Эффективность обучения определяется факторами:
способностей обучающегося, а также от внимания. Если человек не способен сосредоточиться, то обучение должно быть отложено или отменено. Беспокойство, боль, усталость, голод, жажда, сонливость – всё это мешает процессу обучения и требует от медсестры особых навыков;
человека (ребёнок, взрослый, престарелый и т.д.). Перед началом обучения медсестра должна оценить уровень развития познавательных способностей и выбрать соответствующий ему способ обучения;
окружающая обстановка –начиная обучение, медсестра должна
оценить оптимальное количество обучающихся (групповое обучение не всегда эффективно), оценить необходимость их в уединении, температуру воздуха, освещение, шум, вентиляцию, наличие мебели.
Обучение пациентов и членов их семей эффективно при следующих условиях:
наличие чёткой цели и мотивации к получению знаний;
доброжелательное отношение сестры к обучающимся;
создание ассоциативной связи между новой информацией и их прошлым опытом и знаниями;
обязательная практическая отработка знаний.
Обучающиеся лучше понимают и запоминают информацию, если сестра:
использует технику эффективного общения;
выслушивает всё, что ей говорят или о чём её спрашивают;
относится к ним терпеливо;
хвалит за успехи в обучении;
делает перерыв, если они плохо себя чувствуют или чем-то расстроены.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Рекомендации необходимые медицинской сестре для консультирования и
обучения пациентов
Заранее соберите сведения о пациенте для того, чтобы спланировать, на какой информации сосредоточить внимание и получить необходимые Вам факты.
Используйте наиболее надежный источник информации - если не самого больного, то его ближайших родственников.
Обеспечьте условия, чтобы ваша беседа проходила в тихой неофициальной обстановке, без отвлечений и в условиях конфиденциальности.
Не спешите и не начинайте разговор «набегу».
Беседу начинайте, назвав свое имя, отчество, должность и цель беседы.
Обращайтесь к пациенту по имени и отчеству и обязательно на «Вы».
Предложите собеседнику сесть и сядьте сами, чтобы не занимать доминирующей позиции. Во время беседы соблюдайте межличностную дистанцию, сохраняйте открытую позу, поддерживайте визуальный контакт.
Объясните, что чем больше Вы будете знать о пациенте и его семье, тем лучший уход Вы сможете ему обеспечить, вот почему Вы задаете много вопросов.
Чтобы пациент чувствовал целесообразность расспроса, прежде всего, спросите о его жалобах. Не начинайте с личных, деликатных вопросов.
Будьте неторопливы, проявляйте искренний интерес и участие. Не проявляйте раздражения, если у пациента возникает провал памяти.
Во время расспроса делайте короткие записи. Аккуратно записывайте даты, числа и длительность госпитализаций, и начало заболеваний. Не рассчитывайте на память. Не пытайтесь вести записи в
виде законченных предложений.
Используйте визуальный контакт должным образом.
Наблюдайте за выражением лица, "языком
тела" пациента. Не останавливайте подолгу свой взгляд на пациенте и на записях.
Используйте понятную пациенту терминологию. Если Вы сомневаетесь в том, что он Вас понимает, спросите, что он вкладывает в то или иное понятие. Например: "Объясните испытываемое Вами чувство тошноты".
Позвольте пациенту закончить фразу, даже если он чересчур многословен. Не перескакивайте с те мы на тему. Если необходимо повторить вопрос, перефразируйте его для лучшего понимания.
Используйте «открытые» вопросы, которые дают большее количество полезной информации. Используйте собственные слова пациента для уточнения информации. Например: "Говоря, "режущая боль". Вы имеете в виду внезапную и сильную боль?".
Избегайте частого употребления оценивающих слов (правильно, неправильно, плохо, плохой, хорошо, хороший, достаточно и т.д.). Если вы часто используете эти слова в вопросах, пациент может подумать, что его действия неправильны. Вместо вопроса «Вы хорошо подготовились к исследованию?» можно задать вопрос «Как вы подготовились к исследованию?»
В разговоре повторяйте то, что услышали от пациента, — в нескольких словах, сочетая собственные слова с теми, что произнес пациент. Этим вы покажете пациенту, что услышали его, и подбодрите продолжать разговор. Например: пациент: «Я очень боюсь предстоящей операции». Сестра: «Боитесь?» (повторяет ключевое слово), Пациент: «Да, понимаете, не знаю, как я смогу перенести боль и...«.Пациент продолжает беседу, осознавая причины своих страхов и сообщает сестре дополнительную информацию.
Относитесь с пониманием к тому, что говорит пациент. Простой кивок, поддакивание, одобрительный взгляд помогут ему продолжить рассказ.
Предлагайте пациенту, а не приказывайте. Проявляйте дружелюбие, участие.
Говорите ясно, медленно, отчетливо.
Слушайте.
Достарыңызбен бөлісу: |