План
Введение.
Характеристика способов психологического воздействия на личность и группу.
Разъяснение;
Убеждение;
Внушение.
Сферы приложения способов психологического воздействия на личность и группу, практические рекомендации.
Заключение.
ЛИТЕРАТУРА
Аникеева Н. П. "Психологический климат в коллективе". - М.: Просвещение, 1989.
Власов Л. А. Семеновская В. К. Деловое общение. - М. Высшая школа, 1993.
Куликов В. Н. Психология внушения. Учебное пособие. Иваново, 1978.
Леонтьев А. А. Психология общения. - М.: Смысл, 1997.
Платонов К. К. Краткий словарь психологических понятий
Столяренко Л. Д., Самыгин С. И. Психология и педагогика, Ростов-на Дону, Феникс, 2000.
Психология. Словарь / под общей редакцией А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. - М.: Политиздат, 1990.
I. Введение
В настоящее время возникло много практических областей, нуждающихся в теоретической разработке и приложении т.н. "психологии общения".
К этим областям относятся: деятельность средств массовой информации и пропаганды (радио, телевидение), реклама. Растет интерес к психологии публичного выступления.
Кроме того, общение по-прежнему остается одной из форм активности личности, в процессе которой происходит обмен знаниями, духовными ценностями; оно влияет на эмоциональную, волевую и интеллектуальную сферы личности. В общении проявляется культура человека, уровень его развития и образования.
В ходе исследования общения установлено, что этот процесс включает в себя неразрывно связанные между собой обмен информацией и психологическое воздействие. Целью и результатами последнего являются перестройка индивидуальной и общественной психологии людей, достижение определенных психических сдвигов и изменений, влияющих на деятельность и поведение.1
Способы психологического воздействия могут быть различны: убеждение, разъяснение, заражение, подражание, внушение.
Все эти способы психологического воздействия включаются в процесс труда, воспитания, психотерапевтической практики, управления и другие сферы жизнедеятельности людей.
II. Характеристика способов психологического воздействия на личность и группу.
Психологическое воздействие это специфический, особый способ воздействия при помощи речи и неречевых средств на психику человека.
Психологическое воздействие всегда исходит из определенного мотива и преследует определенные цели. О степени влияния воздействующего субъекта или объекта можно судить по изменениям, происходящим в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях субъекта, на которого было направлено воздействие.
1. Разъяснение как способ психологического воздействия.
Цель этого способа воздействия в том, чтобы добиться понимания какой-либо информации от того, на кого она рассчитана.
Эффективность разъяснения зависит от следующих факторов:
1. Необходимо четко определить цели и задачи этого способа воздействия. Цель в данном случае - задать направление умственной деятельности человека. От сложности цели зависит степень активности ума собеседника (чем сложнее цель, тем активнее работа).
2. Добиться принятия этой цели можно тремя способами:
1) Показать значимость (значима ли для пациента/собеседника лично).
2) Заинтересовать, заинтриговать.
3) Показать значимость и вызвать интерес.
Как правило, для пациентов/собеседников интересным является любой вопрос, в котором у них есть личная заинтересованность.
3. Особое значение имеет отношение слушателей к содержанию и тому, кто разъясняет. Большую роль здесь играет авторитет и личное отношение разъясняющего к этому вопросу. Характерный пример этого можно увидеть в школе, - когда учащиеся отношение к преподавателю переносят на отношение к предмету.
4. Так же на эффективность разъяснения влияют желание понять и возможность понять у того, кому разъясняют.
Желание понять - это проблема мотивации. Разъясняющий должен добиться того, чтобы собеседник стал "союзником", начал считать проблему общей.
Необходимо уметь подавать сложное простым языком, учитывая особенности слушателя или слушателей, так как их уровень подготовки может быть разным. Их возможности понимания зависят:
1) от наличия старых знаний, которые нужны для понимания нового, так как ориентация на познавательный уровень является очень важной особенностью. Воздействие разъяснением, управляемое познавательными мотивами, эффективно тогда, когда не просто преподносится совокупность знаний, а они как бы встраиваются в систему соответствующих знаний, уже имеющихся у слушателей.2
Но если у слушателей этой системы нет, то Леонтьев А. А. дает следующие рекомендации: "Все равно следует вселить в своих слушателей уверенность, то есть подсказать им то, чего они не знают, но должны знать".
2) от способности слушателей оперировать старыми знаниями, то есть от наличия развитого мышления, иначе эти знания не могут использоваться.
3) от того насколько развита воля, а следствие - умение заставить себя работать.
5. На понимание оказывают влияние другие источники информации. Идеальным является вариант, когда наше объяснение и информация извне совпадают, если этого не происходит, то возможно противоречие фактов. Для того, чтобы избежать этих затруднений нужно следить за информацией из других источников (телевизионные каналы, семья, сослуживцы и др.).
6. Также эффективным вспомогательным средством являются наглядные пособия. Их можно классифицировать следующим образом:
1) предметная наглядность;
2) изобразительная наглядность;
3) словесная наглядность (метафора, сравнение, примеры, все то, что поможет воссозданию определенного образа у слушателей).
В данном случае от разъясняющего требуется умение показывать и объяснять одновременно, только тогда можно достичь максимального эффекта.
2. Убеждение как способ психологического воздействия.
Убеждение это способ воздействия, который в отличие от разъяснения затрагивает не только познавательную, но и эмоциональную и рациональную сферы личности. Другими словами, убеждение - это аргументированное воздействие одного или нескольких человек на критическое мышление другого человека или группы людей, для того, чтобы достигнуть определенной цели. Целью является принятие собеседником или собеседниками наших взглядов, точек зрения.
Процесс убеждения представляет собой скрытую или явную дискуссию двух или нескольких лиц, цель которой, как говорилось выше, состоящей в достижении единства понимания и переживания, то есть убеждение не может быть монологом, это обязательно диалогический процесс.3
Является дискуссия скрытой или явной зависит от социальных статусов убеждающего и убеждаемого. Если они не равны, например, преподаватель - студент, последний, скорее всего не будет спорить открыто, но возражения иметь может, и дискуссия, соответственно, будет скрытая; и наоборот, если статусы равны, то - явная.
Степень эффективности воздействия убеждением зависит от нескольких факторов:
1. Авторитет убеждающего (лектора перед аудиторией, учителя в глазах учеников и др.), так как чем выше авторитет, тем менее критично воспринимается информация. На этом и основаны некоторые приемы рекламы на радио и телевидении: чтобы сообщение о каком-либо новом виде товаров или услуг было принято с меньшей долей скептицизма и для большей эффективности оно должно быть персонифицировано, вложено в уста конкретного человека, обладающего доверием, престижем и симпатией в глазах аудитории.4
2. Важную роль играет отношение убеждающего к тому, в чем он хочет убедить. Обязательным является эмоциональное переживание, т.к. чтобы убедить другого, нужно самому глубоко переживать это, и конечно, вера убеждающего в то, о чем он говорит.
3. Третьим фактором является то, что убеждающий должен чувствовать небольшое психологическое превосходство над убеждаемым.
Это чувство возникает в том случае, если говорящий больший специалист, чем его слушатели; если умеет делать то, чем занимается; должен быть знаком с известными людьми, работающим в этой области, хотя это имеет незначительный фактор воздействия.
4. Важным аспектом является уверенность убеждающего в том, что он достигнет цели, т.к. астенические чувства (сомнение, неуверенность) отрицательно воздействуют на эффективность убеждения, парализует силы человека.
Объяснением этого является идеомоторный акт - появление нервных импульсов, обеспечивающих действие, как только возникает представление о нем.
5. Необходимо учитывать отношение убеждаемых к убеждающему и тому, в чем их хотят убедить.
Здесь большую роль играет предрасположенность (в данном случае конформизм) или сопротивляемость личности (негативизм, предубеждения).
Предубеждение - установка, препятствующая адекватному восприятию сообщения или действия.5
Для большей эффективности программы воздействия должны быть дифференцированы, должны учитывать интересы и взгляды разных людей, не быть стереотипными, т.к. у каждого человека может быть своя точка зрения, недаром говорят "сколько людей - столько мнений".
Так же сюда можно отнести то, что А. А. Леонтьев называет "предречевым компонентом" - ориентировка в собеседниках. Это значит, что когда вступаешь в общение, уже кое-что знаешь о своем собеседнике, имеешь представление об особенностях его личности и характера, объеме его знаний, круге интересов и мотивах поведения.
Если рассматривать убеждение, как способ психологического воздействия на группу, можно придти к следующему выводу: в результате воздействия убеждением на группу, например в ходе лекции или какого-нибудь агитационного собрания, срабатывает "механизм взаимного заражения". (А. А. Леонтьев). Вызываемая реакция может быть обоюдоостра: если слушатели начинают зевать, зевота мгновенно охватывает весь зал, но если убеждающему удалось заинтересовать аудиторию, эта заинтересованность мгновенно передастся тем, кто в других условиях вел бы себя индифферентно.
В едином коллективе слушателей каждый из них как бы подвергается групповому давлению, его индивидуальное критическое отношение к происходящему снижается, он поддается общему настроению.
В большинстве случаев достаточно подчинить себе часть аудитории, чтобы заставить всю аудиторию согласиться со своим мнением.
Для устного воздействия в этом случае нужно принять во внимание следующие факторы:
1. Соответствие настроения аудитории интересам и мировоззрениям конкретного слушателя.
2. Психологическую зрелость слушателей, т.е. возраст, уровень образования.
3. Личностные и профессиональные особенности слушателей.
3. Внушение.
Внушение - это психологическое воздействие одного человека на другого или на группу людей, рассчитанное на некритическое восприятие слов, выраженных в них мыслей и воли, и сопровождается той или иной степенью автоматизма.
Суть внушения, как подчеркивал Б. Ф. Поршнев, в том, что если имеется полное и безоговорочное доверие слушающего к говорящему, то слова второго вызывают у первого те самые представления, образы и ощущения, какие имеет в виду говорящий, а полная ясность и безоговорочность требуют действий, как будто эти представления были получены прямым наблюдением или познанием самого слушающего, а не посредством другого лица.
Внушение настолько специфический способ воздействия, что заслуживает более пристального и детального анализа. Психологический анализ внушения можно производить с позиций социальной психологии.
Общепсихологическая характеристика внушения.
Внушение, как способ воздействия отличается рядом характерных особенностей. Явление внушения представляет собой сложную систему "суггестор-суггеренд". В этой системе можно выделить 3 взаимосвязанных элемента:
1) операционный (представляет собой внушающее воздействие суггестора на суггеренда), который в свою очередь можно разделить на 2 этапа:
подготовительный - психологическая и фактическая подготовка суггеренда к принятию внушения, т.е. снижение контрсуггестивности;
исполнительный - суггестор, в соответствии со своими целями и намерениями используя определенные приемы, влияет на использование суггерендом потенциальных психических возможностей6.
На этом этапе в психику человека вводятся какие-либо установки направленные на изменение его потребностей и т.д.
2) процессуальный (принятие воздействия суггерендом).
3) результативный (ответные реакции суггеренда, которые являются и каналами обратной связи).
Основным средством внушающего воздействия является слово, но только при соблюдении ряда специфических условий.
Вопрос о внушающих возможностях неречевых средств (жестов, мимики) является спорным. Некоторые ученые полагают возможным внушение с помощью неречевых средств.
В связи с этим были произведены опыты, подробно описанные В. Н. Куликовым в книге "Психология внушения", результата которых показали, что невербальные средства обладают ограниченными возможностями, а основываясь на анализе высказываний испытуемых стало возможным предположение, что внушают не сами жесты и мимика, а то словесно-смысловое содержание, что в них закодировано.
Чаще словесные и неречевые средства действуют вместе, причем последние выступают в помощь словесным для усиления воздействия, но так же они могут и ослабить суггестивное воздействие.
Особенности внушающего воздействия.
1. Ряд опытов, проведенных Куликовым В. Н., показал что "в общем виде внушение следует рассматривать как воздействие со сниженной аргументацией, также было установлено, что в разных случаях требуется разная степень снижения аргументации, иногда ее можно заменить простой констатацией.
2. Процесс принятия суггерендом внушения характеризуется сниженным уровнем осознанности, который тоже может быть разным, в зависимости от вида воздействия (в состоянии естественного сна, гипноза, в бодрствующем состоянии).
3. Принятие суггестивных воздействий характеризуется снижением степени критичности. Но нельзя считать, что внушение принимается некритически, т. к. суггеренду невозможно внушить то, что противоречит его моральным, этическим и другим убеждениям.
4. Ответные реакции суггеренда обязательно характеризуются разной степенью автоматизма.
Степень автоматизма зависит:
1) от характера воздействия, насколько оно конкретно и элементарно;
2) от того, в каком состоянии находится суггеренд (в гипнотическом состоянии степень автоматизма выше, чем в бодрствующем);
3) насколько оно во времени отстоит от суггестивного воздействия. Чем меньше интервал, тем выше степень автоматизма.
В социальной психологии внушение как психологическое явление нужно рассматривать сначала с точки зрения суггестора, а потом суггеренда.
Суггестивное воздействие могут оказать как отдельные личности, так и целые социальные общности. Но и принимать его могут как отдельные личности, так и социальные общности. Таким образом, суггеренд может быть как индивидуальным, так и групповым. Причем и тот и другой принимают внушения с учетом влияния своих групп и коллективов и более широкого социального окружения. Социальное окружение может санкционировать, а может и запрещать принятие внушений.7
Суггестивное воздействие имеет двусторонний характер. Воздействие на суггеренда осуществляется по прямой связи, а информация о том насколько правильно суггеренд принял и выполняет внушение суггестора по обратной.
Связь между суггестором и суггерендом более всего выражена в бодрствующем состоянии и совсем отсутствует в состоянии естественного сна.
Классификацию видов внушения можно представить следующим образом:
Внушение в бодрствующем состоянии.
В гипнотическом состоянии.
В состоянии естественного сна.
Внушение в бодрствующем состоянии - это явление, с которым каждый имеет дело, т. к. внушаемость - одно из присущих человеку свойств его психики; при этом наиболее высокая внушаемость у детей.
При умелом использовании внушение в бодрствующем состоянии может быть сильным воспитательным средством.
Гипноз (греч. - сон) - искусственно вызванное сноподобное психическое состояние, сопровождающееся связью между суггестором и суггерендом в результате их взаимодействия. Физиологически раппорт определяется наличием в коре головного мозга сторожевого пункта, обеспечивающего повышенную внушаемость.8
Это состояние отличается от обычного сна тем, что последний вызван естественными причинами, а гипнотический - внушающим воздействием. Кроме того, это сон "порциальный", т. к. весь мозг переходит в состояние торможения.
Состояние мозга во время гипнотического сна может быть следующим:
уравнительная фаза - в этом состоянии раздражители разной силы дают одну и ту же реакцию;
парадоксальная фаза - сильные раздражители вызывают слабую реакцию, и наоборот.
Ультрапарадоксальная фаза - в этом состоянии те воздействия, которые в нормальном состоянии вызывали какую-либо реакцию, начинают удерживать от действия, и наоборот.
Каталептическая фаза - самое сильное состояние в гипнозе, характеризуется понижением чувствительности, способностью непроизвольно, без усилий сохранять позу.
Гипноз применяется в медицине для лечения хронического алкоголизма, наркомании, курения, в качестве средства обезболивания в хирургии. В психотерапии используется метод гипноанализа конфликтов и установок личности.
Внушение в состоянии естественного сна выглядит так: человек спит и решает мыслительные задачи.
Примерами спонтанных проявлений этого явления может быть то, что Пушкин писал во сне стихи, а Менделеев "Периодическую систему элементов" тоже увидел во сне. Ученых интересует возможность управлять этим явлением.
Под руководством В. Н. Куликова на базе Ивановского госуниверситета проводились опыты, которые выглядели следующим образом:
человек засыпает, когда он вступает в определенную фазу сна, с ним устанавливается контакт, делается проверочное внушение, и, если есть реакция, то проводится установочное внушение, и, наконец, констатирующее внушение.
Результаты воспроизведения были: от 60 до 90%.
Так же суггестивное воздействие мы можем рассматривать и по следующим категориям:
1. преднамеренное и непреднамеренное.
Преднамеренное внушение - предполагает наличие цели и прилагаемых усилий для достижения этой цели.
Непреднамеренное - суггестор не ставит перед собой цель внушить суггеренду какую-либо мысль, действие, поступок; это внушение без прилагаемых усилий. Суггестор может даже не знать, что произвел внушение.
2. специфическое и неспецифическое.
Специфическое - воздействие, которое внушает конкретные идеи, мысли, поступки.
Неспецифические - воздействия, внушающее психические состояния: плохое или хорошее настроение, эмоциональный подъем и др.
3. положительное и отрицательное.
Положительное внушение - "прививает" личности и социальной общности положительные психологические качества, свойства и состояния.
Отрицательное - своим содержанием сознательно или несознательно, намеренно или ненамеренно "прививает" людям отрицательные, с точки зрения морали, психологические качества; но, как правило, это непреднамеренное внушение.
4. Прямое и косвенное.
Прямое внушение отличается определенностью того, что суггестор хочет внушить суггеренду, а так же своей прямой направленностью на конкретного суггеренда и внушается конкретное содержание.
В ходе опытов В. Н. Куликова было установлено, что отрицательное прямое внушение обладает большей силой воздействия, чем положительное.9
Косвенное внушение имеет иные характеристики. Бехтерев В. М. назвал его "опосредованным воздействием", так как мы не действуем непосредственно самим внушением, а связываем его с определенным предметом, благодаря чему внушение и осуществляется в связи с данным предметом.
Оно характеризуется тем, что цель воздействия закрыта, например рассказом, суггеренду не говорится открыто то, что хотят внушить. Иногда воздействие является своего рода намеком.
Часто косвенное внушение не имеет прямой и непосредственней направленности на того, кто является объектом воздействия. Это может быть рассказ о ком-то другом, в котором суггеренд может увидеть себя и сможет отождествить.
5. Внушение через противопоставление.
Суггеренд противопоставляется другому человеку, с которым он соревнуется в каком-либо деле. Делается ставка на то, что суггеренд не желает уступать в соревновании.
Эффективность этого способа зависит:
Суггеренд не должен знать истинных целей и намерений суггестора.
Суггеренд должен верить в то, что тот, кто ему противопоставляется, действительно может сделать то, о чем говорит суггестор.
Для противопоставления нужно брать того, с кем суггестор действительно соревнуется.
6. Внушение через запрет выглядит как необоснованный, неаргументированный запрет на какое либо действие.
В этом случае запрет, преломляясь через особенности личности суггеренда, может получить значение стимула к совершению действия, о котором идет речь.10
При этом обязательно полностью исключить аргументацию запрета.
7. Внушение доверием выглядит примерно следующим образом:
"Я (авторитет, начальник, и т. д.) и все мы (те, кого ты ценишь, уважаешь) доверяем тебе важное дело. Ты можешь его выполнить, и мы уверены, что ты его выполнишь успешно".
Опорой для внушения доверием являются личные и общественные чувства чести и долга, и ответственности перед людьми, которые оказали доверие.
8. Непосредственное и отсроченное внушение.
Непосредственное внушение характерно тем, что действие, внушенное суггеренду выполняется сразу же после его проведения, а при отсроченном между воздействием и ответной деятельностью имеется временной разрыв.
Эффективность суггестивного воздействия зависит от следующих аспектов:
1. Является ли суггестор отдельным индивидом или целой группой.
Экспериментально доказано, что групповой суггестор обладает большей силой внушающего воздействия, причем установлено, что с увеличением числа членов группового суггестора растет эффективность внушающего воздействия.
2. Является ли суггестор авторитетом для суггеренда. Объясняется это тем, что у суггеренда вера в профессиональные качества авторитетного суггестора выше, чем в неавторитетного, суггеренд больше ему доверяет, и, следовательно, относится с меньшей степенью критичности.
Но добиться эффекта внушения может и суггестор с небольшим авторитетом - он может использовать авторитет другого человека и внушать от имени другого лица.
Также можно использовать авторитет целых социальных общностей и внушать от имени группы, коллектива и т.д.
Если же суггестору приходится иметь дело с суггерендом, который о нем ничего не знает, а, следовательно, не может быть для суггесгора авторитетным. В этом случае суггестору нужно создать первоначальный престиж. В связи с этим был произведен ряд сравнительных экспериментов. В них на испытуемых действовало одно и то же внушение, исходящее от одного и того же суггестора. Но в одних группах - экспериментальных, суггестора представляли как опытного психолога и большого специалиста по внушению, а в контрольных просто называли его. В итоге в экспериментальных группах испытуемые приняли и выполнили в среднем 78% внушений, а в контрольных только 35%.11
3. Эффективность внушения во многом зависит от отношения суггесгора к суггеренду:
1) Желательным является наличие общей доброжелательности, т.к. если воспитатель делает внушение воспитаннику и обнаруживает при этом доброжелательное отношение, то это воздействие будет гораздо эффективнее, чем при недоброжелательном отношении.
2) Суггесгор должен испытывать психологическое превосходство над суггерендом, т.к. суггестор, превосходя суггеренда в воле, характерологическом плане, должен испытывать уверенность в достижении поставленной цели. Уверенность, являясь стеническим чувством, мобилизует суггестивные силы и способности суггестора и тем самым положительно влияет на эффективность внушения.
Так же уверенность суггестора зависит от того, насколько он владеет методиками и техникой внушения, набором способов и приемов, каков его личный опыт практического использования внушения и др.
4. Успех внушения зависит от отношения суггестора к тому, что он внушает.
Этот аспект содержит:
веру суггестора в то, что он внушает;
эмоциональное отношение суггестора, переживание того, что внушает.
5. И, наконец, успешность внушения во многом зависит не только от суггестора, но и от тех влияний, которые он испытывает со стороны своего социального окружения.
Доказано, что социальное окружение влияет на содержание и характер внушений суггестора, т.е. его внушения соответствуют политике, идеологии, морали той социальной общности, к которой суггестор принадлежит.
Также социальное окружение влияет на силу внушения. Оно может быть положительным, а может и отрицательным, парализующим потенциальные возможности суггестора.
Если рассматривать внушение как воздействие на личность и группу, то можно заключить следующее: что в зависимости от типа суггеренда можно разделить и внушаемость (степень восприимчивости к внушению) на индивидуальную и групповую.
В первом случае имеется в виду внушаемость отдельной личности, а под групповой - внушаемость социальной общности.
Исследования показывают, что социальная общность более внушаема, чем отдельный индивид. Это связано с тем, что между членами группового суггеренда происходит взаимовнушение. На групповую внушаемость влияет численный состав социальной общности.
Также мы различаем групповую и индивидуальную контрсуггестию (сопротивляемость внушаемому воздействию). Социальные общности могут влиять па индивидуальную контрсуггестивность своих членов путем усиления или ослабления авторитета суггестора, и посредством дополнительных внушений.
III. Сферы приложения способов психологического воздействия и практические рекомендации.
Вышеперечисленные способы психологического воздействия давно нашли приложение в жизни людей, и в реальных человеческих взаимоотношениях обычно взаимосвязаны и переплетены, но ведущую роль играет, конечно, убеждение.12 Убеждение считается основным методом в научной полемике, в воспитании и педагогике.
Успешность применения этого метода заключается в следующем: речь человека, убеждающего кого-либо в чем-либо, должна быть рассчитана, чтобы вызвать сложную ответную реакцию, в которой можно выделить интеллектуальную и волевую составляющие.
Воздействие на интеллект достигается путем использования логических доводов. Доказательства должны быть увлекательны логикой своего обоснования и простотой изложения.
Достичь этого можно при использовании примеров, суждений, статистических данных, компетентных мнений, цитирования авторитетных авторов.
Успех воздействия убеждением напрямую зависит от того, насколько хорошо убеждающий представляет, каких именно результатов хочет добиться, т.е. характер и направление своего воздействия.
Психолог А. Г. Ковалев, предупреждает, что "убеждение нельзя смешивать, отождествлять с морализированием". При убеждении положение доказывается, а при морализировании - декларируется.
Как правило, все то, о чем говорится при морализировании, хорошо известно тем, к кому оно обращено, и поэтому, собеседники могут относиться к такому воздействию иронически, а может и презрительно, т.к. сообщение, не несущее в себе повой информации, может не только не восприниматься, но и вызывать негативную реакцию.
Внушение играет несколько иную роль. На внушении (в большей степени, чем на убеждении) основано воздействие некоторых средств массовой коммуникации, рекламы, моды, обычаев.
Внушение широко применяется в медицине для коррекции психического и соматического состояния больного; делаются попытки использования в педагогике - так, например, суггестопедия.
Исходя из сферы применения способа, можно дать ряд общих практических рекомендаций.
Успешность воздействия зависит во многом от того, насколько внимательно слушатели готовятся к речи говорящего.
В психологии различаются 3 вида внимания - непроизвольное, произвольное и послепроизвольное.
Непроизвольное внимание можно вызвать у собеседника необычным началом разговора, можно надеть что-то вызывающе яркое, неожиданно хлопнуть по плечу и т.д., но это внимание исчезнет, как только тот "придет в себя". Гораздо устойчивей произвольное внимание. Для того чтобы оно возникло, нужно поставить перед собой четкую цель, программу воздействия.
Если удастся поддержать интерес к теме, то у собеседника постепенно произвольное внимание перейдет в самое устойчивое -послепроизвольное.
IV. Заключение
Анализ исторических материалов показывает, что психическое состояние людей, их подверженность психологическим воздействиям напрямую зависит от экономических и политических условий жизни.
Благоприятные условия для отрицательных психологических воздействий создаются в трудные, переломные моменты жизни общества; борьба за выживание, неуверенность в завтрашнем дне меняют психологию людей.
В настоящее время, когда идет активная перестройка всех сфер общества, большинство людей находится в непривычных, непонятных для них ситуациях, испытывают негативное воздействие со стороны социального окружения, остро встает вопрос о специалистах, психологически грамотных, способных вывести общество из состояния эмоциональной нестабильности. Психологи в этом случае могут сыграть важную роль, если будут использованы их профессиональные навыки.
| 
