Значения и столицы и их заместителей
Мотивированный персонал, система мотивации, принципы планирования, управление изменениями и рисками, ответственность и полномочия, корпоротивная культура
жүктеу/скачать 132,31 Kb.
|
тест
| Мотивированный персонал, система мотивации, принципы планирования, управление изменениями и рисками, ответственность и полномочия, корпоротивная культура
В основе каких тарифов лежат расчеты комплексного подушевого норматива? Тарифы амбулаторно-поликлинической помощи Как называется задолженность организации по кредитам и займам, срок исполнения которых превышает 12 месяцев? Кредиторская задолженность Какие преимущества дает корпоративное управление? Повышение эффективности деятельности компании, облегчение доступа к рынкам капитала, снижение затрат на привлечение капитала и повышение стоимости активов компании, повышение репутации компании. В современной организации, развивающей Бережливое производство (lean), не обойтись без подготовленных людей, которые бы являлись носителями методологии lean, координаторами работ по улучшениям, лица, показывающие современные эффективные подходы к ведению бизнеса для других работников организации. Как называют таких людей? lean-тренерами, lean-менеджерами, кайдзен-менеджерами, кайдзен-тренерами, специалистами по развитию производственной системы и т.д. Руководитель частного медицинского центра заинтересован в изучении желания больных c диагнозом «Артериальная гипертония» для обращения за медицинской помощью в его центр. Какой наиболее эффективный вид маркетинговых исследований необходимо провести в данном случае? Исследование потенциала Какую методологию рекомендовано использовать для улучшения процессов качества в медицинской организации? Методология улучшения качества медицинской помощи Что является индикатором оценки качества медицинской помощи в деятельности стационарной организации? Внешние и Внутренние индикаторы Как называются стандарты медицинской помощи, основанные на знаниях и исследованиях признанных экспертов? Доказательная база. Главный врач дает своему заместителю по клинической работе задание сделать анализ финансовых показателей клиники за год, на что он возражает в резкой и эмоциональной форме. В ответ руководитель грубо обвинил своего заместителя в некомпетентности. К какой стадии конфликта относится данная ситуация? 2 стадия открытая – конфликт. Кем рассматриваются индивидуальные трудовые споры на уровне медицинской организации? индивидуальные трудовые споры рассматриваются согласительными комиссиями При беседе с доктором пациент рассеян и смотрит по сторонам. Какой коммуникативный навык нужно использовать врачу для эффективной коммуникации? установления и поддержания зрительного контакта Что является наиболее вероятной причиной препятствия в отношениях между пациентом и врачом? Когда медицинский работник непонятно излагает свои медицинские термины малознакомые пациенту Какой пример можно привести для демонстрации коммуникативного навыка «резюмирования», как прием активного слушания? После объяснения рекомендаций пациент говорит врачу: «Я ничего не понял из того, что Вы мне сказали». Как врач должен действовать? спросить у пациента, что именно он понял В клинике наблюдается большой объем не выполненной работы, но руководитель отказывается делегировать свои полномочия, так как не уверен в своих работниках. Это вызвало снижение показателей деятельности клиники. С чем это связано? Отсутствие делегирования полномочий.. Что показывает Коэффициент ликвидности? финансовые показатели, рассчитываемые на основании отчётности предприятия (бухгалтерский баланс компании – форма №1) для определения способности компании погашать текущую задолженность за счёт имеющихся текущих (оборотных) активов. Вы работаете менеджером в медицинской организации. В трудовом коллективе имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный опыт работы, и многие сотрудники идут к нему за советом. Вы наметили в ближайшее время расширить деятельность организации, но неформальный лидер против предстоящих перемен. Выберите более эффективное поведение менеджера. Привлечь на свою сторону; "Врач поликлиники написал заявление об увольнении 24 марта, указав дату увольнения с 27 марта. Главный врач отказал ему, аргументируя о несоответствии написанного заявления трудовому законодательству. Назовите дату, с которой должен был написать заявление врач для увольнения с 27 марта?" С 27 февраля. Пункт 1 статьи 56 Трудового кодекса обязывает работника письменно предупредить работодателя о предстоящем увольнении по собственному желанию не менее чем за 1 месяц. При этом закон говорит об обязанности именно предупредить, а не отработать данный месяц. Что необходимо сделать руководителю при сообщении о необходимости уменьшения размеров вознаграждения сотрудникам? честно объяснить причины принимаемых мер Что необходимо предпринять для того, чтобы вознаграждение служило мотивирующим фактором? ожиданиям сотрудника должно соответствовать; Какой вид наказания вправе применить заведующий отделения за совершение работником проступка? виды дисциплинарных взысканий, предусмотренные данной статьей (замечание, выговор, строгий выговор, расторжение трудового договора по инициативе работодателя). Как называется действие, когда необходимо принять решение, оценив по определенным критериям: какие из поставленных задач имеют первостепенное значение? Расставить приоритеты 28 апреля на заседании Совета Директоров (СД) выяснено, что из 10 членов СД, 2 человека получили для изучения материалы повестки дня 26 апреля, 1 член СД получил 25 апреля, 1 член получил 24 апреля, остальные члены СД отсутствовали по уважительным причинам. Решения по повестке не были приняты. Назовите основную причину сложившейся ситуации? Заседание СД было отменено из-за отсутствия кворума Какие показатели характеризуют численное соотношение между двумя не связанными между собой совокупностями (обеспеченность населения койками, врачами, дошкольными учреждениями, соотношение родов и абортов, плотность населения и др.)? Экстенсивные показатели Какой способ измерения удовлетворенности персонала может привести к наибольшему искажению результатов оценки качества медицинских услуг? Анкетирование в бумажном виде – анкету раздает медицинский персонал При анализе амбулаторно-поликлинической помощи населению произведен следующий расчет: Общее число посещений (в поликлинике и на дому) врачей всех специальностей / среднегодовая численность населения на территории. Какой показатель данный расчет поможет установить? Число посещений на 1 жителя в год Какие данные необходимы для расчета коэффициента фертильности? коэффициент, показывающий сколько в среднем родила бы одна женщина на протяжении всего репродуктивного периода. Коэффициент фертильности можно определить как отношение живорождений в течение периода, обычно в течение года, к подходящему количеству женщин (например, 15-50 лет или для каждого возраста). Общий коэффициент фертильности - это сумма общих коэффициентов фертильности по возрастам за период. Какие данные необходимы для расчета обеспеченности населения больничными койками? ОК = ЧК*10 000/ЧН, где: ОК – обеспеченность населения коечной мощностью; ЧК – число коек; ЧН – численность населения на конец отчетного периода. Единица измерения – на 10 тысяч населения. С какого возрастного периода используется показатель смертности при расчёте «перинатальной смертности»? С 22 недель и до 7 суток от момента рождения. Какой государственный орган в Республике Казахстан формирует целевые групп лиц, подлежащих скрининговым осмотрам? МЗ РК Приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 октября 2020 года № ҚР ДСМ-174/2020 «Об утверждении целевых групп лиц, подлежащих скрининговым исследованиям, а также правил, объема и периодичности проведения данных исследований» Будет ли зависеть объем медицинской помощи от того, сколько взносов человек перечислил в Фонд социального медицинского страхования? Объем медпомощи не зависит от доходов и величины взносов застрахованного Можно ли будет забрать свои отчисления, если человек не обращался в медицинскую организацию, работающую в системе ОСМС? Нет Как часто работодатель должен осуществлять исчисление (удержание) и перечисление отчислений и (или) взносов работников? Работодатель обязан ежемесячно не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным, представлять работникам, за которых уплачиваются отчисления и (или) взносы, сведения об исчисленных (удержанных) и перечисленных отчислениях и (или) взносах. Больной, 40 лет, после травмы пояснично-крестцового отдела позвоночника прошел лечение у невропатолога по поводу диагноза: «Посттравматический пояснично-крестцовый радикулит». Участковый врач оформил направление на курс медицинской реабилитации. Какой источник финансирования будет покрывать расходы на реабилитацию данного больного? ОСМС Как называется зависимость между ценой и количеством товара, который покупатели могут и желают купить по строго определённой цене, в определённый промежуток времени? Спрос - это зависимость между ценой и количеством товара, который покупатели могут и желают купить по строго определённой цене, в определённый промежуток времени. Какой принцип планирования является ведущим в случае возникновения непредвиденных обстоятельств при разработке планов и процессов? Принцип гибкости взаимосвязан с принципом непрерывности и заключается в придании планам и процессу планирования способности менять свою направленность в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств. Что учитывается при формировании тарифов на медицинские услуги гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП)? медико-экономический тариф (далее – МЭТ) – средняя стоимость за один пролеченный случай, формируемая на основе клинических протоколов, для оплаты субъектам здравоохранения, оказывающим медицинскую помощь в стационарных и (или) стационарозамещающих условиях детям до восемнадцати лет с онкологическими заболеваниями в рамках ГОБМП; С какой периодичностью необходимо проводить внешний финансовый аудит в медицинских организациях? 1 раз в год. По какой модели финансируется Государственное Учреждение? бюджетные средства; Какое основное направление операционного менеджмента? В операционном менеджменте появилось новое направление – реинжиниринг бизнес-процессов, которое основано на революционных, а не эволюционных изменениях. Как называется передача на основании договора определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности одной медицинской организацией другой компании? Доверительное управление Какая основная цель маркетинга? основной целью маркетинга является потребитель, его потребности и нужды. В какое из направлений маркетинговых исследований входит установление емкости рынка? изучение рынка Какую маркетинговую стратегию на этапе выхода на рынок вы предложите медицинской организации, разработавшая и предлагающая для населения новую медицинскую услугу? Стоматологическая поликлиника выдает посетителям дисконтные карты. Пациент владеющий данной картой при каждом шестом посещении врача-стоматолога имеет на 15% скидку со следующего посещения. Какова основная цель привлечения пациента? Какой вид пиара позволяет выработать благоприятное отношение и глубокий уровень взаимодействия с медицинской организацией, которые со временем приведут к использованию медицинских услуг? Связи с общественностью Пациент после выписки из клиники остался недовольный результатами лечения. Свою жалобу с обоснованиями он направил руководству клиники. В какие сроки организация должна ответить в письменном виде данному гражданину? Ответы даются на государственном языке или языке межнационального общения. Обращения граждан рассматриваются и по ним принимаются решения в срок до одного месяца со дня поступления в органы, а не требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 15 дней. Как называется нарушение порядка оказания медицинской помощи, лечебно- диагностических мероприятий, выражающееся в невыполнении стандартов в области здравоохранения и несоблюдении клинических протоколов является? дефект оказания медицинских услуг Какой документ регламентирует процесс контроля качества работы поставщиков товаров и услуг по договорам в медицинской организации? Постановление Правительства Республики Казахстан от 11 мая 2022 года № 294 Кто, согласно законодательству в Республике Казахстан, принимает решение об осуществлении обследования, лечения и медицинского вмешательства в случаях, когда промедление обследования, лечения и медицинского вмешательства угрожает жизни женщины и ребенка (плода)? При отсутствии законных представителей решение об оказании медицинской помощи принимает консилиум, а при невозможности собрать консилиум – непосредственно медицинский работник с последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации и законных представителей. По результатам плановой проверки вышестоящими органами было отмечено снижение эффективности трудовой деятельности некоторых сотрудников одной из медицинских организаций. Что является индикатором эффективности трудовой деятельности сотрудника? Главным критерием оценки эффективности работы выступает результативность труда персонала. Остальные показатели – личностные данные, квалификация, опыт – учитываются как вспомогательный, а не первостепенный критерий. Что, согласно установленному нормативному правовому акту Республики Казахстан, относится к одной из мер социальной поддержки медицинских работников государственного сектора здравоохранения, работающих в сельской местности: Закон о здоровье народа и системе здравоохранения. Статья 272. Социальные гарантии. Социальная защита медицинских и фармацевтических работников 1. Медицинским работникам государственных медицинских организаций, работающим в сельской местности и в поселках, городах районного значения, предусматриваются меры социальной поддержки: 1) обязательное предоставление жилища по решению местных исполнительных органов, в том числе служебного, в соответствии с законодательством Республики Казахстан; 2) обязательная выплата пособий в порядке, установленном местным исполнительным органом; 3) оказание социальной поддержки по компенсациям коммунальных расходов и другие льготы по решению местных исполнительных органов; 4) иные меры. Согласно каким документам в Республике Казахстан принудительные меры медицинского характера применяются в отношении лиц, страдающих психическими расстройствами (заболеваниями), совершивших общественно опасные деяния? жүктеу/скачать 132,31 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|