7 навык ов выс ок о эффек тивных лю дей

297
НАВЫК 6. ДОСТИГАЙТЕ СИНЕРГИИ
Но, стремясь к достижению синергии, вы используете мотивацию 
навыка 4, умения навыка 5 и взаимодействие навыка 6 для прямого воз-
действия на сдерживающие силы. Вы создаете атмосферу, в которой 
можно свободно, без опаски говорить об этих силах. Вы приводите их в 
движение, высвобождаете, постигаете их заново, преобразовывая эти 
сдерживающие силы в движущие. Вы вовлекаете в суть проблемы других 
людей, погружаете их в нее, так что они, проникаясь ею, начинают счи-
тать ее своей проблемой и стремятся принять активное участие в ее 
решении.
В результате создаются новые, совместные цели, и все развивается, 
причем часто таким образом, которого никто не мог ожидать. И радост-
ное воодушевление, связанное с этим поступательным развитием, созда-
ет новую культуру. Люди, вовлеченные в нее, тесно связаны друг с другом 
возникшими отношениями и вдохновлены новым, свежим мышлением, 
новыми творческими перспективами и возможностями.
Мне не раз приходилось принимать участие в переговорах между оз-
лобленными друг на друга людьми, нанимавшими для отстаивания своих 
позиций адвокатов. И все это лишь усугубляло проблему, поскольку меж-
личностное общение неминуемо рушится, как только дело доходит до 
официального языка закона. Но уровень доверия между этими людьми 
был настолько низким, что они не видели иного выхода, кроме обращения 
в судебные инстанции.
— Не хотели бы вы попробовать прийти к решению «Выиграл/Вы-
играл», которое бы устроило обе стороны? — спрашивал я.
Ответ, как правило, был утвердительным, хотя большинство людей 
считало, что такое решение невозможно.
— Готовы ли вы начать процесс подлинного взаимодействия друг с 
другом, если я смогу убедить другую сторону согласиться на это?
И снова в ответ звучало «да».
Почти в каждом случае результаты оказывались потрясающими. Про-
блемы, которые в течение многих месяцев были предметом юридическо-
го и психологического торга, решались за пару часов или дней. Большинс-
тво решений были не компромиссными, как те, которые выносит суд, а 
синергетическими, превосходящими то, что предлагалось ранее каждой 
из сторон. И в большинстве случаев отношения между этими людьми 
продолжали развиваться, даже если вначале казалось, что уровень дове-
рия настолько низок и брешь в отношениях настолько велика, что вос-
становить их уже невозможно.
Участник одного из наших семинаров для руководителей рассказал о 
том, как одна компания возбудила иск против своего давнего партнера, 
обвинив того в несоблюдении сроков поставки. Каждая сторона была 
уверена в собственной правоте, считая поведение противника неэтичным, 
а самого его недостойным доверия.

298

жүктеу/скачать 3,16 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: