| Личность.
Отдельные личные качества работника (
склонность к
авторитарности, догматизм и т.п
.) могут стать основой сопротивле!
ния изменениям. Известно, что догматик будет больше сопротив!
ляться изменениям, чем недогматик. Другой причиной является
за
висимость.
В крайних случаях зависимость от других может вести к
сопротивлению изменениям. Зависимые люди часто страдают не!
достатком самоуважения. Их сопротивление может продолжаться до
тех пор, пока изменение не будет принято теми, от кого они зависят.
В этой ситуации многое зависит от самого руководителя.
Однако следует помнить, что не нужно преувеличивать роль
личности в сопротивлении изменениям. Можно вспомнить одну
фундаментальную ошибку атрибуции (см. гл. 1). Люди склонны осу!
ждать тех, кто сопротивляется изменениям в работе. Хотя личность
является фактором, учитываемым в сопротивлении изменениям,
вместе с тем это важный фактор динамики в конкретной ситуации.
Привычки.
До тех пор, пока ситуация с изменениями не приоб!
ретает драматический характер, люди продолжают реагировать на
них привычным образом. Привычка может быть источником удов!
летворенности индивида, так как она дает ему возможность при!
способиться к ситуации. Привычка также обеспечивает комфорт и
безопасность. Становится ли привычка важным источником со!
противления изменениям, зависит от того, как индивид восприни!
мает выгоду от изменений. Известно, что мало кто будет сопротив!
ляться повышению зарплаты до тех пор, пока это существенным
образом не изменит привычные условия работы. Например, будет
увеличена продолжительность рабочего дня.
548
Менеджмент
14.
Управление изменениями
| 
