1. Тауар ақпаратына қойылатын талаптар мен тауарлы ақпараттың құралдары 1)Тауар ақпаратына негізгі 3 талап қойылады:
• айқындылық;
• ашықтылық;
• ақпараттық толықтығы.
Бұл талаптарды «3 А» деп те атайды.
Бірінші «А» - айқындылық не сенімділік, яғни тауар туралы ақпаратта объективтілікті және шынайлықты талап етеді;
Екінші «А» - ашықтылық, яғни тұтынушылар үшін тауар туралы ақпараттың ашық болуы, оған тұтынушылардың қол жеткізу мүмкіндігі;
Үшінші «А» – ақпараттың толықтығы, яғни рационалды ақпараттың берілуі немесе артық ақпарттың берілуіне жол бермеу.
Толық емес ақпарат деген тауар туралы белгілі бір мәліметтердің болмауы.
Артық ақпарат деген тұтынушылардың аса қызығушылығын туғызбайтын және негізгі ақпаратты қайталайтын мәліметтер. Тауарлы ақпараттың құралдары мыналар:
- маркировка;
- техникалық құжаттар;
- нормативтік құжаттар;
- анықтамалық, оқу және ғылыми әдебиеттер ; - жарнама және үгіт-насихат.
