Маркетинг и продажи ( реклама, продвижение товаров, сбытовые операции, выбор каналов сбыта, отношение со сбытовиками и ценообразование)
Обслуживание ( Установка, ремонт, обучение, постановка компонентов и наладка итд )
Вторичные действия ( поддерживающие действия):
Закупки ( Действия связанные с закупками сырья и материалов, запасных частей итд )
Развития технологии ( Действия связанные с совершенствованием продукта включая дизайн, проектирование продукта, проектирование производственных процессов итд )
Управление людскими ресурсами ( Действия с привлечением, наймом, проф подготовкой и оплатой труда итд )
Поддержание инфраструктуры фирм ( Общее управление, планирование, финансирование, бух учет, управление качеством итд )
Цепочка ценности -это набор взаимосвязанных видов деятельности- от первичных операции до конечных, которые бизнес единица осуществляет сама и во взаимодействии со своим поставщиками, заказчиками и другими партнерами по бизнесу. Проектирование такой системы и управлению ею оказывает решающее влияние на характер потребительской ценности, размер конкурентного преимущества. При отсутствии явно выраженного подхода к проектированию цепочки ценности заявления о бизнес стратегии – это всего лишь набор надежд, пожеланий и мечтании, то есть явно не доведенный до конца продукт
Любой бизнес единице при разработке системы цепочки ценности необходимо определить два основных компонента
Достарыңызбен бөлісу: |
