«Эмирмед Емханасы» жауапкершілігі шектеулі серіктестік
Товарищество с ограниченной ответственностью «Поликлиника Эмирмед»
Бұйрық № _____ Алматы қ. ___ ____________ 20__ жыл Ақшалай қаражатты қайтару туралы «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» 35-бапқа сәйкес
БҰЙЫРАМЫН: 1.Көрсетілген қызметтер үшін ақшалай қаражатты қайтару тәртібі мен шарттарын белгілеу:
Ақылы қызмет көрсету кезінде ақшалай қаражат (не ақшалай қаражаттың бір бөлігі) Тапсырыс берушіге төлеген қызмет әртүрлі себептермен іске асырылмаған жағдайда қайтарылады, атап айтқанда:
Ақылы қызмет толық көлемде көрсетілмеген кезде;
Емхананың кінәсінен ақылы қызмет көрсету шарты бойынша міндеттемелерді орындамау немесе қызметтің сапасыз орындалуы;
Есептелген қатені анықтағаннан кейін қате есептелген ақшаны қайтару;
Науқас клиникаға (емдеуші дәрігерге немесе өзге де маманға) тиісті ақпарат ұсынбаған кезде, сондай-ақ пациенттің денсаулық жағдайының ерекшеліктері туралы анық емес, толық емес немесе жалған ақпарат берген кезде;
Науқас емдеу мекемесінің ішкі тәртіп ережелерін бұзған жағдайда;
Науқас емдеуші дәрігердің және (немесе) өзге де маманның нұсқамаларын орындамаған кезде
Емделуші емнің кез келген сатысында жүргізілетін емдеу курсының барысына тікелей немесе жанама әсер ететін дәрігермен келісілмеген қандай да бір іс-қимылды жүзеге асырған кезде (оның ішінде өзін-өзі емдеу, үшінші тұлғалардың ұсынымдарын пайдалану);
ҚР Азаматтық кодексінің 685-бабына сәйкес Науқастың кінәсінен туындаған қызметті орындау мүмкін болмаған жағдайда;
ҚР Азаматтық кодексінде, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңында көзделген өзге де мән-жайлар кезінде.
Ақшалай қаражатты қайтаруды жүзеге асыру үшін қажетті құжаттар тізімі:
Науқастың өтінішіне науқас та, өтінішті қабылдаушы әкімші де қол қояды және директордың мақұлдауына беріледі.
Ақшалай қаражатты науқасқа қайтару жүзеге асырылады:
банктік карта бойынша қызметке ақы төленген жағдайда немесе өтініш берушінің Жеке қатысуымен клиниканың есеп айырысу шотына аударылған жағдайда қолма-қол ақша аудару жолымен.
қызметтерді қолма-қол есеп айырысу арқылы төлеген жағдайда клиниканың кассасында қолма-қол ақшамен.
Клиниканың қызметтері үшін QR-аударымдар арқылы ақша аударған кезде, науқастың жеке қатысуымен ақша қаражаты сол тәсілмен қайтарылады.
Науқастың жеке қатысуы мүмкін болмаған жағдайларда, ақшалай қаражатты қайтару онлайн-тәсілмен, ақшалай қаражатты жеке шотқа аудару арқылы жүзеге асырылуы мүмкін.
Ақшалай қаражат Науқасқа құжаттардың толық жиынтығы ұсынылған және қайтаруға өтініш берілген сәттен бастап, қызметтік тергеу жүргізілгеннен кейін және қайтарудың барлық егжей-тегжейлері мен себептері нақтыланғаннан кейін үш жұмыс күні ішінде қайтарылады.
Көрсетілетін қызметті Науқас төлеген, бірақ орындаушы өтініш берген күні осы бұйрықта көрсетілмеген, екі тарапқа да тәуелді емес себептер бойынша көрсетпеген жағдайларда көрсетілетін қызмет науқасқа төленген күннен бастап 1 ай ішінде ережелерге сәйкес ұсынылуы мүмкін.
Осы Бұйрықпен регламенттелмеген барлық басқа жағдайлар жеке (индивидуалды) тәртіппен қаралуы мүмкін.
2. Бұйрықтың орындалуын бақылау «Эмирмед Емханасының» бас дәрігері - Р. Е. Екібаевқа жүктелсін.
Директор
ЖШС «Эмирмед Емханасы» ________________________ Мухамедова З.М