Контроль состоит из трех этапов: установка нормативов, сравне-
ние и выводы. Существует три вида контроля: предварительный,
текущий и итоговый.
Современная теория управления различает три типа контроля:
традиционный; децентрализованный;
тотальное управление каче-
ством (ТУК).
Психологией контроля является осознание важности и необхо-
димости проверок и готовность к их осуществлению.
Теорией
управления особо подчеркивается конструктивное психологическое
восприятие целей контроля.
Контроллинг – это постоянный мониторинг и коррекция всех
элементов системы достижения цели.
Психологией контроллинга является
осознание важности по-
стоянного наблюдения и анализа, а также осуществление коррекции
динамики объекта управления.
2.6. Психология управленческих коммуникаций
В теории управления коммуникации рассматриваются в качестве
одной из двух связующих функций управленческой деятельности.
На работу с информацией руководители тратят более половины своего
рабочего времени. Одной из важнейших причин возникновения
проблем в управлении являются неэффективные коммуникации.
Движение информации в сфере управления уместно сравнить с цир-
куляцией крови в живом организме. Перебои в токе крови или ее значи-
тельная потеря катастрофичны для жизнедеятельности организма.
Современные руководители отличаются
умелой работой с ин-
формацией, высоким искусством устного и письменного общения.
При изучении
психологии
управленческих коммуникаций будут
рассмотрены следующие
вопросы
:
1.
Цель коммуникаций и их психология;
2.
Коммуникации как процесс и как система;
3.
Коммуникационные каналы и сети;
4.
Психологические «барьеры» коммуникаций;
5.
Информационные потоки;
6.
Типы руководителей по информационной субъективности.
Достарыңызбен бөлісу: 
