17,06,15 исследование учителем собственной практики готов indd



Pdf көрінісі
бет35/86
Дата02.12.2023
өлшемі1,33 Mb.
#194736
түріРуководство
1   ...   31   32   33   34   35   36   37   38   ...   86
Байланысты:
sob-prakt

Таблица 5
 Направленность вопросов в ходе диагностической беседы
Негативная направлен-
ность 
Позитивная направленность
В чем проблема?
Вас не устраивает то, что вы сейчас пережи ваете?
Почему с вами это прои-
зошло?
Каким образом вы через свои внутренние ощущения узнаете о том, 
что вам не нравят ся
эти переживания? А как вы узнаете о том, что вам нравится?
Кто виноват?
Какие у вас есть возможности для того, что бы двигаться к положи-
тельному результату?
Чтобы не разрушить доверительность, ведущему не следует в начале беседы за-
давать вопросы «почему», «зачем», «отчего», так как они ориентируют респонден-
та на причинно-следственную связь, а следовательно, на уровне поведения активи-
зируют потребность поиска виновного. Необходима ориентация на вопросы «как», 
«ка кие», «каким образом», так как эти вопросы стимулируют осозна ние участника-
ми беседы собственных внутренних и внешних ре сурсов в разрешении конкретной 
проблемной ситуации.


75
В то р а я ф а з а (передача информации) - логическое про должение беседы и од-
новременно подготовка перехода к следую щей фазе. Задачи данной части беседы: 
сбор информации по про блеме, запросу и пожеланиям респондента; выявление его 
мотивов и целей желаемого поведения; передача информации от ведущего; фор-
мирование основ для последующей аргументации; анализ по зиции респондента; 
определение направлений развития беседы.
В этой фазе следует обратить внимание на следующие наруше ния системы вос-
приятия респондента, которые требуют уточне ния и разъяснения.
• Довольно часто в беседе он употребляет существительное или фразу с 
существительным, не называя конкретно определенного человека или 
предмет. Указательные местоимения, личные место имения единственного и 
множественного числа свидетельствуют о выборе индивидом употребления 
неконкретных форм, указыва ющих на отсутствие слов-уточнений и 
разъяснений. Когда человек не определяет важные элементы предложения, 
то он рискует быть неправильно понятым другими (см. табл. 8, пример 1).
Немало известных идиом, выражающихся в распространенных фразах-
обобщениях («Мужчины не плачут», «Женщины слабые и нервные»). 
Их особенно важно вовремя уло вить ведущему, так как обычно они 
предъявляются после того, как респондент описал в разговоре конкретного 
человека или свой личный опыт и на основе этого перешел к обобщению 
целой ка тегории предметов или явлений (см. табл. 8, пример 2).
• Если человек употребляет в своей речи безличные высказы вания, то это 
позволяет ведущему сделать вывод, что его собесед ник находится в состоянии 
депрессии. Такие заявления, как «Никто не заботится обо мне», «Я думаю, что 
каждый может обидеть меня», характеризуют данное состояние, указывают 
на то, что респондент становится беспомощной жертвой в ситуациях ответ-
ственных отношений, более того - не может понять собственные действия, 
на которые он жалуется (см. табл. 8, пример 3).
Использование респондентом отглагольных существительных означает попыт-
ку изменить «процесс» на «событие»: вместо ак тивного по форме глагола (напри-
мер, «определить») употребля ется отглагольное существительное, статическое или 
неизменяе мое по времени («определение»). Абстрактные, или отглагольные, суще-
ствительные являются превосходным примером искажения реальности. С одной сто-
роны, они помогают формулировать неко торые жизненные стратегии и концепции, а 
с другой - их трудно перевести в активную глагольную форму (см. табл. 8, пример 4).
• Использование респондентом неконкретных глаголов. В сущ ности, 
все глаголы являются неконкретными в том смысле, что они только 
символизируют опыт или процесс, на самом деле не являясь таковыми. Однако 
ведущему необходимо устанавливать степень конкретности используемых 


76
респондентом глаголов. Рес пондент предполагает, что и другие знают о том, 
что он имеет в виду, но так как это приводит к недопониманию, ведущему 
очень важно обращать внимание респондента на данное нарушение (см. 
табл. 6, пример 5).
Тр е т ь я ф а з а - аргументация; формируется предваритель ное мнение, созда-
ется определенная позиция по обсуждаемой про блеме как со стороны ведущего, 
так и со стороны респондента.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   31   32   33   34   35   36   37   38   ...   86




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет