По информативности существуют жалобы основные и второстепенные.
Основные жалобы - важные симптомы заболевания, указывают в определенной степени на локализацию процесса.
Второстепенные жалобы - ощущения пациента, указывающие лишь на наличие заболевания без определенной специфичности, или жалобы, которые связаны с сопутствующим заболеванием.
Жалобы в зависимости от преимущественного поражения органов полости рта:
жалобы отсутствуют - бессимптомное течение характерно для некоторых стадий кариеса и хронического верхушечного периодонтита в стадии ремиссии;
изменение положения, величины, формы и цвета зубов характерны для некариозных поражений твердых тканей зубов;
неприятные ощущения, связанные с жеванием - попадание пищи в межзубные промежутки, с дефектом пломб или искусственных коронок, дистопия зубов при их подвижности;