тактичность и чуткость

и

чуткость

предполагают  внимание,  глубокое  уважение  к  внутреннему  миру

тех, с кем мы общаемся, желание и умение их понять, почувствовать, что может

доставить им удовольствие, радость или, наоборот, вызвать у них раздражение,

досаду,  обиду.  Тактичность,  чуткость - это  и  чувство  меры,  которое

необходимо  при  разговоре,  в  личных  и  служебных  отношениях,  умение

чувствовать границу, нарушив которую (словами или поступками), можно неза-

служенно  обидеть,  огорчить  человека,  а  иногда  и  причинить  ему  боль.

Тактичный  человек  всегда  учитывает  конкретные  обстоятельства:  разницу

возраста,  пола,  общественного  положения,  место  разговора,  наличие  или

отсутствие посторонних.

Уважение  к  другим - обязательное  условие  тактичности  даже  между

хорошими  товарищами.  Нередко  приходится  сталкиваться  с  ситуацией,  когда

на совещании кто-то небрежно бросает во время выступлений своих товарищей

«чушь»,  «ерунда»  и  т.п.  Такое  поведение  нередко  становится  причиной  того,

что  когда  он  сам  начинает  высказываться,  то  даже  его  здравые  суждения

аудитория  встречает  с  холодком.  О  таких  людях  говорят:  «Природа  отпустила

ему  столько  уважения  к  людям,  что  ему  хватает  его  только  на  себя».

Самоуважение  без  уважения  к  другим  неизбежно  вырождается  в  самомнение,

чванство, высокомерие.

Культура  поведения  в  равной  степени  обязательна  и  со  стороны

нижестоящего  по  отношению  к  вышестоящему.  Она  выражается  в  честном

отношении  к  своим  обязанностям,  в  строгой  дисциплине,  а  также  в

67

уважительном, 

вежливом, 

тактичном 

поведении 

по 

отношению 

к

руководителю.  То  же - по  отношению  к сослуживцам.  Требуя  уважительного

отношения  к  себе,  задавайтесь  почаще  вопросом,  отвечаете  ли  вы  людям  тем

же.

Тактичность,  чуткость  подразумевают  также  способность  быстро  и

безошибочно определять реакцию собеседников на высказывание или поступки

и при необходимости самокритично, без чувства ложного стыда извиниться за

допущенную  ошибку.  Это  не  только  не  уронит  достоинство,  но  и  укрепит

собеседника  в  том,  что  вы  обладаете  исключительно  ценным  человеческим

качеством -

жүктеу/скачать 0,53 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: