13.ҚЫЗМЕТ МАРКЕТИНГІ
Жоспары:
1.Қызмет түсінігі және оның сипаттамалары
2.Қызметтердің жіктелуі
3.Қызметтердің маркетинг кешенін әзірлеудің ерекшеліктері
ТАЛҚЫЛАУҒА АРНАЛҒАН СҰРАҚТАР:
1. «Қызмет» ұғымына анықтама берiңiз және оның мiнездемесiн ашыңыз.
2.Өндiрiс және тауарлар мен қызметтер тұтынушылары арасындағы өзара байланысты сипаттаңыз.
3.Қызметтер классификациясын ашыңыз.
4.К.Лавлоктiң қызметтер классификациясының матрицасын сипаттаңыз.
5. Қызметтер маркетингiнiң қосымша кешенiнiң аспаптарын атаңыз.
6.Көрсетiлетiн қызметтер саласындағы маркетинг кешенін өңдеу ерекшелігін сипаттаңыз.
Достарыңызбен бөлісу: | 
