Дау-дамайларды басқару ерекшеліктері Орындаған: Абаева Н



Pdf көрінісі
бет1/3
Дата13.12.2022
өлшемі0,76 Mb.
#162488
  1   2   3
Байланысты:
Басқару психологиясы 1топ 4 сұрақ



Дау-дамайларды 
басқару 
ерекшеліктері 
Орындаған: Абаева Н.,
Айтымбет А., Алдабергенова Л.,
Байсал Ш., Бердіхан Ж., Ербол Ұ. 


Ол дау-дамайлық жағдайдың ашық күреске айналып кеткенге дейін 
оны шешу процесін басқару іскерлігін болжайды. Дау-дамайды 
басқару – басшының дау-дамайлық жағдайды көре білуі, оны жете 
түсініп, шешу бойынша бағытталған әрекеттерді іске асыра білу 
қабілеті. 
Дау-дамайды басқару басқарушылық қызметінің 
саласы ретінде мынадай әртүрлі кезеңдері бар: 
1) дау-дамайды қабылдау және жағдайды 
алғашқы бағалау; 
2) дау-дамайды зерттеу және оның себептерін 
іздеу;
3) дау-дамайды шешу жолдарын іздеу;
4) ұйымдастыру шараларын іске асыру.
Ұйымдағы дау-дамайдың алдын алу 
 


Ұйымдағы дау-дамай іс жүзінде әрдайым байқалып тұрады, өйткені, ол 
белгілі бір және сырттай көрінуге ие: ұжымдағы шиеленістің жоғары 
деңгейі; жұмысқа қабілеттіліктің төмендеуі; өндірістік және қаржылық 
көрсеткіштердің нашарлауы; жеткізушілер мен сатып алушылар 
арасындағы өзара қарым-қатынастың өзгеруі және т.б. 
Дау-дамайдың 
объективті деңгейі және оны қабылдау адекватты болуы керек екенін 
ескеру қажет, өйтпеген жағдайда мыналар туындауы мүмкін: 
− жалған дау-дамайлар (іс жүзінде жоқ дау-дамайлар);
− дау-дамайдың маңыздылығын тым артық бағалау 
немесе жете бағаламау;
бар дау-дамайды қабылдамау, елемеу.


Дау-дамайды зерттеу және оның себебін іздеу 
1) қарама-қайшылық мәнін 
анықтау, тек сылтауды ғана 
емес, себептерін де анықтау, 
кейде оны дау-дамай 
қатысушылары жасырады; 
ұйымдағы «сезгіш нүктелер» 
деп аталатын жағдайларды 
ашу және оларды жою 
бойынша жұмыстарды өз 
уақытында жүргізу;
2) қатысушылардың мүдделері мен 
мақсаттарын, олардың 
позицияларын анықтау . Мұнда жеке 
талаптарын бекітумен байланысты 
мінез бітістерін және ұжымдық 
міндеттерді шешумен және 
міндеттемелерді орындаумен 
байланысты әлеуметтік өзара 
әрекеттесу мақсаттарын бөліп алып 
көрсету маңызды; 
3) мүмкін 
болатын соңғы 
нәтижені және 
күрес салдарын, 
мақсатқа 
жетудің 
альтернативті 
нұсқаларын 
бағалау;
4) жанасу 
нүктелерін, дау-
дамайға 
түсушілердің ортақ 
мақсаттары мен 
мүдделерін 
анықтау.
Бұл ұйымдағы дау-дамайды басқарудың келесі маңызды кезеңі – кез 
келген практикалық іс-әрекеттің алдында дау-дамайлық жағдайға 
талдау жасау болады, ол мыналарды болжайды: 




Достарыңызбен бөлісу:
  1   2   3




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет