Менеджмент в системе образования

Скромный человек никогда не стремится показать себя лучше, способнее,

умнее  других,  не  подчеркивает  свое  превосходство,  свои  качества,  не  требует

для себя никаких привилегий, особых удобств, услуг.

Вместе с тем скромность не должна ассоциироваться ни с робостью, ни с

застенчивостью.  Это  совершенно  различные  категории.  Очень  часто  в

критических  обстоятельствах  скромные  люди  оказываются  намного  тверже  и

активнее.

Всем,  наверное,  приходилось  быть  свидетелем  того,  как  кто-то  третий,

наблюдающий  за  разбушевавшимися  спорщиками,  может  положить  конец

недоразумению 

дружелюбным, 

тактичным 

замечанием, 

сочувственным

стремлением  понять  точку  зрения  обоих  спорщиков.  Никогда  не  следует

начинать  с  заявления:  «Я  вам  докажу  то-то  и  то-то».  По  мнению  психологов,

это  все  равно,  что  заявить: «Я  умнее  вас,  я  собираюсь  вам  сказать  то,  что

заставит вас изменить свое мнение». По сути, это вызов, который порождает у

собеседника  внутреннее  сопротивление  и  желание  «сразиться»  с  вами  еще  до

начала  спора.  Доказывать  что-либо  следует  настолько  тонко и  искусно,  чтобы

никто этого даже не почувствовал.

Д.  Карнеги - известный  мастер  искусства  манипуляции - считает,  что

людей  надо  учить  так,  как  если  бы  вы  их  не  учили,  незнакомые  вещи

преподносить,  как  забытые.  Таково  одно  из  золотых  правил.  Спокойствие,

дипломатичность,  глубокое  понимание  аргументации  собеседника,  хорошо

продуманная  контраргументация,  основанная  па  точных  фактах,  позволяют

разрешить противоречия между требованиями «хорошего тона» в дискуссиях и

твердости в отстаивании своего мнения.

Принятые  у  каждого  народа  правила  вежливости  представляют  собой

очень сложное сочетание национальных традиций, обычаев и международного

этикета.  И  в  какой  бы  стране  вы  ни  находились,  хозяева  вправе  ожидать  от

гостя внимания, интереса к своей культуре, уважения к своим обычаям.

Культура  современного  общества  в  итоге  усваивает  наиболее  ценную

часть  культуры  всех  стран  и  всех  предшествующих  поколений.  В  процессе

дальнейшего  ее  развития  могут  участвовать  и  деловые  люди,  обогащая  свой

культурный опыт, свою культуру поведения, воспринимая все лучшее, что есть

у других народов.

Раньше 

под 

«свет» 

интеллигентное,

привилегированное  и  благовоспитанное  общество.  «Свет»  состоял  из  людей,

68

отличающихся  своим  умом,  ученостью,  каким-либо  талантом  или хотя  бы

своей  вежливостью.  В  настоящее  время  понятие  «свет»  уходит,  но  светские

правила поведения остаются.

жүктеу/скачать 0,53 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: