191
Труд становится всё более автоматизированным и, как
следствие, мы получаем
минимизацию
человеческого фактора.
Действительно, всё больше профессий типа человек-человек
теряют значимость: продавцов заменяют автоматы,
дистантное
обучение предполагает отсутствие живого учителя. Современные
технологии позволяют заменить
работника на гораздо более
эффективный, надёжный и, что чрезвычайно важно, абсолютно
предсказуемый автомат, компьютер.
Имея такой пример,
футурологи
полагают, что, вероятно,
психолог будущего - такой же автомат. Эти смелые
предположения основаны не только на
слепой вере в создание
искусственного интеллекта; они подкрепляются стремительным
развитием технологий.
Описание психолога-робота выглядит заманчивым и, что
важно, реалистичным. Действительно, если в мощный компьютер
ввести всю известную информацию о психотерапии и поведении
человека, получится опытнейший психолог, способный найти
решение проблемы не за несколько сеансов, а за доли секунд!
Более того, такой психолог
никогда не упустит деталей
Вашего рассказа, он разберётся в достоверности Ваших слов по
интонации. Но, вероятно, самым большим достоинством
психолога-робота
станет
полнейшая
объективность,
непредвзятость
его заключений - в силу отсутствия каких-либо
чувств и эмоций.
И именно это достоинства робота несёт в себе,
как мне
кажется,
неустранимый
недостаток.
Наше
поведение
иррационально,
его невозможно с абсолютной вероятностью
предсказать и подогнать под схемы. Только живой человек может
почувствовать другого человека. Я не представляю себя на месте
клиента, который высказывает свои переживания, тревоги не
живому человеку и принимает советы бездушного куска пластика
по улучшению жизни.
Мой прогноз однозначен: несомненно, психология будет
использовать всё более высокотехнологические и "умные"
приборы, но роль профессионального
психолога в обществе
сохранит свою значимость и будет расти. И особенно это
касается общества потребителей.