Менеджментті басқару өнері ретінде түсіну мынаған негізделеді: ұйым –күрделі әлеуметтік-техникалық жүйе, оның қызметіне сыртқы және ішкіортаның көптеген және сан қилы факторлары әсер етеді. Бұлардың ішіндегі еңнегізгісі – ұйымда жұмыс істейтін адамдар. Әрбір қызметкердің өзіне ғана тәнерекше мінез-құлқы, құндылықтар жүйесі, еңбекке деген сеп-түрткілері(мотивтері) бар. Сондықтан басқару барысында адам факторын есепке алуғылыми көзқарасты ғана емес, сонымен бірге ғылыми білімдерді нақтыжағдайларға қатысты қолдану өнерін талап етеді. Демек менеджер басқарутуралы ғылыми білімін үнемі толықтырумен қатар, өзінің тұлғалыққасиеттерін де дамытуы қажет.
