Б. О. Джолдошева из Института автоматики и информационных технологий нан кр, г. Бишкек; «Cинтез кибернетических автоматических систем с использованием эталонной модели»
§ 2. Роль информационных технологий
жүктеу/скачать 28,25 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Excel и Access
- Forecast Expert
| § 2. Роль информационных технологий
в маркетинговой деятельности Далее рассмотрим и аргументируем основные преимущества, которые появляются в результате применения информационных технологий, при осуществлении маркетинговой деятельности: 1) повышение качества собираемой информации с помощью специальных технологий Поисковые системы в Интернете и специализированные базы данных способствуют систематизации получаемой информации в короткие сроки. Кроме того средства Интернета, например, электронная почта, предоставляют дополнительные возможности для сбора информации посредством проведения опросов пользователей, которые являются потенциальными потребителями продукции. 2) анализ собранной информации Использование информационных технологий оптимизирует осуществление анализа собранной информации. Качественный анализ информации предполагает соблюдение критериев достоверности и полезности информации. Получение достоверной информации основано на использовании методов математической статистики [5]. Возможности применения автоматизации при использовании методов математической статистики предоставляют компьютерные программные продукты и содержащиеся в них инструменты – это такие продукты как Excel и Access. Кроме того существуют специализированные компьютерные математические продукты – MathCad, Statistica и др. Перечисленные продукты способствуют сокращению времени и значительному повышению достоверности и точности полученных результатов анализа информации. 3) прогнозирование рыночной ситуации Специализированные компьютерные программы увеличивают вероятность того, что сделанные прогнозы будут в большей степени точными. Например программа Forecast Expert, разработанная российской компанией Про-Инвест Консалтинг (Москва), помогает прогнозировать: объём продаж и доходы компании; спрос на услуги и изделия; деловую активность участников рынка и др. [6]. 4) поиск потенциальных покупателей с помощью средств сети Интернет Традиционные предприятия используют средства Интернета, создавая сайты, на которых предлагают каталоги выпускаемой или планируемой к выпуску продукции, а также предоставляют бесплатную возможность публичного обсуждения своей продукции и позиционирования фирмы на рынке посредством дискуссионных Интернет-форумов. 5) реклама в Интернете В данном случае Интернет предоставляет несколько существенных преимуществ: распространение рекламы в соответствии с целевым критерием – в зависимости от содержания запросов пользователей Интернет-услугами; возможность оперативного и точного фиксирования количества клиентов, заинтересовавшихся рекламой; расширение рекламной «площадки» с помощью так называемых гиперссылок, по-другому это явление называют баннерной рекламой – размещение на сайте другой компании объявления о своей продукции. В результате рассмотрения и анализа влияния информационных технологий на осуществление маркетинговой деятельности мы пришли к выводу, что информационные технологии воздействуют на все аспекты современного маркетинга. Кроме того отметим то, что при рациональном использовании информационных технологий при организации маркетинговой деятельности, их влияние имеет положительный характер. В настоящее время появилось и достаточно стремительными темпами развивается новое направление организации маркетинга с эффективным применением информационных технологий – электронный маркетинг. Рассмотрим сущность электронного маркетинга, основные понятия, характеризующие это новое направление в экономике и особенности комплекса электронного маркетинга. Электронный маркетинг – это маркетинговая деятельность субъектов на электронном рынке [7]. Эффективное применение электронного маркетинга может способствовать повышению конкурентоспособности фирмы в стратегическом плане, так как он является одним из тех направлений в экономике, где существует весьма ощутимый люфт для нововведений, например, при организации маркетинговых исследований с помощью специализированных компьютерных программ и др. Обозначим субъект и объект маркетинговой деятельности на рынке с использованием информационных технологий, т.е. электронном рынке. Субъект экономических отношений, как известно из курса экономической теории, это активная сторона экономического процесса. Субъектом электронного маркетинга является компания, реализующая комплекс маркетинговых действий, который осуществляется в соответствии с определённой методикой анализа и обработки информации электронного рынка с целью эффективного решения поставленных задач. Объектом экономических отношений обычно является пассивная сторона экономических процессов. В данном случае объектом маркетинговой деятельности на рынке информационных технологий является анализ информации и её качественная оценка с помощью сетевых информационных систем и других средств информационных технологий. Рассмотрим и охарактеризуем комплекс маркетинга на электронном рынке. Процесс управления электронным маркетингом предполагает реализацию определённых действий отделом маркетинга предприятия, осуществляемых последовательным образом. Комплекс электронного маркетинга формируют те же элементы, которые образуют комплекс традиционного маркетинга – это так называемый комплекс 4P. Как известно, комплекс 4P состоит из продукта/товара (product), цены (price), канала (места) распределения (place) и продвижения (promotion). Отметим то, что элементы комплекса электронного маркетинга обладают специфическими особенностями. Прежде всего, это связано с тем, что сеть Интернет является новым полноценным типом рынка, а не только одним из эффективных средств маркетинговых коммуникаций. Далее рассмотрим основные отличия комплекса маркетинга на традиционном и электронном рынке (таблица 1). жүктеу/скачать 28,25 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|