Какие новые потребительские блага на придется предоставлять через 5, 10 или 15 лет??

Они должны сосредоточить внимание на базовых функциональных свойствах товаров, которые их компании выпускают в настоящее время, и услуг которые они оказывают, а не просто на товарах и услугах как таковых. Вместе того думать о компании как о совокупности предприятий, управляющие должны начать воспринимать ее как сочетание ключевых, базисных компетенции, т.е навыков и умении и технологий, позволяющих компании предоставлять благо потребителям. ( рассматривает ли Хонда себя как компанию которая производит только мотоциклы или как компанию, обладающую уникальными возможностями в конструированию и производстве и электропоездов??

Если первая точка ведет к тому , что этой компании следует выпускать только большое количество более совершенных мотоциклов. Вторая точка зрения раскрепощает и наводит на мысль о широкой номенклатуре будущих продуктов и услуг. Это мышление помогло компании разрабатывать и производить и продавать в дополнение к мотоциклам автомобили, газонокосилки, мини-тракторы, двигатели для морских судов и генераторы. Если человек видит в компании набор умении и технологии,- то перед ними откроется целый спектр потенциальных возможностей.
Во вторых , для того чтобы видеть будущее менеджеры должны постоянно размышлять о функциональности этих продуктов и услуг, «Вместе того спрашивать « Что такое наш продукт или наша услуга» , следует спрашивать « Какие ценности ли выгоды доставляют потребителям существующие продукты или услуги??» . Этот вопрос помог производителям классных досок, создать электронные белые доски, с встроенными у нее сканером и копировальным устройством.


Компании которые занимаются несколькими видами деятельности называют корпорацией и вид бизнеса диверсифицированными. Компанию прибегающую к диверсификации, можно представить в виде двух портфелей: одного с разными видами бизнеса и другого с ключевыми компетенциями.