17,06,15 исследование учителем собственной практики готов indd


Таблица 6  Предупреждение недопонимания в процессе беседы номер



Pdf көрінісі
бет36/86
Дата02.12.2023
өлшемі1,33 Mb.
#194736
түріРуководство
1   ...   32   33   34   35   36   37   38   39   ...   86
Байланысты:
sob-prakt

Таблица 6
 Предупреждение недопонимания в процессе беседы
номер 
примера 
Пример нарушения
Пример реакции ведущего
1
Это важно
Что именно для вас важно?
Это не сработает
Что конкретно не сработает?
2
Каждый это знает
Кого конкретно вы имеете в 
виду?
Люди такие безразличные...
Кого конкретно вы считаете 
безразличным?
3
он меня не устраивает
Попробуйте сказать: «Я не 
устраиваю его». Что вы при 
этом почувствовали?
Все меня не любят
Можете ли вы сказать по- 
другому: «Я никого не лю
-
блю». Что изменилось?
4
Я ничего не могу делать, так как 
мне все время напоминают о мо-
их обязательствах!
Кому конкретно вы столь 
обязаны?
Вы, наверное, знаете, какую боль 
это все может приносить...
Как вы ощущаете эту боль? 
Каким образом вы о ней уз-
наете?
5
она просто давит на меня!
Каким образом она давит на 
вас?
он мог бы показать некоторую 
озабоченность
По каким признакам могли 
бы вы увидеть его озабочен
-
ность?
Здесь возможны корректировка уже сформировавшегося мнения (позиции), его 
закрепление или полное изменение.
Ч е т в е рт а я ф а з а - опровержение доводов респондента, или фаза нейтрали-
зации его замечаний и возражений. Основные цели - усиление, закрепление достиг-
нутых результатов беседы, устранение сомнений и противоречий. Наиболее важны-
ми задача ми в этой фазе беседы являются: разграничение отдельных возра жений 
по субъектам, объектам, месту, времени и последствиям; приемлемое объяснение 


77
высказанных или невысказанных возражений, замечаний, сомнений; нейтрализа-
ция замечаний инди вида или, если для этого есть возможности, опровержение его 
возражений. Эта фаза, как и две последующие, более точно вы полняет задачи кор-
рекционной работы. Однако они дают и бога тый диагностический материал.
Третья и четвертая фазы беседы составляют 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   32   33   34   35   36   37   38   39   ...   86




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет