В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
Контролируемость или благоприятность ситуации
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
| Контролируемость или благоприятность ситуации
определяется в модели как степень, с которой ситуация позволяет лидеру ее кон тролировать и оказывать влияние на последователей. Эта степень может быть высокой или низкой. В первом случае ожидается, что решения лидера дадут предсказуемые результаты, так как он имеет способность влиять на исход дела. Во втором случае решения лиде ра могут не привести к желаемым результатам. Раздел IV 455
12. 4. Концепции ситуационного лидерства Степень контроля ситуации определяется в модели следующи ми тремя переменными. Отношения «лидер — последователи» . Данная переменная отра жает уровень лояльности, доверительности, поддержки и уваже ния, испытаваемых и проявляемых последователем по отношению к лидеру. Речь идет о признании лидера последователями, что яв ляется наиболее важным условием обретения контроля над ситуа цией. Приняв лидера, последователи будут делать все возможное для достижения поставленных им целей. Структурированность работы. Эта переменная отражает уро вень структурированности решаемых группой проблем или выпол няемых ею заданий и измеряется посредством следующих состав ляющих: • ясность цели — степень, с которой проблема или задание четко сформулированы или поставлены и знакомы исполнителям; • множественность средств по достижению цели — степень возможности использования различных способов и путей достиже ния цели; • обоснованность решения — степень «правильности» реше ния, подтверждаемая уровнем его принятия, его логикой или ре зультатами. • специфичность решения — степень возможности принятия альтернативных решений. Поскольку высокоструктурированная работа сама по себе со держит указания, что и как делать, то лидер получает в данной си туации больший контроль над исполнителями. Должностная власть. Рассматриваемая переменная отражает уровень формальной власти лидера, получаемой им на основе за нимаемой в организации позиции, в частности, достаточность формальной власти для того, чтобы адекватно вознаграждать или наказывать подчиненных, повышать их в должности или уволь нять. На рис. 12.12 приведена принципиальная схема взаимодейст вия лидерского стиля с ситуационными переменными. Модель эффективного лидерства строится на том, что лидерст во ситуационно. Благоприятность ситуации по отношению к кон кретному используемому стилю определяется через три ранее рас смотренные переменные: уровень отношений, структурирован ность работы и лидерская власть. Это означает, что эффективность 456 Менеджмент 12. Организационные процессы: власть и лидерство лидерства зависит от того, насколько ситуация дает лидеру возмож ность влиять на других людей. Три ситуационные переменные в сочетании с двумя лидерски ми стилями дают восемь типов ситуаций (рис. 12.13), наглядно описывающих модель Фидлера. Лидеры с низким НПР могут быть более эффективны, чем их коллеги с высоким НПР, в ситуациях наибольшего благоприятствования
, а также — при наименее благоприятных условиях
. Объясняется это, например, тем, что, будучи мотивированными в основном на выполнение рабо ты/задания, они в ситуации 1 будут стремиться устанавливать хо рошие отношения по работе со своими подчиненными. При этом они принимают во внимание благоприятность ситуации и высокую предсказуемость в выполнении работы / задания. Таким образом, возникает ситуация, при которой они могут уделять больше внима ния улучшению отношений с подчиненными вместо того, чтобы вмешиваться в их работу. Работникам обычно это нравится, и они стараются работать хорошо. В наименее благоприятной ситуации
эти же лидеры будут стремиться к достижению организационных целей путем вмешательства в работу подчиненных, указывая им, что и как делать. На рис. 12.13 также показаны ситуации, в которых лидер с вы соким НПР, возможно, будет более эффективен, чем лидер с низ ким НПР. Лидер с высоким НПР добивается лучших результатов в условиях умеренной благоприятности (ситуации 4—6). Ситуации
3 и
представляют собой случаи, когда последователи выполняют слабо структурированное задание, но в то же время имеют наилуч Раздел IV 457
12. 4. Концепции ситуационного лидерства Стиль лидера · Высокий НПР Ситуационные переменные · Структурированность работы Уровень выполнения · Высокий · Средний · Низкий
Рис. 12.12. Переменные ситуационной модели Фидлера шие отношения с лидером. Соответственно лидер в этих условиях вынужден проявлять интерес к эмоциям подчиненных. Возможна и другая ситуация, когда лидер обожаем, но задание слабо структу рировано. В этом случае лидер зависит от наличия у последовате лей желания и творческой инициативы для выполнения постав ленной задачи. Поэтому ему необходимо перевести внимание с от ношений на работу как таковую. В модели Фидлера имеется ряд неясных моментов. Первый от носится к уровню точности и полноты измерения лидерского стиля с помощью показателя НПР, предполагающего делать это в одно мерном пространстве. Вызывает сомнение утверждение Фидлера об относительном постоянстве величины НПР во времени, о его слабой подверженности изменениям. Модель также не предлагает вести поиск эффективности для лидера сразу по двум направлени ям: отношения и работа. Однако, несмотря на эти замечания, мо дель широко используется в решении проблем лидерства в органи зациях. Использование рассматриваемой модели ведется по следую щим основным направлениям. Модель позволяет подбирать руко водителя в соответствии со сложившейся в организации или группе 458 Менеджмент 12. Организационные процессы: власть и лидерство СИТУАЦИИ Отношения с подчиненными Структурирован& ность работы Право
на власть Эффективность достигается Благоприятствие ситуации Хорошие Хорошие Хорошие Хорошие Плохие Плохие Плохие
Плохие Высокая Высокая Низкая Низкая Высокая Высокая Низкая Низкая
Высокая Низкая Высокая Низкая Высокая Низкая Высокая Низкая Лидером,
ориентированным на работу (низкий НПР) Лидером,
ориентированным на работу (низкий НПР) Лидером, ориентированным на отношения (высокий НПР) 1 2
4 5 6 7 8 Наименее благоприятная ситуация (8) Наиболее благоприятная ситуация (1) Рис. 12.13. Континуум ситуационной модели лидерства Фидлера ситуацией. Модель также подсказывает путь изменения ситуации, если нельзя по какимто причинам сменить руководителя. В конце концов, руководитель сам может сделать чтонибудь для измене ния ситуации в свою пользу. Подобные меры рассмотрены ниже. жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|