48-ші ғылыми-әдiстемелiк конференциясының материалдары

161
Большинство творческих специальностей, базисом которых были персонифицированные качества 
специалиста, становятся более технологичными, вырастая из прежних лекал. В соседней России, 
например, идет дискуссия о необходимости создания кластера «коммуникационных специальностей», 
настолько широко они внедрились в общество и востребованы различными сферами деятельности [2]. 
При этом, как показывает реальность, переход в цифровую среду отнюдь не облегчает работу 
специалистов по «связи с общественностью» или же журналистов. Наоборот, от них требуется более 
высокая отдача, концентрация на интегрированном воздействии, деятельность в сфере коммуникаций 
становится высокомобильной и остроконкурентной. Ведь даже в настоящее время правило «золотого 
часа» – т.е. быстрой реакции на события, сокращается буквально до минут. Этому способствует 
массовое наличие у людей гаджетов с доступом в интернет, присутствие пользователей в различных 
социальных сетях, высокая активность в обозначении и обсуждении проблем. А если своевременно не 
обеспечена двусторонняя коммуникация, начинаются домыслы, появляются слухи, растет 
недопонимание. При этом есть опасения, что digital-PR спровоцируют риски коммуникационных 
кризисов. И поддержка деловой репутации переходит в режим онлайн и будет происходить в 
постоянной динамике. Значит, компетенции PR-специалистов, основанные на традиционных 
технологиях, должны теперь быть преобразованы через призму цифровизации общества.
Обновленные компетенции для выпускника образовательной программы по связи с 
общественностью могут включить такие характеристики: 
- постоянное присутствие в онлайн-среде от имени организации или персоны и готовность 
преодолевать коммуникативные барьеры в режиме реального времени, 
- ориентироваться на совместную деятельность и достижение общего результата с целевыми 
аудиториями, 
- стремиться к достижению полного понимания людьми из групп воздействия информационных 
поводов и установок,
- разрабатывать PR-стратегии, PR-акции, PR-проекты и рекламные кампании с учетом характера 
цифровой среды,
- определять в динамике цифрового присутствия оптимальную информационную среду 
организации, модели взаимодействия с журналистами, блогерами и пользователями, оценивать 
принципы предоставления информации в организациях разных типов, 
- анализировать, делать вывод и представлять отчеты по коммуникациям организации или персоны 
на основе цифровых источников, их корреляции с традиционными формами коммуникаций, 
- увеличивать охват аудитории PR-мероприятий за счет применения цифровых технологий. 
По единодушному мнению большинства исследователей и практиков PR, общественность должна 
в результате предпринимаемых действий проникнуться к организации уважением и доверием [3]. 
Существующие каналы и стратегии поддержания имиджа, репутации, бренда будут требовать в эпохе 
цифровой конкуренции круглосуточной поддержки, что уже наблюдается с крупными мировыми 
компаниями.
Профессиональный стандарт «Деятельность по связи с общественностью» [4] не дает четкой схемы 
оценки успешности деятельности специалиста. Большинство требований фактически являются или 
общими, или граничат друг с другом. Утвержденный Министром труда и социальной защиты 
населения в 2013 году, он сводит фактически всю деятельность в сфере «связи с общественностью» к 
направлению «медиарилейшнз» – установлению постоянной связи со СМИ, что в настоящее время 
регулярно и объективно критикуется профессиональным сообществом. Поэтому справедливо 
поднимается вопрос о замене стандарта, поскольку просто расточительно ориентироваться в 
подготовке на определенные там критерии, ведь в результате на выходе будет получаться специалист 
из прошлого, а не из будущего. 
Самым сложным в повседневном учебном процессе остается трансформация знаний в навыки и 
умения. Многие студенты по-прежнему предпочитают использовать готовые выводы, нежели 
стараются прийти к собственным решениям. Студент, обучающийся «связи с общественностью», в 
идеале, должен быть как социально активным, так и социально адаптированным, поскольку смысл 
специальности кроется именно в постоянной активности в различных видах социума. Поэтому важно 
перестраивать учебные процессы, стремиться к выработке компетенций, позволяющих будущему 
специалисту активно самореализовываться. При равенстве требований ко всем студентам в группе, 
вполне оправдано стимулировать конкуренцию достижений, ведь со временем она может 
трансформироваться в востребованность нашего выпускника как специалиста в профессиональной 
сфере коммуникаций. Отрадно, что первые выпускники бакалавриата, некоторые из которых уже 
окончили и магистратуру по специальности как в Казахстане, так и за рубежом, зарекомендовали себя 

162
в профессии, работают на ведущих должностях в сфере PR, рекламы и коммуникаций и приходят с 
мастер-классами к нынешним студентам в свою альма-матер. Такое общение активно и живо 
поддерживает связи с работодателями, создает новую среду специальности, оживляет 
профессиональные дискуссии. 
С 2017 года, благодаря активной работе курирующей кафедры ЮНЕСКО, международной 
журналистики и медиа в обществе в сотрудничестве с Национальной ассоциацией по «связям с 
общественностью» (НАСО) РК, РУМС высшего и послевузовского образования на базе КазНУ им. аль-
Фараби с Министерством образования и науки в стране был изменен формат поступления на 
специальность «5В051400 – Связь с общественностью». Теперь абитуриенты, в качестве первого и 
второго профильного предметов, стали сдавать два творческих экзамена. Характер вступительного 
испытания при поступлении в вуз определяется творческой спецификой специальности: креативным 
характером, необходимостью привлечения внимания, наличием навыков самопрезентации. 
Творческие экзамены направлены на выявление способностей у поступающих и личностных 
предпосылок к овладению профессией творческой направленности. Ранее прием осуществлялся только 
по итогам ЕНТ, профилирующим экзаменом в 2009-1015 годах была география, а в 2016 году – 
литература. Цель нынешних творческих экзаменов – проверить готовность абитуриента к обучению по 
образовательной программе «Связь с общественностью». Они позволяют оценить творческий 
потенциал абитуриента, выявить письменные и устные знания, навыки и умения в коммуникационной 
сфере, определить мотивацию поступления абитуриента на данную специальность и стремление 
работать по профессии по окончании вуза. Первый творческий экзамен проводится письменно в форме 
эссе на свободную тему. Второй творческий экзамен проводится устно в форме презентации. 
Дополнительные испытания позволяют абитуриентам убедиться в правильности выбора своего 
будущего, а вузу – оценить возможных претендентов на учебу по творческой специальности. 
Результаты только первого года работы в новом формате уже свидетельствуют о его большей 
эффективности. И не только в КазНУ им. аль-Фараби, но и в других вузах страны, где также ведется 
обучение по специальности «5В051400 – Связь с общественностью». Возросло количество 
поступающих, которые сразу видели перспективы и могли продемонстрировать мотивацию стать 
будущими специалистами в коммуникационной сфере. В критерии оценки экзаменов были заложены 
личностно-ориентированный, смысловой и системный подходы. На протяжении всех лет обучения 
студентов, принятых по новой модели, будут анализироваться показатели их личностного и 
профессионального роста.
Активное применение smart-технологий приводит к трансформации устоявшейся информационной, 
коммуникативной и адаптивной архитектуры общества, что отражается как на государственных 
структурах, так и на коммерческих фирмах и общественных объединениях. Целевая общественность 
теперь все более дифференцируется, каждый член коллектива приобретает свое персональную 
значимость и реализует определенные стратегии, за которые несет ответственность в конечном счете. 
Поэтому цифровизация общества вовлекает в экономические и производственные процессы не только 
организации, но и конкретных специалистов. Не зря президент РК Н.А. Назарбаев при разработке 
государственной программы «Цифровой Казахстан 2020» особое внимание обратил на потребность 
нового формата экономики в новых кадрах, которые сразу без доучивания готовы выполнять трудовые 
функции в условиях новых вызовов [5]. В результате реализации новой госпрограммы планируется, 
что доля сектора информационно-коммуникативного характера достигнет в экономике 4,86 процента, 
доля интернет-пользователей – 78 процентов, а цифровая грамотность населения – до 80 процентов.
На примере сферы «связи с общественностью» уже ясно, что меняется базис профессии, даже 
традиционная классика – пресс-конференции чередуются с вебинарами, трансляциями в Инстаграме, 
а пресс-релизы сменяются веб-релизами и распространяются не вручную, а через систему MailChimp, 
переходя в облачные технологии и обзаведясь гиперактивными ссылками. Специалисты по «связи с 
общественностью» еженедельно считают не только количество публикаций и сюжетов, но и переходы 
по ссылкам, шэйры, лайки. В условиях цифровой среды приходится круглосуточно контролировать 
динамику развития конкретной истории (события), в режиме реального времени вести диалог с 
пользователями, находиться в постоянном контакте с журналистами и блогерами. И задача 
образовательных программ по специальности – коррелировать этим новейшим явлениям 
профессионального инструментария. Для этого в КазНУ им. аль-Фараби имеются законодательные 
предпосылки, в частности, работа по Экспериментальным программам, утвержденным приказом 
Министерства образования и науки РК № 457 от 14.07.2015 года. Оперативное внедрение новых 
курсов, в частности, элективного типа, позволяет соответствовать требованиям цифровой эпохи.

163
Но в процессе обучения новым явлениям возникает немало сложностей. Практические занятия, в 
основном по специальностям социальных наук, экономики и бизнеса, имеют коллективный характер. 
В настоящее время стоит задача не просто структурировать знания, а укрепить практические навыки. 
Поскольку в «связи с общественностью» обновление технологий, связанное с применением интернета 
и мобильных устройств, происходит каждые 2 – 3 года, то такие революционные скорости требуют 
постоянного обновления содержательного контента. Но при этом они не имеют методической и 
научной поддержки. Многие моменты могут вызывать споры, но при этом игнорировать новые 
тенденции нельзя. Конечно, очевидно, что за столь короткое время не успевают обновляться учебники. 
В этом случае выходом видится разработка электронных интерактивных или мультимедийных курсов, 
сотрудничество с вузами России, гостевые лекции зарубежных преподавателей. В процессе обучения 
используется как фронтальная, так и индивидуальная работа. У каждой из форм есть преимущества. 
Чаще всего в ходе занятий применяются кейсы из практики казахстанского PR и рекламы, имеющие 
новизну от нескольких месяцев до произошедших буквально накануне. Студенты могут с помощью 
мобильных телефонов не просто осуществлять поиск релевантной информации, но и готовить 
презентации и обмениваться ими с одногруппниками и преподавателями в разных средах. Например, 
студенты самостоятельно осуществляют разработки по обслуживанию сервисов о социальных 
событиях, приглашая участвовать в них студентов других специальностей и факультетов. При 
выполнении дипломных проектов руководители настаивают на выборе тем, связанных с 
деятельностью казахстанских организаций в сфере PR и рекламы. Вместе с тем по-прежнему остро 
стоит вопрос форм профессиональной занятости студентов во время учебы, который не может 
решаться только за счет профессиональных практик. Здесь многое зависит от интереса и возможностей 
профессионального сообщества.
В ноябре 2017 года специальность «5В051400 – Связь с общественностью» в КазНУ им. аль-Фараби 
получила аккредитацию международного агентства FIBAA, став первой и пока единственной в 
Казахстане образовательной программой, признанной на международном уровне. Совершенствование 
специальности «5В051400 – Связь с общественностью» в рамках цифровизации общества 
продолжается.

жүктеу/скачать 5,84 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: