18
Понятие качества рассматривается в виде кругооборота: качество человека
– качество товара – качество технологии – качество производства – качество
среды – качество культуры – качество науки – качество образования – качество
жизни – качество человека.
Большинство ученых и специалистов по вопросам качества считают кон-
курентно – способные качества – это и выполнение установленных требований,
и воплощение ожиданий потребителя.
К
=
Z
Q
(1.1)
В соответствии с ИСО 8402 определяет качество как «
совокупность ха-
рактеристик объекта, относящуюся к его способности удовлетворять уста-
новленные или предполагаемые потребности
».
ГОСТ 467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия, тер-
мины и определения».
Качество продукции – это совокупность свойств продукции, обуславлива-
ющих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии
с ее назначением.
Качество продукта представляет собой его свойства (способность удовле-
творить потребности и ожидания конкретного потребителя). В условиях ры-
ночной экономики качество продукта является конечной целью производителя
и определяет его конкурентноспособность. При этом обеспечение относительно
низкой стоимости продукта во многом зависит от организации работ на предва-
рительных этапах его жизненного цикла продукта.
Достарыңызбен бөлісу: