Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
2 Психология управления
| Монотонность
возникает, как правило, при выполнении очень простой по со- держанию и короткой по времени операции, многократно повторяемой в течение сме- ны, или достаточно длительной операции, но состоящей из непродолжительных, про- стых, однообразных элементов. Это, прежде всего, характерно для поточно- конвейерного производства. Факторами монотонности могут быть и однообразие вос- принимаемых из внешней среды раздражителей: окружающей обстановки, цвета или звука, ограничение информации – так называемый «сенсорный голод». Примерами та- ких работ могут служить контроль на диспетчерском пульте, отыскание дефектов в ткани, пряже и т. п., наблюдение за экраном радиолокатора, езда на автомобиле по од- нообразной дороге, мелькание шпал на железной дороге. Монотонный труд порождает состояние апатии, сонливости, «производственной скуки», способствует развитию утомления. Здесь взаимодействуют два момента. С од- ной стороны, происходит, по образному выражению академика И. П. Павлова, «долб- ление в одну точку», когда для выполнения примитивных несложных действий задей- ствована ограниченная группа корковых центров, а нервные импульсы к ним поступа- ют очень часто. Как результат – быстрое развитие охранительного торможения. С дру- гой стороны, прочие участки коры головного мозга загружены крайне слабо, что обу- словливает их пониженный тонус, а это является причиной сонливости. Взаимодейст- вие охранительного торможения и сонливости оказывает суммарное тормозящее влия- ние на основную функциональную систему, обеспечивающую трудовую деятельность [1]. Мерой допустимой степени монотонности (пределом дробления трудового про- цесса) с известной степенью условности можно считать операции на сборочном кон- вейере продолжительностью не менее 30 с, при частоте повторяемости не менее чем через 4–5 различных элементов [40]. В ходе проектирования трудовых процессов для снижения монотонности исполь- зуются: укрупнение операций; чередование рабочих на различных операциях в течение смены, недели; изменение ритма конвейера в течение смены с учетом сменной динами- ки работоспособности; введение индивидуального ритма работы на конвейере путем перехода к обработке изделий партиями («пакетная обработка») с установлением заде- ла деталей у каждого рабочего места, что позволяет рабочим варьировать ин- тенсивность труда на протяжении смены. Следует иметь в виду и возможности профот- бора: установлено, что люди по-разному переживают монотонность. Для некоторых 226 она непереносима и вызывает повышенное утомление, раздражительность, стремление сменить место работы. Другие переносят ее легко, выполняя работу «автоматически», погружаясь в свои мысли или общаясь с другими работниками. В ходе профотбора, пу- тем тестирования или во время испытательного срока можно выявить лиц, более легко переносящих монотонный труд, или даже предпочитающих его разнообразной, тре- бующей инициативы деятельности [1, 5, 11]. Проектирование трудового процесса должно включать меры по устранению вред- ных условий производства и снижению влияния вредностей на работающих: замену технологических процессов и используемого сырья и материалов на менее вредные или безвредные, герметизацию и изоляцию оборудования, применение дистанционного управления, средств коллективной и индивидуальной защиты, мер по нейтрализации воздействия вредных условий производства на организм человека (дополнительный от- дых, лечебное питание, физиотерапевтические процедуры и прочее). Не следует забывать в ходе проектирования трудовых процессов и о возможностях снижения эмоционального напряжения работников и повышения их трудовой мотива- ции как факторов повышения работоспособности. На эмоциональное состояние суще- ственно влияет социально-психологический климат в коллективе. Здесь важен подбор работников в группу с учетом их индивидуально-психологических особенностей (типа нервной системы, характера, сходства некоторых психофизиологических характери- стик – выносливости, реакции), что обеспечивает психологическую совместимость ра- ботающих в группе людей. Средствами эмоционального воздействия являются также производственный ди- зайн (художественное конструирование) инструментов, оборудования, рабочей одеж- ды, производственных помещений и комнат отдыха, озеленение помещений и террито- рий организации. Положительно влияя на человека с точки зрения эстетического вос- приятия им внешней среды, эти меры снижают напряженность, способствуют более высокой работоспособности. Существенное влияние на работоспособность может ока- зывать цвет. Так, зеленый цвет стимулирует функции внимания, способствует отдыху органов зрения, выполнению более точных рабочих движений, ослабляет нервное на- пряжение. Синий цвет, особенно его слабые тона, создает приподнятое настроение; бе- лый – дает ощущение свежести и прохлады. Специалисты утверждают, что использо- вание психофизиологического эффекта воздействия цветовой гаммы может обеспечить рост производительного труда от 3 до 15 % и сокращение производственного брака на 25–30 % [15]. Цвет может способствовать сокращению периода «врабатывания» путем повы- шения эмоционального тонуса и предупреждения утомляемости за счет успокаиваю- щих центральную нервную систему голубовато-зеленых тонов. Цветовые различия мо- гут обеспечить снижение зрительного напряжения при различении мелких деталей; разнообразие цветовых решений при проектировании интерьера помещений, окраски оборудования может явиться фактором снижения монотонности. Таким образом, к основным направлениям повышения работоспособности чело- века, к факторам, влияющим на исходный уровень и динамику его работоспособности относятся: o укрепление здоровья работников и профилактика заболеваний; o повышение квалификации; o создание позитивной трудовой мотивации; o благоприятный социально-психологической климат в коллективе; o эргономическое обоснование приемов и методов труда; o организации рабочего места и его оснащения; 227 o улучшение условий труда и повышение его содержательности; o внедрение рациональных режимов труда и отдыха и т. п. Тема 7. жүктеу/скачать 5,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|