Внутриорганизационные процессы

формируемые и направляе

мые менеджментом, включают в себя три основных подпроцесса:

координация, принятие решений, коммуникации. Для

менеджмент может сформировать в организации два типа про

цедур:

• непосредственное руководство действиями в виде распоря

• опосредованная координация действий, в частности, путем

создания системы норм и правил, касающихся деятельности орга

низации, постановка задач и т.п.

Например, в различных организациях

процедуры и нормы при

нятия решений

сильно отличаются друг от друга. Широко известен

опыт японских фирм, когда принятие решений осуществляется

снизу вверх. Есть много организаций, где решения принимаются

только на верхнем уровне. Существуют организации, в которых

широко практикуется система делегирования права принятия ре

шения на нижние уровни иерархии.

Существующие в организации