Проведение экспериментальной работы по формированию коммуникативной толерантности как ценностного приоритета профессиональной культуры будущего педагога

Подготовка будущих учителей в рамках высшего образования способствует формированию толерантных начал, является образование, в котором плодотворно используется диалог, сотрудничество, уважение между всеми субъектами образовательного процесса.

Педагогическая толерантность, в том числе коммуникативная является профессионально важным качеством учителя. С точки зрения педагогической толерантности как качества личности педагога, проявляющегося во взаимодействии наиболее интересны два вида профессиональной деятельности учителя: это обучающая и воспитательная. И та и другая деятельность направлены на формирование способности у учащихся к организации и осуществлению разнообразной по содержанию совместной деятельности.

Обучение коммуникативной толерантности должна начинаться ещё в педагогических учебных заведениях: педагогических вузах, колледжах. Специфика образовательного процесса в высших учебных заведениях состоит в том, что за срок в 3-4 года студенты получают необходимый объём знаний и умений, приобретают педагогические, методические и научно-исследовательские навыки, позволяющие им в дальнейшем стать полноценными педагогами.

Однако образовательные программы практически ни по одной специальности не включают в себя дисциплин психолого-педагогического, культурного и социального блока, определяющих основы межнационального общения. Такие пробелы учебное заведение имеет возможность восстановить за счет внесения в каталоги элективных дисциплин для выбора обучающимися дисциплин, направленных на изучение других культур, а также за счет внеаудиторной работы, спецкурсов, спец.семинаров и воспитательной работы по данному направлению. Так или иначе, это совсем небольшое количество учебных часов, вполне доступное для изыскания. Особенно это актуально для казахстанского общества, где рядом соседствуют более 100 этносов, где общество многоконфессионально. Существует проблема межэтнического общения: студенты сталкиваются с ней на практике в период обучения, при прохождении педагогической, профессиональной практик и в дальнейшей самостоятельной педагогической деятельности. Практически любая школа Казахстана поликультурна, в детских коллективах воспитываются дети разных национальностей и вероисповеданий. Студенты, а также молодые педагоги, иногда и учителя со стажем не могут решить проблемы, возникающие из-за несформированности у детей толерантности или уже сформированной интолерантности.[18,189].

Одним из важнейших принципов мирного сосуществования народов различной культуры и вероисповедания является толерантность. Она особенно актуальна для многонационального Казахстана, где уважение людей друг к другу стало основой существования государства на протяжении почти всей его истории. Испокон веков в разрешении конфликтных ситуаций к лучшему результату приводили позиция терпимости, стремление понять друг друга и помочь. Толерантность начинается уже дома, где нам зачастую приходится восстанавливать мир с родственниками и детьми, да и с самими собой - со своей отчужденностью и внутренним разладом. С обретением независимости Казахстан вступил в новый исторический этап развития, характеризующийся глубокими трансформациями во всех областях общественной жизни на фоне подъема национального и религиозного самосознания. Стремление Казахстана обеспечить мирное соседство представителей различных национальностей и конфессий, сохранить стабильность в обществе находит отражение в гибкой политике государства, главной доминантой которой выступает культура толерантности.

В Стратегии «Казахстан - 2030» как долгосрочные приоритеты развития суверенного Казахстана выделены национальная безопасность, внутриполитическая стабильность и консолидация общества. Однако, по словам Президента Н.А. Назарбаева, «...до сильной стабильности, а тем более консолидации и единства ещё далеко, и предстоит большая работа, чтобы все мы чувствовали себя единой семьёй, знали свои цели и двигались к ним согласованно» . Фундаментом согласия и стабильности в обществе стал изначальный выбор в пользу формирования гражданской, а не этнической общности. При этом главным фактором успешности казахстанской модели межэтнического согласия явилось сохранение баланса интересов этнических групп, не допускающего привилегированного положения одних и ущемления прав других. Пройденные 20 лет независимого развития показали, что это самый разумный путь поддержания мирного соседства представителей различных национальностей и конфессий, сохранения стабильности в обществе. В стране обеспечена уникальная возможность для представителей различных этносов сохранять свое культурное наследие, самобытность, традиции, язык. Созданы эффективные нормативно-правовые и концептуальные основы межэтнического согласия. Конституция Казахстана гарантирует защиту интересов всех граждан независимо от этнической, расовой, религиозной или иной принадлежности. В ее нормах заложена основа для доверия и взаимоуважения между всеми этническими группами [2]. Вся человеческая жизнь состоит из разнообразных культур, а значит, естественно предполагает наличие различий. Защита терпимости - это необязательно защита различий, она может быть не чем иным, как признанием необходимости. Но уважать эти различия мы обязаны. Следовательно, толерантность нужна для защиты самой жизни. Кроме того, она обеспечивает общественную жизнь тех разнообразных сообществ, в которых живем мы все. Важно отметить и тот факт, что в сфере государственного управления активно работают представители различных этносов и национальностей. Краеугольным камнем безопасности, стабильности, поступательного экономического и политического развития страны является и межконфессиональное согласие. Подтверждением тому служит высказывание Президента Казахстана Н.А.Назарбаева во время открытия Второго съезда лидеров мировых и традиционных религий: «... республика в своей практической политике исходит из того, что только внутренняя свобода человека есть условие межконфессиональной толерантности. Именно поэтому, исторически являясь частью культурного материка ислама, мы не препятствуем развитию всех мировых и традиционных религий в Казахстане». При этом Президент особо подчеркнул, что для казахов толерантность не академическое, а практическое понятие [94,3].

Толерантность стала решающим фактором обеспечения мира, стабильности и экономического прогресса политического режима в Казахстане, который продолжает удивлять мир. «Высокие своды шанырака, надежные опоры и открытые двери нашего дома - это суть народа Казахстана, воплощение его многовекового опыта, духа и мудрости». Взвешенная, последовательная и выверенная политика Президента Казахстана, ее всенародная поддержка, сплочение народа во имя великой цели - благополучия и процветания страны - позволят обеспечить достойное Будущее нашей Родины! «Нам необходимо дальнейшее развитие высоких стандартов человеческих и общественных отношений, которые базируются на укреплении культуры мира и духовности, развитии исконных традиций толерантности, доверия и взаимоуважения на нашей земле!»,- сказал Президент.

Толерантность в Казахстане стала залогом стабильности в условиях модернизации казахстанского общества, а ее дальнейшее развитие остается постоянной и важной задачей государства и всех гражданских институтов [94,3].

Золотое правило нравственности, категорический императив И.Канта, заповеди Священных писаний регламентируют толерантность как основной путь к пониманию, а главное к принятию «другого», «чуждого». Изначально человеку свойственна агрессивность к чужому и непонятному, связанная с чувством самосохранения, но, так или иначе, это может спровоцировать враждебную реакцию другой стороны. Поэтому люди пытались найти иные способы преодоления разногласий. Так, с развитием культурных ценностей постепенно прививалось чувство терпимости. Толерантность – это стремление понять и принять другого, исходя из его ценностных установок, отказываясь от установления своих норм, в качестве незыблемых. Отсюда вытекает необходимость уважения самооценки самобытности другого. Толерантность является одним из высших показателей культурности как индивида, так и общества в целом. Индивид с низким уровнем культуры наименее склонен к терпимости, уважению и пониманию Другого. Сформулированный К. Леви-Строссом постулат: «Открытие различий – это открытие новых связей, а не новых барьеров», – не должен интерпретироваться в духе просветительски рационалистической интерпретации межкультурных коммуникаций. Условием предотвращения перерастания межкультурного диалога в войну цивилизаций, культур, конфессий является готовность субъектов диалога не только к благожелательному восприятию инокультурных норм и ценностей, но и к пересмотру собственных мировоззренческих принципов. В современном мире личностное сознание индивида находится под двойным гнетом параллельно деградирующих сфер культурного опыта: универсализма массовой культуры общества потребления и партикулярности культурной самобытности авторитарных сообществ. Гуманистический вектор межкультурных взаимодействий пролагается по пути трансформации антиномически разорванного между этими полюсами сознания в подлинно планетарное сознание.

Путь духовно-нравственного самосовершенствования личности – это вместе с тем есть путь ее восхождения к неким абсолютным, безотносительным ценностям, их утверждения в качестве незыблемых жизненных ориентиров. На этом пути происходит преобразование категорических императивов нравственности в субъективно принятые и содержательно определенные убеждения, мотивы, ценности и нормы собственного поведения личности.

Вся человеческая жизнь состоит из разнообразных культур, а значит, естественно предполагает наличие различий. Защита терпимости – это необязательно защита различий, она может быть ничем иным, как признанием необходимости. Но уважать эти различия мы обязаны. Следовательно, толерантность нужна для защиты самой жизни, кроме того, она обеспечивает общественную жизнь тех разнообразных сообществ, в которых живем мы все. Известный ученый, один из первых исследователей толерантности, М. Уолцер сказал: «Терпимость делает возможным существование различий; различия же обусловливают необходимость терпимости» [3,80].

Следует отметить, что и у самих студентов не всегда сформированы толерантные отношения, не развита коммуникативная толерантность. Причём речь идёт не только о нетерпимости будущих учителей к представителям, какой-либо национальной или социальной группы, а о нетерпимости к личности ребёнка вообще. Истоки этого в непонимании природы ребёнка, в несформированной чуткости, доброжелательности, в отсутствии педагогической направленности. Здесь решение проблемы видится в целенаправленной коррекции позиции будущего педагога социальными и психологическими службами (хотя и она не всегда приводит к желаемому результату).

Симптомами нетерпимости педагога по отношению к ребёнку являются:

- амбициозность;

- настороженность в общении;

- раздражение;

- повышенная чувствительность;

- резкие эмоциональные взрывы (негодование, ненависть), дискриминирующее поведение;

- тактика запугивания;

- негативная вербализация в адрес детей;

- агрессивная и враждебная позиция по отношению к ребёнку, к человеку, непохожему на педагога.

Подобные проявления невозможны и несопоставимы с деятельностью педагога, с одним из самых гуманных, миротворческих вводов деятельности - образованием человека.[20,146].

Студенты, готовящие себя к реализации в профессиональной деятельности образовательной стратегии формирования толерантности у детей, должны получить знания и умения в областях:

- этнопедагогики, так как она является идеальным, естественным, складывающимся веками, комплексом идей, взглядов, принципов, форм и методов общения с ребёнком на основе учёта его природных особенностей;

- педагогики межнационального общения, которая определяет основы диалога культур в детском и во взрослом коллективе, способствует наиболее эффективной адаптации в новой среде детей переселенцев;

- кросс - культурной психологии, позволяющей выявить и изучить сходства и различия в психологии детей, принадлежащих к разным культурам и этносам, установить их биологические, социокультурные, экологические и психологические особенности;

- социологии, культурологи, философии, этноискусства, антропологии, раскрывающих содержание социального и культурного опыта этносов, позволяющих увидеть общее в культурах и взаимосвязь между общим развитием цивилизации и вкладом отдельных народов в этот процесс [22,32].

В педагогике используются средства моделирования материальную и умственную имитацию подлинно существующей педагогической системы путем создания специальных моделей, в которых воспроизводятся принципы организации и функционирования этой системы. Взаимосвязанные и взаимозависимые компоненты процесса:

1. цель;

2. концептуальное, т. е. развитие коммуникативной толерантности;

3. значимые (с использованием содержания делового общения);

4. процедурный (три этапа: когнитивно-мотивационно-валивационная, ценностно-аналитическая и поведенческая саморегуляция);

Для того, что сформировать у будещего педагога, нынешнего студента коммуникативную толерантноть необходимо соблюсти педагогические условия в среды образовательного учреждения:

1. Формирование установки на коммуникативную толерантность, состоящую в готовности и способности руководителей образовательных учреждений, педагогов и учащихся к равноправному диалогу через синергетическое взаимодействие.

2. Вариативное использование методов обучения и воспитаний активизирующих развитие коммуникативной толерантности всех участников образовательного процесса.

3. Развитие навыков коммуникативной толерантности всех участников образовательного процесса.

4. Обеспечение личностно-ориентированного взаимодействия педагогов и учащихся в учебном и воспитательном процессе и вне учебной деятельности, при котором реализуются навыки коммуникативной толерантности и возникают предпосылки для успешного развития толерантных качеств.

5. Воспитание толерантности через формирование, развитие и совершенствование толерантных качеств личности:

- эмпатии, доверия, сочувствия, сопереживания, открытости;

- самопринятия как толерантного отношения к самому себе, способности к самопознанию и развитию чувства собственного достоинства;

- принятия других, готовности и способности вступать во взаимодействие с ними. Формирование такой развивающей среды в образовательном учреждении послужит образцом для становления нравственной сферы обучающихся[11,76].

Психологический анализ проявления толерантности в процессе педагогической деятельности учителя свидетельствует о том, что она является профессионально важным качеством личности учителя.

Поваренков Ю.П., анализируя особенности коммуникативной толерантности учителя в педагогическом процессе определяет два вида толерантности педагога: социальная и психологическая.

Наличие социальной толерантности позволяет учителю эффективно взаимодействовать со всеми участниками образовательного процесса, а сформированность психологической толерантности обеспечивает высокую устойчивость учителя к многочисленным профессиональным стрессам и способствует эффективному построению профессиональной карьеры. Также, Поваренков Ю.П. предлагает выделять в социальной толерантности структурные компоненты: динамические и операциональные. Динамическая сторона толерантности определяется содержанием мотивационной сферы учителя, системой его ценностей, интересов, убеждений и социальных установок. Операциональную основу социальной толерантности составляют конкретные знания, умения и способности.

Таким образом, под коммуникативной толерантностью следует понимать владение умениями и навыками толерантного взаимодействия со всеми субъектами образовательного процесса; установку на толерантность как активную позицию по формированию толерантности своей личности, личности учащихся и их родителей; как качество личности; как норма своего поведения, представляющая собой одну из составляющих педагогической этики. Коммуникативная толерантность выступает как интегрирующая форма, несущая в себе черты всех видов и уровней толерантности, определяемой целями, задачами и особенностями педагогической деятельности учителя и всем многообразием встречающихся педагогических ситуаций, является профессионально-личностным качеством учителя [21,76].

Развитие коммуникативной толерантности студентов можно рассматривать как многокультурное образование. Коммуникативный подход предполагает обучение общаться и формировать способность к межкультурному взаимодействию.

Таким образом, в настоящее время коммуникация, интерактивность, аутентичность общения, изучение языка в культурном контексте – все это позволяет развивать коммуникативную толерантность. На основе этих подходов можно определить педагогические условия развития коммуникативной толерантности среди студентов. Педагогические условия по формированию коммуникативной толерантности как существенную составляющую педагогического процесса, интегрируя совокупность взаимозависимых факторов в комбинацию форм, методов, знаний и навыков. Анализ педагогической литературы обеспечивает мотивационное включение студентов в процесс развития, повышение интереса студентов к изучению различных культур.

Особо стоит уделить внимание внеурочной, внеучебной деятельности студентов: языковые и лингвистические клубы и кружки, дебатные клубы, социологические, философские, исторические, где идут занятия и обсуждение различных социальных, философских, политических вопросов на трех языках. В отличие от учебных занятий, внеклассные мероприятия предоставляют студентам большую независимость, инициативу, свободу творчества, предоставляя им возможность открывать и реализовывать свои способности. Цель этих внеучебных мероприятий - стимулировать студентов в университетах расширению диалога культур, укреплению межкультурных отношений между нациями и народами и межличностные отношения, что является плодотворной основой для формирования и развития толерантности. Они социально полезны, и в то же время их целью является расширение и консолидация знаний, навыков, развитие индивидуальных способностей учащихся.

В соответствии с моделью развития студенческой коммуникативной толерантности можно проследить три этапа:

когнитивно-мотивационный,

ценностно-аналитический,

поведенческую саморегуляцию.

Первый этап - это толерантность, социокультурное знание языка и характеристики другого этноса, формирование готовности для актуализации толерантности, необходимости общения с другими и стремления преодолеть возникающие противоречия в общении.

Второй этап состоит в формировании чувства идентичности, культуры ценностей, чувства принадлежности и эмпатии, человечество, способность отражать, терпимое мышление.

На третьем этапе формирование навыков предотвращения конфликтов, социального взаимодействия и навыков общения, терпимости межкультурной коммуникации, опыта проявления терпения, уважения, любезности в стандартных и нестандартных ситуациях, т. е. формируется поведенческий аспект.

Важнейшей частью модели является преподавание студентов. Чтобы развивать диалог, мы должны сосредоточиться на дискуссиях, играх, конференциях. Могут использоваться такие методы обучения коммуникативной толерантности как: ролевые игры и бизнес-игры; работа со средствами массовой информации: чтение новостей, подготовка телевизионных новостей; проективный метод; работа с аутентичными текстами, демонстрация видеофильмов на различных языках; внеклассные мероприятия: проведение конкурсов и конкурсов.

Комплексный подход в формировании коммуникативной толрентности - это сочетание различных форм, методов, методов и методов, которые позволяют нам проверять эффективность программы.

Таким образом, представленная модель процесса развития коммуникативной толерантности среди студентов высших учебных заведений –это методология культивирования принципа культурного наследия и принцип культурной рефлексии. , культурное образование (культура культуры), принцип межкультурности.

При моделировании развития коммуникативной толерантности используются следующие технологические подходы:

- личностно-ориентированная,

- личная деятельность,

- социально-культурные и

- коммуникативные подходы.

Процесс развития коммуникативной толерантности студентов:

1) использование национального и культурного контента для обеспечения мотивационного включения студентов к другой культуре;

2) организация обучения студентов иностранных языков;

3) интеграция образования и внеучебной работы на иностранном языке, что способствует формированию коммуникативного толерантного опыта.

Уяснив, что проблема по формированию коммуникативной толерантности в условиях современного Казахстана крайне актуальна, что формирование коммуникативной толерантности – это ценностный приоритет профессиональной культуры будущего педагога и одна из немаловажных задач современной высшей школы, была проведена опытно-экспериментальная работа по формированию коммуникативной толерантности на базе КУ им. А. Мырзахметова среди студентов специальности «История».

Опытно-экспериментальная работа проводилась в период прохождения научно-педагогической практики (2017-2018 учебный год) на базе кафедры международных отношений, истории и социальной работы гуманитарно-педагогического факультета КУ им. А. Мырзахметова.

Экспериментальная база: в исследовании принимали участие студенты специальности «История» 1- 4 курсов, общее количество исследуемых студентов – 35 человек.

Цель исследования: проследить уровень сформированности коммуникативной толерантности студентов – будущих учителей истории, диагностика сформировавшейся педагогической толерантности.

Задачи исследования: воспитание толерантного сознания и развитие коммуникативной толерантности у обучающихся.

Методы исследования:

1. тест: «Толерантность» (Приложение 1);

2. «Диагностика состояния агрессивности» Басса-Дарки (Приложение 2);

3. «Оценка агрессивности в отношениях» Ассингера (Приложение 3).

4. Диагностика коммуникативной толерантности В. В. Бойко. Данная методика разработана и апробирована В. В. Бойко включает в себя 45 вопросов.

Национальный состав экспериментальной группы студентов приведен в таблице 5.

Примечание: [Составлено автором]

Примечание: [Составлено автором]

Примечание: [Составлено автором]

Исследование проводилось в соответствии с целями и задачами, поставленными в работе, и проходило с сентября 2017 по май 2018гг. В качестве методов исследования выступили: метод наблюдения, опрос студентов, тестирование, констатирующий эксперимент, методы обработки материалов исследования.

Тестирование проводился в естественных условиях учебной деятельности студентов и было направлено на определения сформированности толерантности и определения степени корректности в отношениях с окружающими и степени выраженности агрессивности, уровень раздражительности, на определение уровня толерантности, изучение личного уровня коммуникативной толерантности, психологического содержания педагогической толерантности, индивидуально-типических особенностей толерантного и интолерантного отношения, определение эффективной обучающей и воспитательной методик по формированию коммуникативной толерантности как ценностного приоритета профессиональной культуры будущего педагога.

С целью определения сформированности педагогической и коммуникативной толерантности и определения степени корректности в отношениях с окружающими и степени выраженности агрессивности были проведены тесты: «Толерантность», «Диагностика состояния агрессивности» Басса-Дарки и «Оценка агрессивности в отношениях» Ассингера.

Результаты теста «Толерантность» среди обучающихся показали, показали, что 60% опрошенных студентов «имели твердые убеждения, сочетающиеся с тонкостью, гибкостью ума. Они могли принять любую идею школьника, с пониманием относясь к ее парадоксальности». В тоже время 40% способны на излишнюю резкость, неуважение к собеседнику. Особо примечательно, что из сложившихся 40% большую долю (около 25%) составляют студенты 1,2 курса. К концу обучения (3-4 курс) более терпимы к сокурснику или товарищу, к детям, родителям, противоположному полу. Из этого следует сделать вывод, что результатами обучения как общеобразовательных дисциплин, таких как: социология, педагогика, психология, история, философия, конфликтология привносят свой вклад в развитие педагогической и коммуникативной толерантности как обязательного компонента профессиональной деятельности будущего учителя.

Результаты проведенного теста «Толерантность» (Рисунок 4).

Рисунок 4. – Итоги тестирования среди студентов специальности «История» 1-4 курса «Толерантность»

Примечание: [Составлено автором]
Проведенная далее диагностика на уровень агрессивности тест Басса-Дарки показал что, у 40% студентов повышенный уровень раздражительности (вспыльчивости, грубости), обидчивости и вербальной агрессии – выражение негативных чувств через крик (Рисунок 5).

Рисунок 5. – Итоги диагностики на уровень агрессивности Басса-Дарки среди студентов специальности «История» 1-4 курса

Примечание: [Составлено автором]
Результаты тестирования (Ассингера) таковы: 50% опрошенных студентов умеренно агрессивны.

Рисунок 6. –Результаты теста Ассингера «Оценка агрессивности в отношениях» среди студентов специальности «История» 1-4 курса

Примечание: [Составлено автором]
Полученные результаты тестирования убедили нас в необходимости проведения работы по формированию толерантного сознания студентов. Нами был разработан план, по которому в течение восьми месяцев в данной группе студентов проводилась работа по формированию толерантной культуры поведения, по повышению коммуникативной толерантности. Работа сочеталась с проведением общевузовской воспитательной работой и отражалась в комплексном плане воспитательной работы факультета.

Модель, предложенная Нурлигаяновой О.Б. по формированию педагогической толерантности содержит 5 этапов:

1. подготовка,

2. осознание,

3. переоценка,

4. действие,

5. рефлексия.

При этом развитие толерантности должно быть основано на целостном подходе и рассматриваться как движение от случайно-ситуативного проявления толерантности, через признание возможных толерантных отношений, к доброжелательным отношениям в малой группе, от них – к становлению толерантности, выходящей за пределы тренинговой группы, готовность личности к самосовершенствованию.

В ходе целенаправленного формирования толерантности необходимо соблюдать баланс между развитием практических навыков толерантного поведения с одной стороны, и накоплением информации с другой. Необходимо оказывать помощь преподавательскому составу учебных заведений интегрировать обучение толерантности в учебные планы образовательных учреждений и в сам процесс обучения и воспитания. Работа в течение курса ведется в малых группах, что усиливает эффект сотрудничества. Затем прошедшие подобного рода курсы студенты с неизбежностью переносят свои знания в школу, где будут работать, в ее рабочий коллектив и в обстановку урока. Кроме того, только в таких малых группах зарождаются тесные личные связи между обучающимися, которые впоследствии могут привести к плодотворной совместной работе по поиску путей развития толерантности в условиях школы. Такая форма работы имеет дополнительное преимущество, состоящее в том, что оно заставляет обучающихся более четко формулировать свои выводы и затем в ходе обмена результатами работы представлять уже не себя лично, а свой коллектив и таким путем в ходе дискуссии преодолевать не только личную, но и групповую интолерантность.

Не менее значимыми представляются и непосредственные задачи семинара, которые соответствуют его содержанию. Он в первую очередь нацелен на осознание обучающимися значимости толерантности в сфере образования, выработку способов решения конкретных педагогических ситуаций на основе толерантности, разработку стратегий внедрения толерантности в учебную жизнь школы, составление планов уроков по развитию толерантности с использованием технических средств обучения, составление списка рекомендуемой литературы для учеников и для других учителей. При работе в группах реализуется творческая деятельность, теоретическое обоснование сущности толерантности как многостороннего явления, составление плана урока и анализ примерного урока, дискуссионный способ работы.

Принципы программ- тренингов по формированию коммуникативной педагогической толерантности:

1) физическая и психологическая комфортность,

2) акцент на положительные эмоции, позитивную Я-концепцию,

3) опора на имеющийся к этому времени жизненный опыт,

4) диалогическое общение.

Все данные принципы находят свое воплощение в приемах работы по достижению поставленных целей, которые реализуются через тематические беседы, ролевые игры, конструирование и проигрывание разнообразных жизненных ситуаций, через сочинение рассказов, рисование, чтение и рассуждение о прочитанном, режиссуру отрывков из художественных произведений. В подготовке тренинга по формированию педагогической толерантности можно рекомендовать материалы, опубликованные в книгах В.А. Родионова и М.А. Ступницкой «Взаимодействие психолога и педагога в учебном процессе» (2001), И.И. Рыдановой «Педагогические конфликты: пути преодоления: Учебное пособие для студентов педагогических специальностей вузов» (1998), Е.М. Семеновой «Тренинг эмоциональной устойчивости педагогов» (2002), М.И. Берковской, С.К. Бондырева, Д.В. Колесова «Толерантность. Введение в программу» (2003), Е.О. Галицких «Диалог в образовании как способ становления толерантности» (2004), М.И. Рожкова, Л.В. Байбородовой, М.А. Ковальчук «Воспитание толерантности у школьников» (2003), Г.У. Солдатовой, Л.А. Шайгеровой, О.Д. Шаровой «Жить в мире с собой и другими» (2001).

Формирование толерантности должно основываться на таких приемах, как сообщение теоретических сведений о сущности данного явления, дискуссионные формы работы, конструирование и анализ жизненных и педагогических ситуаций, анализ материалов художественной литературы, кинофильмов и других видов искусства, ролевые игры. Если первые из перечисленных приемов в большей степени направлены на сообщение обучающимся знаний о предмете, то последний способствует развитию практических умений толерантного отношения и взаимодействия.
Таблица 7.- Пример модели формирования коммуникативной педагогической толерантности

Особое воспитательное значение имели беседы, проведенные на кураторских часах «Сознательная дисциплина», «Как повысить культуру речи», «Этикет в вопросах и ответах» и др.