Для визуализации стратегии, а также ее последующего мониторинга Р. Нортоном и Капланом был предложен инструмент – сбалансированная карта оценок (Balanced Scorecard – BSC), которая представляет стратегию как систему целевых факторов (элементов стратегии) в разрезе нескольких перспектив. Обычно рассматриваются такие перспективы, как «Финансы», «Клиенты», «Процессы», «Ресурсы». Каждому элементу стратегии соответствует набор показателей результативности и эффективности. Отношения целевых и текущих значений показателей позволяют оценивать степень реализации стратегии.
Функциональность КИС, поддерживающая стратегический контур управления, должна в первую очередь обеспечивать поддержку системы сбалансированных показателей и стратегических карт, в том числе:
− разработку и визуализацию стратегических карт корпорации;
− каскадирования стратегических карт до уровня подразделений и сотрудников;
− визуализацию в интерактивном режиме текущего состояния исполнения стратегии;
− мониторинг исполнения стратегии по контрольным точкам (стратегический контроллинг).
КИС должна включать компоненты, обеспечивающие информационную поддержку менеджмента при разработке стратегии, а также для мониторинга ее исполнения. Разработка стратегии начинается с анализа сильных и слабых сторон компании, проведения бенчмаркинга и ситуационного анализа. Очевидно, что эффективность разработки стратегии зависит от эффективности работы аналитических компонент КИС, возможности адекватной оценки текущего состояния, определения тренда и рейтинга компании, а также ее конкурентов. Компонента КИС, осуществляющая поддержку стратегического менеджмента, должна включать инструментальные средства, обеспечивающие:
− накопление информации, в том числе статистической информации;
− проведение OLAP-анализа;
− интерактивное общение со стейкхолдерами компании;
− стратегическое моделирование и прогнозирование.
Достарыңызбен бөлісу: |