Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
2 Психология управления
|
психологического этапа развития менеджмента (50-е годы ХХ века) са- мым тесным образом связано с А. Маслоу. Самая известная фигура в теории потребно- стей — пирамида А. Маслоу, в которой автор сделал акцент не на внешних по отноше- нию к человеку факторах успешности деятельности организации — таких, как повы- шение производительности труда, а на том, что присуще человеку — реализации его потребностей к самоуважению и самоактуализации. Человеческие потребности различ- ны по своему характеру и имеют особую иерархию или порядок самоактуализации. В рамках предложенной А. Маслоу парадигмы (содержательные теории мотивации) ра- ботали Д. Макклеланд (потребности власти, успеха и причастности) и Ф. Герцберг (теория двух факторов: фрустраторы и мотиваторы). Д. Макгрегор в свою очередь от- крыл, что модели «человеческих отношений» неадекватны реальной организационной жизни и что понимание природы человека и поведения человека очень важны при вы- боре стиля действий менеджера. В. Врум, С. Адамс, Л. Портер и Э. Лаулер параллельно разрабатывали теории мотивации, которые были объединены приверженностью к про- цессу. В результате возникли теории ожиданий, справедливости (равенства) и др. В настоящее время поиск путей активизации человеческого потенциала внутри организации и учет психологических особенностей персонала являются одними из ре- шающих факторов повышения эффективности деятельности любой организации. В свя- зи с этим интересно отметить, что когда речь заходит о профессионально значимых ка- чествах менеджера, то почти во всех уже опубликованных за рубежом профилях ус- пешного руководителя в числе важнейших не упоминаются такие, как знание техноло- гии, экономики, бухгалтерского учета, финансов, статистики и других специальных дисциплин, составляющих основу классической управленческой подготовки. Из этого не следует делать опрометчивый вывод, что данный перечень дисциплин не нужен ру- ководителю. Просто, как показала длительная практика менеджмента, даже отличное владение ими не является гарантией успешной деятельности менеджера. В настоящее время при описании профессионально значимых качеств успешно- го руководителя приоритет, как правило, отдается тем, которые связаны с его умением общаться с людьми и управлять ими, а также владением методами управления. Работа современного руководителя немыслима без коммуникации, межличностного общения, умения лично воздействовать на людей, грамотно определять проблемы, принимать решения, управлять временем, выстраивать приоритеты в делах и т. д. Таким образом, сегодня можно с уверенностью говорить о продолжении психо- логического этапа развития менеджмента и об очевидном синтезе большинства выше- описанных идей в рамках новой междисциплинарной науки — психологии управления. |