Цель предприятия определяет планы его работы. На основании
планов и нормативов формируются производственные процессы.
В результате основной производственной деятельности предприя-
тия создаются продукты – товары и услуги.
Качество продуктов достигается за счет строгого соблюдения
технологий в производственных процессах. При этом происходит
измерение контролируемых параметров в процессах и результатах.
С помощью контроллинга обнаруживаются причины возможных
сбоев заранее, до их возникновения. Это позволяет оперативно
принимать меры по профилактике возможных неполадок.
Для достижения целей контроллинга в его модели значительную
роль играет обратная связь. Она позволяет, на основании достигнутых
результатов, вносить коррективы в производственные процессы,
действующие нормативы, используемые измерения.
По рекомендациям контроллинга могут быть внесены изменения
и в действующие планы, если в них обнаружились недочеты, либо
они утратили актуальность, и не обеспечивают достижение цели.
В этом случае возникают закономерные сомнения в целесообразности
скрупулезного исполнения таких планов, и они должным образом
корректируются.
Иными словами, контроллинг имеет все основания называться
обобщающей (интегральной) функцией управления.
В
психологию контроллинга
в качестве главной идеи входит то,
что он призван всесторонне обеспечить достижение поставленной
цели, независимо от изменения внешних обстоятельств и внутрен-
них факторов. Для этого он использует методы мониторинга,
коррекции и профилактики.
В ряде европейских университетов существует целые кафедры и
специализации «контроллинг», чаще всего в рамках специальности
«менеджмент».
Достарыңызбен бөлісу: 
