Барьеры, препятствующие эффективному общениго врача и пациента. Значимость коммуникативной компетентности для эффективного и бесконфликтного взаимодействия врача с пациентом, членами его семьи, коллегами. Виды барьеров. Личные барьеры к эффективному общению. Причины возникновения личных барьеров. Недостаточные знания шш подготовка врача по коммуникативным навыкам. Недостаточное понимание важности общения между врачом и пациентом. Негативное отношение врача к коммуникативному процессу. Отсутствие желания общения с пациентом. Недостаточные знания врача относительно заболевания, состояния пациента и/или лечения. Непоследовательность или противоречивость в предоставлении информации пациенту врачом. Языковые барьеры. Различия характеров врача и пациентов. Организационные барьеры. Недостаток времени, загруженность работой. Психологические особенности, снижающие коммуникативную компетентность врача: тревожность, депрессивность, интровертированность. Факторы возникновения конфликтов, способы их разрешения.
