В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И

ски исключает принятие решения одним человеком. Почти все ре

шения в той или иной мере — групповые решения, так как в их под

готовке, принятии и выполнении участвует более чем один

человек.

Вознаграждая

подчиненного, руководитель использует это как

источник власти. В зависимости от ожидаемого уровня компенса

ции, получаемой от руководителя в форме благодарности, продви

жения, премии, дополнительного отпуска и т.п., подчиненный

прилагает те или иные усилия для выполнения указания или распо

ряжения. Власть вознаграждения — это один из самых давних и

широко используемых источников власти в организации. Отмече

но, что этот тип власти является достаточно эффективным спосо

бом влияния на людей. Власть вознаграждения нередко использу

ется для подкрепления права на власть. В значительной мере сила

власти вознаграждения определяется уровнем формального права

на власть. Руководители могут ослабить силу данного источника,

давая обещания поощрить за работу, и не выполняя эти обещания.

К этому же приводит поощрение подчиненных, не выполнивших

порученные задания.

Принуждение

как источник власти строится на реализации ру

ководителем своей способности влиять на поведение подчиненно

го посредством наказания, выговоров, штрафов, понижения в

должности, увольнения и т.п. Подчиненные следуют указаниям,

так как боятся быть наказанными. Поэтому в основе восприятия

данного источника власти лежит страх. Следует помнить, что вооб

ще власть чаще используется там, где поведение отклоняется от ус

тановленных образцов. Однако, как показала современная практи

ка управления, «на страхе далеко не уедешь». Страх ограничивает

инициативу, творчество и может даже вести к свертыванию рабо

ты. Особенно это замечание относится к предпринимательским

организациям. Руководители, как и в случае с вознаграждением,

могут сами ослаблять власть принуждения своими неверными дей

ствиями, несправедливо наказывая подчиненных.

Организация для своего функционирования нуждается в раз

личных

ресурсах,

таких как сырье и материалы, рабочая сила, фи

нансовые средства, оборудование и инструменты и т.п. Очевидна

важность получения требуемого количества того или иного ресур

са. Регулирование доступности ресурсов образует источник власти.

В организации обычно поток распределения ресурсов имеет на

правленность сверху вниз. Этим достигается соответствие между

Раздел IV

425

12.

1.

Власть и влияние

поставленными задачами и требуемыми для их реализации ресур

сами. Обычно существующая в организациях напряженность с ре

сурсами связана с их объективной ограниченностью. Разделение

организации по уровням иерархии дает возможность высшим эше

лонам власти контролировать ограниченные ресурсы и тем самым

еще больше укреплять свое право на власть. Ряд руководителей, в

основном неспособных эффективно применять другие источники

власти, чтобы влиять на людей, сознательно создают так называе

мый дефицит ресурсов.

Власть связей

строится на способности индивида воздейство

вать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого

индивида с влиятельными людьми как в организации, так и вне

нее. При этом речь идет не о существовании реальных связей у ин

дивида, а о восприятии реальности этого существования теми, на

кого оказывается влияние. Поэтому, только будучи воспринятой,

данная связь добавляет человеку влиятельности в отношениях с

другими людьми. Нередко желающие приобрести эту власть прибе

гают к созданию относительно себя легенд или слухов.

Власть и лидерство

Данное выше описание власти и ее источников в организации тес

но связано с лидерством. В основе лидерства лежат отношения до

минирования и подчинения, влияния и следования в системе меж

личностных отношений в группе. Лидерство является одним из

важных механизмов реализации власти в группе и, пожалуй, самым

эффективным. В практике управления лидерство — это способ

ность эффективно использовать все имеющиеся источники власти

для превращения созданного для других видения в реальность. Ли

деры используют власть как средство в достижении целей группы

или организации. Если лидеры достигают цели, то власть как сред

ство используется ими для ускорения этого достижения.

В чем же различие между лидерством и властью? Важное разли

чие относится к совместимости целей. Для существования власти

не обязательно требуется совместимость целей. С другой стороны,

лидерство, чтобы реализоваться, требует определенного соответст

вия между целями лидера и целями тех, кто за ним следует.

Как было отмечено ранее, лидерство предполагает использова

ние власти. Сама власть может строиться на личностных качествах

или на занимаемой позиции в организации. Кроме того, власть —

426

Менеджмент

12.

Организационные процессы: власть и лидерство

это двусторонние отношения — между лидером и подчиненными и

между лидером и его начальником. Поскольку эффективность ли

дерства зависит от объема и типа власти, которые лидер использует

в отношении как подчиненных, так и своего начальника, то важ

ным является вопрос: какие источники власти и как необходимо

использовать, чтобы добиться большей эффективности? Прове

денные в этом направлении исследования в организациях свиде

тельствуют о следующем. Рабочие в отношении бригадира призна

ли, что право на власть является наиболее веской причиной для

подчинения. Хотя в группах, не связанных с большим объемом фи

зической работы, на первом месте была экспертная власть. Далее в

целом по силе влияния идут экспертная власть, вознаграждение,

власть примера и на последнем месте — принуждение. Однако не

смотря на то, что право на власть было признано наиболее сильно

влияющим источником власти, он тем не менее не связан с резуль

татами работы бригады. Большее влияние на результаты работы

оказывают экспертная власть и власть примера, которые качест

венно отличны от права на власть, власти вознаграждения и прину

ждения. Экспертная власть и власть примера зависят от личност

ных качеств и, таким образом, очень индивидуальны, в то время

как право на власть, власть вознаграждения и принуждения орга

низационно устанавливаются равными для равных иерархических

уровней. Исследования показали, что подчиненные более удовле

творены руководителем, который использует не только источники

власти, основанные на его позиции, занимаемой в организации.

Интересно, что в группах, где уровень власти вознаграждения вы

сок, результаты работы были ниже, а неудовлетворенность выше.

Право на власть и власть принуждения больше ассоциируются с

неудовлетворенностью, но они мало связаны с результатами рабо

ты. В целом результаты исследований показывают, что лидеры ис

пользуют поразному разные источники власти в зависимости от

ситуации.

12.

12.

2.

Основы лидерства

Природа и определение понятия лидерства

Организации, добивающиеся успеха, отличаются от неуспешных

тем, что имеют более динамичное и эффективное

руководство.

В современном русском языке под руководством, с точки зрения

Раздел IV

427

12.

2.

Основы лидерства

собственника,

подразумевается либо индивид (руководитель) или

группа (руководящий состав), либо процесс, т.е. обладающий не

которыми особенностями способ управления организацией. Сино

нимами слов «руководство» и «руководитель» являются слова

жүктеу/скачать 1,98 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: