3. Раздел контроля знаний Вопросы к зачету по учебной дисциплине


дистанционирование от клиентов, пациентов и стремление к 
дистанционированию от коллег;

завышенное чувство ответственности за пациентов;

общая негативная установка на жизненные перспективы;

злоупотребление алкоголем и (или) наркотиками.
Более широкий взгляд на проблему эмоционального выгорания дает 
пять ключевых групп симптомов:
1)
 физические
симптомы:

усталость, физическое утомление, истощение;

уменьшенный или увеличенный вес;

недостаточный сон, бессонница;

жалобы на общее плохое самочувствие;

затрудненное дыхание, одышка;

тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожание; 

артериальная гипертензия (повышенное артериальное давление);

боли в области сердца;
2) 
эмоциональные
симптомы:

недостаток эмоций, неэмоциональность;

пессимизм, цинизм, черствость в работе и личной жизни;

безразличие и усталость; 

раздражительность, агрессивность;

тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность 
сосредоточиться;

депрессия, чувство вины;

потеря идеалов, надежд или профессиональных перспектив; 

увеличение деперсонализации - своей или других (люди 
начинают восприниматься безликими, как манекены);

преобладание чувства одиночества;
3)
 поведенческие
симптомы:

рабочее время больше 45 часов в неделю;

во время рабочего дня появляются усталость и желание 
прерваться, отдохнуть; 

безразличие к еде;

отсутствие физических нагрузок;

частое употребление табака, алкоголя, лекарств;
4) 
интеллектуальное
состояние:

уменьшение интереса к новым теориям и идеям в работе;

уменьшение интереса к альтернативным подходам в решении 
проблем (например, в работе);

безразличие к новшествам, нововведениям;

отказ от участия в развивающих экспериментах (тренингах, 
образовании);

формальное выполнение работы;

5) 
социальные
симптомы:

нет времени или энергии для социальной активности;

уменьшение активности и интереса в области досуга, хобби; 

социальные контакты ограничиваются работой;

скудные взаимоотношения с другими, как дома, так и на работе;

ощущение изоляции, непонимания окружающих и со стороны 
окружающих; 

ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, 
коллег. 

жүктеу/скачать 2,08 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: