі Ұлттық мамандандырылған біліктілік менеджменті (NVQ) модулімен сәйкестендіріледі: A2: өзіндік ресурстар мен кәсіптік дамытуды басқару. Негізгі талаптар Қатынасушылар туризм және саяхат саласына ықпал ететін өзекті мәселелерден хабардар болуы керек. Олар түрлі бастамалар көмегімен зерттеулерге үнемі қатынасып, мадақталулары қажет, мысалы, салалық журналдар және газеттер оқу, теледидардан ағымдық жағдайлар туралы бағдарламалар мен жаңалықтарды қарау т.с.с. Қатынасушыларға жоқ дегенде екі өзекті сауалдар туралы ғылыми зерттеулер өткізіп туруларына рұқсат беру, оқу жоспары арсынан әжептәуір уақыт санын қажет етеді. Жұмыс берушілердің қатынасуы және кәсіптік-техникалық контекст Жұмыс берушілер тобы әртүрлі модулдерді қолдау үшін жасақталады. Жұмыс берушілер көмек көрсете алады, мысалы, оқу бағдарламаларын жоспарлауда немесе шақырылған лекторлар мен тәлімгерлерге бару жұмыстарына. Олар тағы да қызметті бағалауды әзірлеуге көмектесе алады. Берілген модулдің іске асырылуы кезеңі жұмыс берушілерді шақыру есебінен көтерілуі мүмкін, мысалы, тұрғылықты туристік агенттіктер, туристік құндылықтар және көбінесе туризм бойынша тұрғылықты кеңестер. Туризм және саяхат саласындағы тенденциялар мен ағымдық мәселелер туралы жағдайларды қатынасушылар анықтай алады, мысалы, тұрғылықты туристтік агенттіктердегі жұмыс берушілермен кездесулер. Туристік агенттіктермен тұрақты байланыс алдағы модулдердің іске асуына қолдау тигізуі мүмкін, сонымен қатар жұмысқа орналастыру мүмкіндігін арттырады. Жергілікті кеңес өкілдерімен туризм жөніндегі талқылаулар қатынасушыларға туризм және саяхат саласындағы өзгерістер мен өзгерістер ықпалдылығын түсінуге көмек береді. Модуль 7: Туризмнің даму тұрақтылығы Кредит саны: 15 Мақсаты Берілген модуль мақсаты қатынасушыларға туризм тұрақтылығындағы, туризм дамуы мен жоспарлануындағы, өзекті сауалдар мен туризм ықпалындағы мақсаттылықты және түрлі амалдарды түсінулерінде болып табылады. Модуль сипаты Берілген модуль қатынасушылардың туризмді басқару және жоспарлау туралы халықаралық, ұлттық, өңірлік және локалдік қажеттілік аясындағы барлық деңгейлердегі ақпараттандыру жоғарлығына бағыттау болып табылады. Бағыттар қатары бойынша туризмді жоспарлы дамытудағы заманауи тенденцияларға күш салынуда. Кезеңдер жоспарлау барысында көрінеді, және қатынасушыларға мәселелерді тәжірибелік зерттеулерге және құндылықтарға бару үшін теориялық мәселелерді қолдану ұсынылады. Тұрақты даму ұстанымдары мен философия берілген модулге кірістірілген; қатынасушылар қабілеттілікті таныту, қоршаған ортаға ықпалы және «қонақ-үй иесі» қатынасындағы сұрақтар төңірегіндегі түсінік тереңдігін көрсетулері керек, бұл туризм ағымындағы ұстанымға қатысты болғандықтан, мысалы, байланыс, қорғау, анклав-туризм. Оқыту нәтижелері Берілген модулді сәтті аяқтап шыққан кезде, білім алушы: Туризм және саяхат саласындағы жоспарлау мақсаттылығын түсіне алады Туризм және саяхат саласындағы жоспарлау амалдарының әртүрлілігін түсіне алады Туризм тұрақтылығы үшін жоспарлау қажеттілігін түсіне алады Туризмнің даму жоспарына қатысты өзекті сұрақтарды түсіне алады Дамушы елдердегі және дамушы бағыттағы туризмнің экологиялық және экономикалық, әлеуметтік-мәдениеттік ықпалын түсіне алады. Модуль мазмұны Туризм және саяхат саласындағы жоспарлау мақсаттылығын түсіну Негіздеме: нақты мақсаттарға жету үшін, мысалы, еңбекпен қамту мүмкіндігін жақсарту, ландшафтарды, хайуанаттар әлемін сақтау және қорғауды, мемлекеттер арлығындағы координацияларды/жеке серіктестерді жақсарту, инфрақұрылыммен қамту, даму барысын үйлестіру, тұтынушылар хұқығын қорғау; қызығушылық танытқан жақтарды тарту, мысалы, даярлаушылар, туризм индустриясы, туристтер және қабылдаушы жақтар; мемлекеттік/жеке серіктестер және ерекшелңктер/кемшіліктер; ресурстарды тиімді қолдану, мысалы, инфрақұрылымдар; табиғи, мәдени, тарихи, адамдық ресурстар Туризм дамуындағы және жоспарлануындағы түрлі амалдарды түсіну Жоспарлау: экологиялық; экономикалық; әлеуметтік; халықаралық; ұлттық; өңірлік; тұрғылықты; стратегиялық; қысқа мерзімдік; сапалық; мөлшерлік; өлшеу әдістерінің туризмге ықпалы, мысалы, Кембридждік экономикалық моделінің әрекеттілігі (STEAM), Экологиялық салдарды меңгеру, «кедейлер туризмі» концепциясы Pro Poor Tourism; жауапты туризм, интерактивті жүйелер және жоспарлау процессі Даму: сақтау, консервация, жаңа құрылыстар Туризм тұрақтылығы үшін жоспарлау қажеттілігін түсіну Туризм тұрақтылығының дамуы: анықтау, мысалы, Брундтланд Есебі (1987), Үштік критерилер, Бүкіләлемдік туризм және саяхат кеңесі (WTTC), Даму тұрақтылығының ұстанымдары (1995) Ұстанымдар:жоспарлау, қоршаған ортаның пайдасы, қабылдап алатын жақтар, туризм индустриясы, келушілер; құралдар мен ресурстарды жеткізу факторлары, сұранысты қамту, ұсынылған әзірлемелер, мысалы, қажетті инфрақұрылым; өзара тәуелділік, мысалы, қоғам, қоршаған орта табиғаты мен экономикасы; азаматтық, мысалы, хұқық және міндеттер, қатынасу және қызметтестік; болашақ ұрпақ; өзгерістер тақауыры, мысалы, даму Туризмнің даму жоспарына қатысты өзекті сұрақтарды түсіну Өзекті сұрақтар: дау, мысалы, жоспарлаушы, туроператорлар, туристтер, үкіметпен, әзірлеушімен, тұрғылықты қоғаммен, «қонақ-үй иесі» қатынасымен арасындағы қысымшылық; әрекеттестік, мысалы, экономикалық, әлеуметтік, экологиялық; қол жетімділік, мысалы, сұраныс және ұсыныстар балансы, шектеулік қоюу, аяққы ресурстарға қысым көрсету; анклав-туризм, мысалы, тұрғылықты қоғам үшінгі жетіспеушіліктер мен ерекшеліктер анклав-туризмнің моралдік және әдептілік сұрақтары Дамушы елдердегі және дамушы бағыттағы туризмнің экологиялық және экономикалық, әлеуметтік-мәдениеттік ықпалын түсіну Әлеуметтік-мәдени: әлеуметтік өзгерістер, ұғым өзгерістері, құмар ойындар және қылмыс, мінездеме саралығы, отбасындағы құрылым мен ролдер өзгерісі, туристтік/ қонақтық/ қатынас, әлеуметтік қызметтерді ұсыну, мәдениет және өнер коммерциализациясы, салттардың туындауы және өнер формасы, құндылықтарды сақтау және бұзу Экологиялық: сақтау және ластау типтері, мысалы, әуелік, визуалді, шулы және т.с.с., жерді пайдалану, экологиялық бұзылулар, ресурс шектеуліктері және инфрақұрылымға қысым, қоршаған ортаны сақтау, мысалы, ұлттық саябақтар, су сіңіргіштік жүйелер, суару жүйелері. Экономикалық: жұмыс орындарын құру, шетелдік валюта айырбасын ұсыну, туризмнің мультипликативтік әсері, баланс төлемдері қорлары секілді, экономикалық ақаулар, жеке сектордың дамуы, шетелдік иелік және басқарушылық Дамушы елдер: елдер, мысалы, Үндістан, Таиланд, Иордания Дамушы бағыттар: медициналық туризм бағыты, мысалы, Үндістан, Таиланд, Венгрия; басқада бағыттар, мысалы, Болгария, Катар, Шанхай Оқыту нәтижелері және бағалау критерилері
Нұсқаулық Қатынас Берілген модуль келесі модулдермен байланысты 1 Модуль: Туризм және саяхат саласы 4 Модуль: Зерттеу жобалары 6 Модуль: Туризм және саяхат саласындағы өзекті мәселер 8 Модуль: Туризм және саяхат саласындағы заңнамалық және әдеп нормасы 9 Модуль: Туристтік бағыттар 15 Модуль: Еңбекпен қамту машығы Нақты модуль келесі Ұлттық кәсіптік біліктілік менеджменті модулімен сәйкестендіріледі (NVQ): B1: Сіздің жауапты кеңістігіңіздегі жоспарлардың іске асуы мен әзірлемелері B2: Ұйымның жұмыс атқаратын ортаға сәйкестендірілуі. Негізгі талаптар Білім алушылар тематикалық зерттеулерді қолдана алулары керек (білімдік, теледидардағы а,ымдық оқиғалар және видео-саяхат), сонымен қатар өмірдегі жоспарланған сұрақтарына арналған мәтіндер. Қатынасушыларға міндетті түрде Брундтланд Есебімен танысу талап етілген және түрлі анықтамалармен де «туризм тұрақтылығы» және «туризм жауапкершілігі». Білім алушылар жергілікті тематикалық зерттеулерді қолданулары қажет және де қызығушылық танытқан ұйымдардан лекторларды шақырулары керек. Ұлыбританияда бірқатар мысалдар жоспарларының бағдарламалары бар, олар қалалық ортаны жандандыру, жаңа қонақ үйлерді/ қала сыртындағы клубтарды/ шипажайларды жоспарлау, әуежайды кеңейту және жаңалау, интерактивті процесстерді жоспарлау барысындағы жаңа туристтік құндылықтарды, мемлекетік/жеке серіктестікті және тұрақтылық ұстанымдарын дамыту. Аталған мысалды тәжірибе жүзіндегі үздік мысал ретінде зерттеу қажет, бұл теориялық процесстерді, жүйені, моделдерді және туризмді жоспарлау әдісін меңгеруді қолдайды. Қатынасушыларға түрлі кезеңдерді тұрақтылықты жоспарлау және аналогиялық кезеңдерді қолданудағы нақты жағдайда/бағытта қайта талдау қажет, бұндай жоспарлау процессі өткен уақытта. Жұмыс берушілердің қатынасуы және кәсіптік-техникалық контекст Жұмыс берушілер тобы әртүрлі модулдерді қолдау үшін жасақталады. Жұмыс берушілер көмек көрсете алады, мысалы, оқу бағдарламаларын жоспарлауда немесе шақырылған лекторлар мен тәлімгерлерге бару жұмыстарына. Олар тағы да қызметті бағалауды әзірлеуге көмектесе алады. Берілген модулдің іске асырылуы кезеңі жұмыс берушілерді шақыру есебінен көтерілуі мүмкін, мысалы, тұрғылықты туристік агенттіктер, туристік құндылықтар және көбінесе туризм бойынша тұрғылықты кеңестер. Туризм және саяхат саласындағы тенденциялар мен ағымдық мәселелер туралы жағдайларды қатынасушылар анықтай алады, мысалы, тұрғылықты туристтік агенттіктердегі жұмыс берушілермен кездесулер. Туристік агенттіктермен тұрақты байланыс алдағы модулдердің іске асуына қолдау тигізуі мүмкін, сонымен қатар жұмысқа орналастыру мүмкіндігін арттырады. Жергілікті кеңес өкілдерімен туризм жөніндегі талқылаулар қатынасушыларға туризм және саяхат саласындағы өзгерістер мен өзгерістер ықпалдылығын түсінуге көмек береді. Мүмкіндігі бойынша, білім алушыларға шетелдегі және Ұлыбританиядағы сәйкес келетін бағыттарды көріп қайту қажет. жүктеу/скачать 1,89 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|